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niniger_a
2020-09-11 21:24

新人入职外贸的第27天,水单来咯!

这是我从事外贸行业的第一个客户,也是我的第一个订单,

值得好好纪念,就写在米课圈吧!

此处@毅冰 @料神Sam 算是隔夜的教师节礼物。

客户国家:印度

订单金额:76000USD

payment:50%deposit,50% before shipping

之前我从未接触过外贸生意,也没有想过自己会从事这个行业,

2020年3月决定做外贸后,就买了冰大和料神的课,只是学习,也没有实践的机会,

8月15日,入职我现在的公司,也是我第一份外贸工作,整个就是一张白纸,今天是第27天,我收到了客户的水单。

复盘整个过程,非常感谢冰大的课程教会我的仔细严谨,也感谢料神的课教我怎么去自主开发客户,也感谢米课圈各位朋友给我的支持和鼓励,因为中间受挫的时候,有发过动态,觉得太戾气就删了。

客户是我在Facebook上加来的WhatsApp,一开始也就是很正常的问候,然后我发我们的公司产品给他看,谈话中了解到他们有做同类产品的经验,只是品质一直不高,在寻找突破,我发了我们公司的新产品给他,也报价,果不其然得到答案”Your price too high”得到这样的答复,不慌,小场面,价格谈谈呗~(汪晟大大曾经说过:谈谈不要命)不要一味纠结价格,先把价格放一边,不要把天聊死了,我们先谈谈品质,既然客户有经验,那我就主动报上我们公司的产品参数给他,让他自己心里有杆秤,期间我也没说他拿的别人家的货不好(冰大教的好)。

期间因为客户是印度的,领导和同事的配合度都不高,为此我也很心塞的发了动态在米课圈小抱怨了一下,我记得有一位叫秦奋的小哥哥给我留言,鼓励我叫我不要学老油条,要好好对待客户,一视同仁。嗯!我听了他的话!虽然我把动态给删了哈哈。

冰大说,我们不要猜测客户,只需要把我们自己该做的事情做好,守好价格的底限不轻易妥协,就算妥协,也要让客户有赢的感觉~

客户想要产品细节,我就发图片,解释不清我就跟他视频,演示给他看,为此客户很满意,但是依旧卡在价格上,按料神的方法查了客户的背景,是个不错的客户,而且跟我聊的这个,是老板本人哈哈哈哈哈哈(一开始他还和我装,说他自己是员工,价格太贵要和老板请示),他跟我报了他的target price.......确认过眼神,是我们做不了的价格..............但是其实跟我们能做的最低价格又差不了多少,说明客户并没有在乱砍价,稳住!跟他谈订单量,你有量我有价,一切都好说,然后我报了数量,然后我被他晾在了一边.............05.png

沉着冷静别惊慌!每日的早安问候按时送上,他人也很好,都会回复我,我就旁敲侧击说,这款产品,你们市场有很多人来询盘哦,可惜都做不到我们的MOQ,如果你来做,他们就是你现成的客户啦,你肯定有这个实力呀,让我们共!!赢!!天!!下!!成功的商人,他们需要的是什么?是赢的感觉,赞美也可以让他们有赢的感觉!

就这样拉拉扯扯了一段时间,我几乎每天都会找找他,聊聊他,终于!PO is coming!!

客户说:

微信图片_20200911204652.jpg

其实在确认PI的过程中,也有客户再砍价的情况,可以理解,就跟我们自己买东西一样,在付钱之前,也会再跟老板磨一磨,万一可以再便宜些呢~这个客户也会让我们再附赠一些东西,我会帮他计算好价格,再明确跟他说,这些需要额外付费,费用产生的原因,列出1.2.3,可供选择的方式,列出1.2.3,所有客户的疑问及时解答,又不要一句话概括,要让他凡事都明明白白的。

客户收到PI的时候,第一句话payment no problem,这就更加能判断他是个很优质又很讲道理的客户,虽然也会磨磨价格,无所谓啊,这么大的量,能谈下一点优惠,量化一下都很可观了,人之常情,要有同理心,还要为客户多多考虑,毕竟大家都有自己的立场,在价格不变的情况下,我还是不停在想,我能为你做什么,唯有亲历亲为,保质保量,给客户一个满意的答复。

水单就不发了,刚收到的一刻,喜极而泣,毕竟过程中有很多阻碍来自公司领导,还有方方面面的小问题,好在都携手并肩,共同克服了不是吗?我能感受到客户下单的同时,也是满心欢喜,毕竟产品,价格,服务他都买到了。

我对他说"IT'S ONLY A BEGINNING",是啊,这只是个开始,我能做的还有很多很多。

整个过程,我觉得是我的运气推了一把,其他的其实也就是本本分分做好自己该做的事情。

再次感谢米课圈,没有你们,我无法成长的这么快。



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niniger_a 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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白首壮志驯大海,青春皓气走千山。

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