团队建设◆如何解锁忙而不获
作为管理者,你有没有觉得困惑,为什么现在越来越多的职场年轻人,对团建这个事儿感到厌倦,甚至已经产生了抵触情绪?对于公司来说,团建的组织,需要花费大量的心力和金钱,结果为何是“忙而无获”。
想要解锁这个问题,先从团队建设的概念开始。
百度百科的释义:团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。
也许你又会说,道理我都懂,为何还是搞不好团建?
来,以下是归纳后的原因(来源于不完全统计的员工匿名投票,吐槽),欢迎对号入座:
1. 占用员工休息时间,强迫员工参加,不参加即被打上工作态度有问题的标签
2. 基于组织者/领导的个人喜欢,忽略员工的接受度和参与感
3. 形式老套,吃饭唱K两件套,毫无新意
4、内容低俗,以搞怪、体罚或者自我牺牲去取悦其他人
5、强行洗脑,美其名曰增强凝聚力,实为职场PUA
6. 预算不够,让员工自掏腰包
如果以上症结都没有,恭喜你,至少你在团建问题上并不是那么头疼。
在一个团队里,吸引员工能和你并肩奋斗的有两个要素:“钱途”和“前途”。作为管理者,你除了让员工挣到钱,你还要让员工感知到成就感,感知到归属感。只有这样Ta才能全力以赴,对工作从喜欢与成就。
在团队打造的过程中,让一个人在团队中满足被尊重,归属感,安全感,被爱等精神需求,最直接的办法——做好团建,从思想的团建到生活的团建,再到目标的团建,大家人在一起,心在一起。
上面所描述的这些团建活动,可以看做狭义的团建(生活团建),
下面将从团建的三(个)维(度)开始打开团建的正确姿势。
欢迎进入团队建设的美丽新世界:
第一个维度:思想团建
思想工作是说服而不是靠压服,是靠文化的力量去影响人、团结人。
思想统一的前提是要承认个体的价值,承认团队个体成员间各自差异的合理性。接下来,寻找和建立你与团队其他个体的共同点,这个共同点可以是:共同的利益、共同的感受、共同的兴趣、共同的心情、共同的语言、共同的文化符号、共同的理念……这种共同点会自动形成强化机制,从一个观点,一个做法,一个认识,慢慢地扩大认同的范围,加大认同的强度,从而达到思想上的统一,最终形成企业的共同使命、愿景和价值观。
实践方式:
1、记住名字 / 重视员工价值 / 集体打卡
2、到岗后的相互问候/午餐时间的聊天/下班时的告别/天气变化时的提醒
3、公司文化墙
4、VI系统 / 文档格式统一
5、统一的工服、工作笔记本、展示用的旗帜&横幅等
6、激励团队的歌曲(司歌或指定歌曲)/ 会前问候
……
第二个维度:生活团建
要想打胜仗,这个团队一定要团结,团结之前一定要裸心。
所以我们要有生活团建,让大家心与心的沟通,你能走入我的内心,我能走入你内心,把我们的团队打造成一个共情的道场,而不是一个职场,既要砥砺员工成长,又能够让伙伴们在情场里面快乐工作,认真生活。
团队,只有心甘情愿的玩在一起,才能够真真正正的干在一起。
实践方式:
1、压力情绪宣泄:体育活动/户外/远足/KTV/农家乐/烧烤/专业团建/艺术主题DIY/沙盘类
2、共享甜蜜时刻:聚餐/员工生日会/业绩庆祝/订婚/结婚/升级为父母/买房/购车……
3、旅游:做主题旅游,按照类别或特别的节点做成系列旅游,如环球站,交流站……
4、记忆点滴记录:照片拍摄及冲印,悬挂展示/视频及VLOG制作,文案写作,内部共享,平台展示
……
第三个维度:目标团建(团魂的打造)
围绕目标,分为三点。
一、主线是目标,关键词是目标思维、结果导向,做好这一招能够保证团队干成事情、打胜仗。在借事修人过程中,管理者一定要不断帮员工形成、强化目标感。
底层是我们自己要有极强的目标感和冠军心,没有冠军的心就一定没有冠军的命。管理者要从对自己的目标有清晰的认识开始,帮助团队伙伴不断建立目标,强化目标。
一个人或者一个团队之所以没有结果,最主要的原因是目标的不清晰,目标的不合理和目标的不坚定。
1、目标的不清晰。
作为管理者,企业发展过程中所遇到的问题千头万绪,感觉哪个方面都是接下来需要提升的关键点。首先,人的精力有限,全面发展的最终结果可能就是全面平庸;其次,企业的资金有限,保持健康的现金流是企业财务顺畅运转的血脉;再者,大部分中小企业面对的实际问题是人员有限,无法做到专人专岗。SOHO一族和小型贸易公司更有可能是身兼数职。所以,明确自己企业所处的发展阶段,集中精力和资源,做最重要的事。
一定要清晰目标,并且不断地帮助伙伴建立目标感——只有目标感清晰,才能点燃伙伴内心那团火,激发员工内心对于目标的渴求。
2、目标的不合理。
水流源于落差,风动源于温差,意愿源于收入差,机会差和面子差。我们做好一件事的动力都出自于差距感,奋斗的本质上就是努力缩小期望与现实之间的差距。
对于有些管理者来说,设定公司的业绩目标时,想赢,要赢,就要赢一把大的。要是达标了,脸上有光,想要融资或者招聘员工会更容易;要是没达标,大不了明年再来。事实是,要是达成目标的还好,最可悲的事,目标冲刺期间,采取激进的策略,整个团队付出了巨大的精力,企业也付出了大量的资金投入,最后资金链断裂,不仅目标没有达到预期,企业还面临资金和人员流失的双重困境,非常被动。
《论语》中,孔子教育学生:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。
企业设定业绩目标的时候,要对自身的实际情况有一个清晰的认识,不要设定过高的业绩目标,80%的员工稍微伸伸手能完成的目标才是有价值的目标。
3、目标不坚定。
设定目标只是帮我们明确“想要什么”,在实现目标的过程中,总会有很多因素影响和制约着企业在不断前进的发展过程中偏离原来的目标。这就需要目标管理来理清“如何达成”的步骤和途径。
在精神上做好准备。在实现目标的过程中,贵在坚持。在生活中,遇到困难时,人总是容易选择放弃,因为这是人的本性,都会选择容易的东西,而逃避困难的东西,所以要克服自己的内心恐惧,不停的寻找心灵上的动力,不断地支撑自己向前。
在工作上做好准备。目标管理常用到的工具有KPI和OKR,本质上都大同小异。结合公司的整体战略和大目标,给团队设定阶段性目标,把任务合理拆分到每一个人身上。在目标设定与分解过程中有个大原则,不能平均主义,你要把关键目标和新任务分配到那些态度积极、能力突出、喜欢挑战的伙伴身上。在这个过程中利用目标帮助伙伴突破,让优秀的变得更加优秀,让能力一般的在目标达成的过程中收获成长、不断突破,收获成就。
二、目标一定是双向沟通,每个人的目标设定是通过双向沟通、群策群力共创出来的。
目标确定之后,确保好沟通,让大家共同看见,这个目标不是管理者自己的,而是我们所有人的。
1、向上沟通要有胆量。作为员工,敢于去跟上级沟通初心,沟通目标、沟通资源。
2、平级沟通要有肺腑。要有利他之心,要开放,要有协同的精神。尤其是重大项目/订单的跟进,这种形式下去配合,发挥员工的特长和优势,让整体团队效能最大化发挥。
3、向下沟通要有胸怀。管理者要为伙伴的成长成功去负责。要让员工青出于蓝,要懂得放权,不用紧盯住员工的短板和不足。作为管理者,你面对的是这个世界上极度不标准化且非常负责的一个个个人。管理者的胸怀是被试错和委屈撑大的,既然选择管理岗位,那么就让自己的胸怀和与员工一起成长吧。
三、目标需要执行力。现代管理学之父德鲁克说过:“确定目标不是主要问题,你如何实现目标和如何坚定不移的执行计划才是决定性问题”。
现今社会,有三个组织的执行力是最强的,第一是军队,“服从、完全服从、绝对服从”,这是制度的约束。第二是宗教,真正信仰宗教的人,不需要人监督,会自动自觉的遵循教义约束自己的行为,这是信仰的力量。第三个是黑社会,这是赏罚分明的奖惩制度。
要想做好团队执行力的打造,可以从以下方面着手:
1、创建强执行力的文化。
文化也不只是口号,更不只是挂墙上的文化墙,而是组织全体人员的共同行为表现。
2. 领导做好表率。
领导做得不好的地方,员工一定会效仿,比如领导迟到,员工会觉得迟到是正常的,领导不按流程和制度办事,员工也会违反。遇到困难的时候,领导要做到“跟我上”,而不是“给我上”。比如为了赶一个订单的项目进度,员工都在下班,而领导到点回家休息。
3. 招聘环节选好人。
招聘的目标是找那些对你的经营理念认同和感兴趣的人。在这个前提条件满足之后,再去看应聘者的工作能力和经验。一个对企业的价值观都无法认同的员工,在项目跟进和实施的过程中,还能谈执行力是有高低之分吗?
4. 强化制度、简化流程。
简单才最有力量,简单才最有执行力。无论是制度还是流程,都要简洁、精炼,要便于理解,更要便于执行。制度的执行要遵循“热炉法则”,要避免“破窗效应”。
5. 过程跟踪检查。
大部分员工不善于总结汇报,哪怕是交了报告,也不是做你想他做的工作,而只做你检查的工作。通用电气前CEO杰克·韦尔奇推行的“六西格玛”的思想核心是:如果你强调什么,就把他量化;你不量化,就说明你不重视。”只有量化了,才能有效的检查和跟踪。
比如,业务就要关注销售额、出口量、利润率、回款率;单证就要关注单证办理准确率,退单率、单证制作及时率;采购就要关注采购量、采购时效、产品合格率;国际站运营就要关注TM数量、商家星等级、点击率、P4P点击单价等……
6. 奖惩分明、学会表扬。
企业的奖惩不仅要在年终,也体现在平时。团队执行力,最忌讳承诺兑现不一致。年初制定好了提成比例,发提成的时候却因为各种原因克扣;年底评选优秀员工,却最终奖励了专会做表面文章的人;说好了鼓励员工表达自己的意见,结果是枪打出头鸟……
公平性也是员工管理中一个很重要的原则。员工不是在真空中进行工作,他们总是在不断进行比较。员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪,并且影响激励效果。
在团队管理中,不要吝啬表扬,要真诚表扬,要当面亲口表扬,要掌握方法和尺度,提倡做到“一分钟表扬”。对于落后者,要做到对事不对人,及时纠正偏差、改进工作。切实做到奖罚分明才能树立正确的企业价值观,增强团队的凝聚力、战斗力。
实践方式:
1、目标设定/执行:年会/早会/夕会/周会/月会/季度会/业绩启动会
2、业绩反馈:日报/周报&计划/项目总结
3、过程纠偏:项目分析会/整风会(批评与自我批评)
4、结果奖励:业绩喜报/岗位标兵/奖励单/现金奖励/荣誉证书/奖励汽车/奖励旅游/公费培训交流
5、惩处:绩效面谈/降薪/降职/调岗/辞退
……
团建就是一把双刃剑,搞好了叫“团建”,搞不好就是“团灭”。 所以:
这一段,特别说给老板/领导们听!!!
1、不要在员工休息时间安排生活团建
不管这公司占用员工的休息时间干什么,都是对员工私人权利的侵占。严格意义上来说,占用休息时间进行团建的行为是属于加班,还需要给予加班工资。
团建本身没问题,利于公司团队建设和良好关系的培养,对于提高沟通效率非常有帮助,但是占用员工的休闲时间,扰乱员工的生活节奏就过犹不及了。
所以,想要员工长久地和你一起走下去,请把团建活动安排在工作时间,好吗?
2. 团建活动少点儿套路,多点儿真诚
不要给团建注入太多的复杂内涵(尤其是某些公司喜欢用超级鸡血的方式“锻炼”员工)。人与人的关系,能不能更进一步,唯有共同经历。各种的团建项目等,都会让同事之间产生大量的共同话题。这样的环境下,大家不用尬聊,能够有更多的情感交流,就可能就认识到一个跟职场中完全不一样的同事,拉进彼此的距离。老板们,团建放松的时候,请放下你的威严,和员工一起享受难得的放松。
3. 设计团建活动让员工参与其中
项目、形式、主题设计时充分考虑员工的意见。除了传统拓展,还有很多新式的团建活动形式,能让员工更有参与的动力。
这一段,说给各个团队中的伙伴们听:
团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。不管是什么目的,本质都是为了激励团队成员,优化团队。
在一家公司上班,免不了会要跟上级领导相处或需要同事帮忙。团建中彼此加深了解,收获体验,在放松自己的同时,给别人留下一个好印象,也会让你的职场之路走得更顺畅。
各位看官,不要问我有没有关于团建具体操作的文档,抱歉,我没有可以复制的完美范本。
如果你没有找到团建的核心要素就盲目复制,不仅“劳而不获”,也容易适得其反。因为就算方式一样,你公司所处的环境,工作员工也不一样。
希望各位管理者可以通过上述的思维方式,不断实践、打磨出适合你自己企业的团队建设方式。
3月第一天,2021年努力输出这个flag一定要兑现!从这个第一篇开个头。
如果大家觉得有帮助就点个赞吧,😃欢迎交流
阿拉蕾小仙女
@阿拉蕾小编 ,这些年管理从业积累的心得笔记我都掏出来了,可以申请在管理经验专题加精上热门吗?😆