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无脚鸟
2020-09-14 15:37

Hubspot实现gmail邮件追踪功能

Hubspot的CRM长什么样?

hubspot-contacts.png

Contacts就是联系人,在这里可以看到所有联系的客户。包括不同业务员的分配等都可以筛选。

Hubspot哪些地方可以看到邮件打开情况?

hubspot-activity_feed.png

方法一:在contacts下拉activity feed可以看到哪些是open的

如果要具体看某个收件人是否打开,就在contacts里面找到这个人,然后点击进去,可以看到以前沟通记录以及是否打开。

方法二:点击浏览器插件,可以看到

点击插件.png

方法三:免费的一个月只能有200条通知,超过了就看不到。这个时候如果安装手机端app,点导航activity可以看到。

Hubspot有没有统计邮件发出多少,打开多少的?

这个我目前没有看到。能看到近30天建立了多少客户,发了多少邮件出去,没有看到打开率的统计

追踪原理

嵌入了一个不可见的图片到邮件里面。当收件人打开的时候,图片加载,就被理解成邮件打开。

       

追踪原理.png

明白了这个原理,也就知道:1)如果收件人是多个的话,系统是无法判断是谁打开的;2)邮件转发也会被判定为已读

具体如何操作

Chrome浏览器安装Hubspot的插件,写新邮件的时候可以看到有log和track两个,打勾就表示已经启用这个功能了。

log_track.png

Track & Log的区别可以看官方说明:

https://knowledge.hubspot.com/email-tracking/track-and-log-emails-with-the-hubspot-sales-chrome-extension

log_track_difference.png

简单来说就是track是追踪,log可以记录。启用了log功能就可以回顾之前发送的邮件内容。

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Hubspot实现gmail邮件追踪大概就是上面说的这些。Gmail开发邮件送达率比较高,所以可以用gmail开发的话,可以申请一个新的gmail。

如果是腾讯企业邮箱之类的/用foxmail等软件,还想要用hubspot来追踪,系统是有支持一个BCC功能,但是我之前没用好,会有自己打开也被统计为已读的情况。最简单的还是就用gmail直接发。

关于hubspot更多信息,可以看我之前一篇文章最后面。

https://ask.imiker.com/question/380968





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