印象最深的那是2017年秋天我产检回家路上,这个客户又开始群里咨询了,每次问他基本上差不多,操作和我都积极回复,帮忙报价解决。可是很快就没下文问了,这样如此大概2年多快3年时间,操作几乎失去了耐心了,私下跟我抱怨了......我当时也受一下影响,想想也是他们自己有进出口权的,只是利用我们而已了,怎么会下单呢?......后面有问题还是继续回复的,毕竟客户问了.......后面客户经常咨询退税问题.......大概2019年11月开始下了小单子,原因好像自己财务对退税这块不太会操作,之前自己出口没有退税下来。系统拉出来数据在2019总共下了3个小单子。做代理真太不容易了!客户自己也会成长的,几个单子流程一走几乎都懂了,还需要我干嘛呢?
但是让我感觉代理行业继续有前景市场也是从这客户发生了转变的,因为从2020年2月份开始这客户开始疯狂下单给我们了,竟然成了我从2012年入职以来进出口最大的客户-几千万万单子,(2014年代理过1000多万的,后面就500多万的了,其他都是小单子了)我拉下数据这个客户总共2020年目前到10月总共出做了55单,而且用我司抬头代理出口(不用自己公司)。
再盘点下其他客户有了进出口权依然找我们代理出口或带操作也不少呢?安静下来想一想客户自己有进出口权为何还需要我们代理呢?
一.代理最大优势是什么呢?专业!
外贸环节较多专业性要求比较强,特别复杂的产品,流程也比较繁琐,对于制单证、信用证的审核、报关报验、结汇退税等环节都需要有专业的人员去办理。但是对于中小企业来,没有专业人员去来完成这些流程。并没有必要去组建自己的团队来完成这些流程工作,把这些复杂事情交由专业的外贸综合服务平台来说反而会节省大量的成本,让业务人员专心去开发市场,一句话,专业人做专业事情!
第二.代理第二大优势什么?节省资源成本。外贸环节不仅专业性强,而且流程环节涉及到各个部门关系,代理公司长期跟海关,商检,税务所等等部门跑业务,关系比客户偶然去跑下关系好了很多倍。特别是退税必须找专业而且有经验,有个客户自己进出口权,出口时找代理记账帮忙办理退税,最后种种原因导致退税没办理下,一单退税有时就客户利润,但是没办理下,从此之后继续让我们抬头代理出口,因为我们抬头是十几年老公司,办理退税时间也比较短,他就自己一个人,自己也不在上海,没有办公场所,税务有个什么事情也难面对。所以代理公司供的很多服务并不是面上看到的那些。
第三.特殊时期,特殊产品、代理了解信息及时到权威!相信大家对今年防疫物资疯狂的几个月刻骨铭心,忙的真是饭都顾不上吃,前面进口防疫物资清关问题,海量咨询。出口时更是海量咨询过来,海关政策也变化莫测,人心惶惶,真真假假,客户难以分辨,但是代理此及时掌握信息告诉客户权威政策的。前面客户案例他们就做防疫物资,他们只要找到工厂,买家客户,剩下都我们的,我们把握政策,审核工厂。说到审核工厂,想想都是泪,N个客户找了一堆工厂,让审核是否可以出口?审核之后有的出口还有个安慰,有的就没下文了,有的估计也是利用下吧?审核到深夜.....当时真想收费审核,但没好意思开口。
下面说有了进出口权公司如何操作成本最低呢?有了进出口权干嘛还需要代理公司?不是浪费钱吗!
若有进出口权产品简单,自己能力强又比较有时间就不说了,如果自己比较忙,又没有经验,那么我简单说下代理操作优势:
1.继续选择代理出口,优势上面说了。
2.代理代操作,即用客户抬头操作。
1.代理提供免费咨询,辅助客户接单。拿进口来说吧,比如HS查询,特别是否涉需要3C 等证件,那边代理就可以事前确认好,是否可以进口这个产品。有的客户到货到了报关时发现需要3C 证书,这时处理起来比较麻烦了,最后肯能会退回或弃货风险。而且代理可以制作报关资料报关,跟海关、商检、物流等部门对接。等于招聘了一个兼职的贴心专业小秘书。又不需要付工资,社保等问题。
2.专业制单报关、代办退税、代理记账。产品复杂比如涉证,品名繁多。自己节省大量时间精力,又省心。代理可以制作报关资料报关,跟海关、商检、税务所、物流等部门对接。等于招聘了一个兼职的贴心专业小秘书,又不需要付工资,社保等问题。自己节省大量时间精力,又省心。
3.费用问题,按单结算。说白了有单子时需找下,平时没单子没有成本。又不需要付工资,社保等问题。
综合上面三个点,有进出口权客户自己可以权衡下自己公司情况,看看没有必要去组建自己的团队来完成这些流程工作,还是把这些复杂事情交由专业的外贸综合服务平台来操作,让业务人员专心去开发市场。为了看比较清楚,我用思维导图做下,希望可以帮大家!
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