小单里的成长

年前工厂的订单已经排到了五六月份，从年前开始很长一段时间都在和客户说抱歉，婉拒了不少潜在客户…😭

二三月份一直就把重心放在平台运营上，期间接了几个样品单。大货的因出货时间协商无果只能偶尔刷刷存在感，让客户记得我们可以当当备胎之外就好像无能为力

直到3月26日，KW02发来了询盘，我才觉得我的KPI看到了微弱的光芒。

客户的数量远低于MOQ, 但H哥说这款产品刚好身子有一点点库存，所以就接受了这个小数量。

前几天都在回答客户的问题，3月30日才正式给客户报价。（客户让报含快递费用的价格）他起初觉得贵了，问能不能再给个折扣。告知客户真的没办法了，注要是运费比较高。

中间因为自己的对运输方式对应的条款不够熟悉出了点差错。我到那天才知道原来快递很少有DDP的，（之前寄快递的我都以为是DDP，但其实它们都是DAP吖😂）

于是第一时间和客户道歉并说明快递是没有DDP的，如果要走快递渠道的话他需要自己交税。但是KW02坚决要走DDP。于是赶紧办法补救。原计划走阿里物流，运费已经估算得比较高了。咨询了几家货代，终于找到一家没有超预算的。

客户很快就把尾款付了，但是没有和我商量一下。于是告知客户如果下次合作，需要等通知才能付尾款。因为万一产品还没全部完成生产的话，会不能按阿里上订单的时间准时交货。（我一般都是买家付尾款多少多少天内发货的）

好在只需要做盖子，周六（4月10日）完成了生产和包装。告知客户预计周一可以寄出。货代告知周一运费会涨，哪怕周六寄出都会涨。于是告知货代周六当天可以寄出，运费还是涨了一块多/kg。但是周一更贵，所以选择赶紧寄出。

（周六上午上班路上还出了点交通意外，摔了一跤，屁股着地，尾椎骨疼）

中午赶紧测重，测重时一用力疼得更厉害了，然后一算好像没超预算。但是收到物流账单确认信息的时候发现超了，因为计重方式是不满12kg的按12kg算，我们有个包裹才4kg左右，实重和材积重也要按大的计算，所以最终超了不少。

告知H哥目前的情况后，H哥说算了，花钱买教训便和货代确认这次这样没问题，但是希望他们下次可以提前告知这些。

4月22日，客户签收货物。

4月23日，客户表达了对服务和货物的满意

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