2021年一眨眼就要结束了,归家的心思已经越来越急切了,这一年也是疫情席卷全球的第二年,作为外贸人还是出不去,线下展会也没有常驻国外的买家过来。作为多年来靠展会和海外地推的获客渠道,已经受到了重创,自己也沉下来思考,必须在寻求和尝试新的渠道,如果还是靠着旧客户资源,如果还是靠着单一的买卖来操作订单,当全球疫情稳定下来,那被洗牌掉的将会是自己。
其实早在2019年头就入了颜SIR的社交询盘课,颜SIR@颜sir 真的是社媒运营的达人,如果不是当时跟着老师的指导重启了自己的领英账户,那到现在自己可能还不知道领英还分了国内国外的版本,还不知道经营社媒账户也是需要各种技巧的。颜SIR的课程里一直强调内容的重要性,而不是一味的发产品,发车间生产视频,这样是无法真正良性的来运营社媒平台的。
这2年,自己花了不少精力在打造自己的领英平台,专门拍了职业照,完善了PROFILE,花了心思写了一些原创的文章,包括本行业产品的发展趋势,如何找到合适的供应商(为了突出其实自己就是那个合适的),引导客户如何高效地操作不同供应商的拼柜和最佳费用方案,如何规避供应商账户冻结的风险,如何辩证看待限电的问题等,这些文章单看并不一定是发给客户看的,更多的是自己对一些问题做了一个英文的复盘。当然平时在也会发一点生活体会,工作总结,和对客户的一些感谢,节日祝福等。
领英平台的个人IP打造是需要长期沉淀的,但是成本也是比较低的,像学霸嘉驰写的,他一直的重心是“如何低成本获客”。做好社媒平台,建议集中精力做好一个平台,其他可以交给同事,大家发挥自己的优势,来做好引流的工作。我之前也发了一篇文章,是说明了从领英来的客户的过程,大家有兴趣可以看看,下面有链接。现在这个客人和我们已经顺利的完成了2个订单,也在谈第二个产品,争取新的一年能增加和这个客户的合作。另外也通过领英联系到了业内一个很大的品牌商,也通过了前期审厂,样品测试等初期工作。领英的平台除了有了新的客户来源,也让你的老客户对你的专业度和本人有了更全方位的了解。千万不要盲目的加人,要精准,欲速则不达。
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新的一年会着重重新梳理从领英引流来的客户,要在进一步的客户筛选和订单转化率上提高。
其实几年前,我们团队一直就想往工贸方向转,毕竟只靠本厂生产的产品进行客户开发局限太多,但是团队一直都没有真正做起来贸易类的配套产品,也一直在找原因,寻找突破点。今年机缘巧合联系上了一个常驻海外的华人朋友,询问他有没有兴趣帮我们开拓下当国的市场,一拍即合,今年通过这个渠道做了几个贸易类的订单。后来复盘整个过程,觉得过往对贸易类产品的销售方式,就局限于自己去找到海外进口商,然后报价销售,下单给供应商,从中赚取差价,太过单一的模式了,而且重心都放在了客户端,没有去深入思考供应链的问题。
今年我们销售人员和采购同事经过不停的沟通,头脑风暴,大家不互相推诿,踢皮球了,都逐步在形成统一战线。销售端积极的反馈客户端的需求,提供市场调研的情况给采购端同事,采购端同事也从单一去供应商询价,去深度了解供应商的综合优势和自身海外市场销售的产品情况。虽然现在我们还是在做这个工作,但是已经看到在逐渐完善的产品库,以后可以自主的去给客户报价,也从过去刻意回避自己有贸易的成分,到现在坦然的说明工贸的性质和展示我们的优势。
去年入手了冰大的管理课后,就开始一点点的去听课,也结合冰大那本《外贸经理人的MBA》来慢慢消化和应用到自身的工作上去,我们团队虽然很小,但是管理课的内容覆盖面很广,并不是一定要是做外贸类管理岗位才适用的。里面有覆盖到劳动仲裁类,大客户跟进方案,客户接待课程,优化工作流程等。
这一年在管理课的微信群里,不夸张的说,每天都有干货,小伙伴们都太优秀。而且毅冰老师本人经常在群里答疑解惑,偶尔还是直接语音长段长段的答疑,这些都是花钱买不到的。而且老师的声音太好听,太治愈了。这一年,自己感觉我和团队小伙伴们的交流更顺畅了,大家也没有过往一些无形的避忌了,也能直接和我沟通他们的诉求和对客户分配的一些想法。我很感谢他们的信任,也感谢在米课圈的学习,自己也在悄无声息的改变。
这2年疫情国外客户无法来,以往陪同他们来工厂的国内采购助理,我们都积极在约见面。以往他们被客户的光芒所盖过了,加上我们自己是有外贸人员的工厂,他们一般只是做后期订单的辅助沟通工作,以往参与的比较少。现在客人无法入境,他们的职能也被凸显了,客户是否有在和我们竞争对手进行沟通,整体采购量的变化,客户工作疫情期间的人员调整或者公司市场布局的改变,近2年付款和出货的情况,很多咨询可以和从他们的沟通中了解到。大家可以梳理下自己手上是否有这样的角色,可以带着真诚,带着小礼物和他们约个饭,当然以后也要常来常往。
这2年,自己越来越喜欢发语音信息给客户,开始的时候还怕客户觉得不方便,或者打扰他工作或者开会,慢慢的和客户聊天后,大多数都觉得这样挺好的,在无法见面,也不方便视频的情况下,能听到你真实的声音,对老客户像是老朋友唠嗑,对新客户也增加了信任度。
2022年全球会逐渐适应和病毒共生存的方式,不急不躁,但是订单的增速也会趋于放缓,且趋于正常,扩充的产能如果有足够的且优质的订单支撑,新产品研发的方向等。新的一年,不破不立,希望自己能跳出井底,能遇见更好的自己。
另外今年特别喜欢莫文蔚的一首歌《这世界那么多人》,今年和一些外贸小伙伴也线下见面了,社恐的自己也慢慢去融入,去分享。这世界那么多人,感激遇到的你们。@阿拉蕾小编 感谢你为米课圈做的一切努力。
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