由于行业和自身定位，小B客户众多，基本所有聊天内容都在whatsapp上，忙起来同时和几十个客户聊价格、交期、质量和投诉，严重碎片化，常常感到忙了一天却没有任何实际成果。之前尝试用excel做客户管理，后来发现浪费了更多的时间 😂😂😂 一度很苦恼这样的模式到底怎样做好客户跟踪，尽量避免错漏，最近摸索出了一点儿门道。
先上解决方案：
iPhone通讯录➕Whatsapp➕网盘➕Workflow
通讯录录入标准:（成交）/(vip标注) / 国家/ 来源/ 名字
Whatsapp: 利用标记功能标记重要信息，价格 包装等，方便快速查找，空闲时间截图上传网盘
网盘：按客户名称文件夹归类业务资料，随时查找
Workflow: 随时建立备忘提醒
这是开始寻求解决方案时列出来的需求，简单说需要在手机上完成所有的操作，包括客户资料整理和跟踪提醒，跟踪提醒提示“下一步行动”。
根据客户谈判阶段及事情轻重缓急设立一个跟踪日期，提示自己下一步跟踪日期和大致内容。
实际运行只需两步：
1) 几天后提醒我
2) 跟进内容
个人觉得这个流程比打开Todo类App操作更简单，干扰更少，尝试使用奇妙清单，发现还是iphone自带更方便😅
Workflow分享
https://workflow.is/workflows/7aa61e395ba741648db6cbe7c3f925bc
安装workflow后，复制网址在Safari中打开，点击Get Workflow即可。
有差不多情况的小伙伴可以借鉴一下，如果有更好的办法也请不吝赐教 🙏
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