上次料神公开课的时候有提到,我们要尝试去匹配和客户的用词,这个我一直都很认同,只要不是晦涩难懂的,不管是日常聊天和邮件都会尽量和客户的用词靠拢。
这2天仔细看了2个土耳其客户的网站,按料神课程里的一定要关注ABOUT信息,了解他的公司理念,供应链的角色,发展的情况,核心产品等。期间发现2个客户的网站在表达提供“好的价格”,都用的是affordable price, 我们经常也会用competitive price, reasonable price, reliable price和烂大街的cheap price等。 2个客户的ABOUT的在这个上的表达一致,后续在我和客户的交流里面也会沿用这个表达。 虽然是一个很小的点,但是外贸本身就是一个要关注细节的工作,日积月累,这种观察力会变成一种日常。 像汪晟老师说的,基础操作熟练,自由发挥随便。
另外这段在领英加到了一个客户,其实知道公司名,找到公司的CEO,或者采购经理不难,不过你发出去的邀请信息,能否让对方通过就要做点背调了。对于潜在性很强的客户上,不建议直接用模板去加,还是要做背调。这次加到英国客户,就是用他的名字在GOOGLE里面搜索到,他在去年在一个行业杂志上有一篇采访,其中表达了对自己公司的愿景。当时觉得这个是很好的切入点,发送邀请MESSAGE的时候,特别问到他这个愿景是否已经达成了,然后再写了我们是做什么的,和你网站的某个产品类似。运气好,第二天就通过了。
用点心,会有意想不到的好运气。
期待12月6日的线上年会!
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