最近这两年，作为SOHO的我多了一个身份，就是外贸采购代理，我兼职的公司是一家外国人老板开的公司，在好几个国家都有分公司，客户主要来自欧洲和南美国家，我每天花4个小时给这家公司找供应商，以及采购跟进，主要找供应商的渠道还是阿里巴巴国际站，算下来也做了一年多了，开门见山，让我站在采购的角度说说外贸业务员犯的一些错误。
1，阿里巴巴产品网页不留业务员个人联系方式，这点很不方便，如果业务员留着自己的联系方式，采购可以直接联系业务员，而不是公司的经理，我见过很多联系 公司经理很忙，不转给下面业务员跟进的，还有有可能转给其他业务员，而采购其实是看到你发布的产品而进行询价的，这点在多个业务员的公司尤其重要！最基本的邮箱和微信要留下来。每次上次产品都插入自己的个人联系方式。
2.接听电话不仔细听，每当我在产品页面找不到业务员个人联系方式的时候就要打公司总台电话，前台妹子经常在听到我说我是国外采购代理的时候，他们压根不明白啥是采购代理直接把我电话挂了，再打再挂，有些业务员同样犯这个错误，不停清楚就挂电话，即使再好的产品，我也不会在继续联系这家公司了，有些前台妹子不知道国外的一些国家名称，比如厄瓜多尔，他一直问是哪里的，哪个省的厄瓜多尔，my god，又以为我是推销的，不给我接业务员。
3.认为采购代理就是套价格的，不用理，这点我自己之前做业务对于采购采购也有偏见，以为他们没有实际采购需求，仅仅问问价格，很可惜，你如果这样认为有可能错过大订单，我现在负责的项目很多大订单，5月份联系的一家供应商，一个订单金额10万多美金马上就要付款了，付费样品采购了无数，我们公司也几乎每天都在出散货和整柜，你还要忽视国外采购代理吗？
4，服务意识差，邮件回复很慢，很没有耐心，这点从我这一年多的采购总结来看，北方或者中西北的业务员做的没有南方的好，(如重庆西安有些工厂的阿里站上只有公司总台联系电话，还经常打不通)，服务意识最好的是广东的业务员，尤其是深圳的业务员，不好的是北方三线小城的外贸出口企业业务员，晚上不加班，邮件过几天回复的都有，sorry，也不全是这样，如果误伤，请原谅。第三点我谈的10多万美金的订单单就是郑州的公司，当然是大公司，业务员也很尽责任。江浙企业普遍MOQ比广东的高，也挡住了一些订单。
5.邮件回复不专业，附件不改自己公司名称，资料整理用中文填写，明明我询价的是英文邮件，回复却用中文，其实作为采购很多产品并没有业务员熟悉，如果业务员直接英文回复，我们可以直接复制后稍加修改发给过来，如果要翻译，可能翻译出现不专业的情况。还有些询价单表格，以为是中国人询价，填写也填中文，询价单也不改文件名称为自己公司名称，连询价单上都不添加公司以及个人联系方式。这些都增加了采购的工作量，也会对业务员的印象打折扣，对于业务员确是不专业的体现。
6.样品价格虚高，或者不提供免费样品，前段时间我采购的项目之一单价特别低，大部分是不到一美金的单价，我们要3个样品，供应商却收500 RMB的样品费，不含运费。还有提到免费样品，再便宜的产品都不给，即使连快递费都是我们付都不愿意提供免费样品，其实这些样品很便宜，既然客户选择要免费样品，说明是对工厂的认可，只是样品中金额不到10 USD，不太方便支付而已。当然这点有些公司也有公司的规定，有些不能怪业务员，但是业务员更加需要灵活处理。
以上我的总结，有需要的业务员拿去用，避免踩坑，如果不合适的地方也可单独私聊我哦！@阿拉蕾小编 加精可以吗？
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