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Olivia外贸之路
2018-10-02 14:48

运气+专业 拿下70W+美金独代协议(一)

产品Medical consumable
金额$300000+
国家英国

整个晒单3000+字,本篇1500+。求血钻@mrhua

作为米课圈第一批体验用户,时常获益于各位大神的无私分享,也时常惭愧自己资历浅薄,未能为大家贡献有价值的内容。入行外贸半年,得益于米课,站在巨人肩膀上,即使个人渺小,也能看得稍远些。

7月初利用料神@料神Sam Google大法,找到一条L公司新闻,说由于其供应商A(国际知名品牌)被另一家国际知名品牌M收购了,M在英国有成熟的分公司系统,想利用自己的公司系统进行销售,所以他们的协议于2018年9月30日终止。L公司本身也是伦敦上市的公司,所以这些信息都会披露在网站上。我还翻了一下,发现他们合作5年了,每年年销售额150W英镑左右,占了他们公司约25%的毛利。他们在新闻中还提到希望通过新合作,获得比原合作更高的利润。

其实这家公司我之前也搜到过,但是看到他是做机器的,自己研发的品牌,并且本身也是工厂,而我们做耗材,就被我定义为非目标客户错过了。殊不知真应了料神说的,manufacturer也是会做分销的。所以不要先入为主,不然分分钟错过大客户!

了解到以上信息,马上意识到这是好机会啊,客户专业,销售渠道全面,说不定还没有确定新供应商,即使确定新供应商也还不稳定。我立马通过linkedin简单粗暴搜“manager+公司名”,找到CEO和national sales manager。因为我在开发另一个产品的时候,英国一家规模不错的公司一直是national sales manager 跟我联系的,因此我估计这次也是national sales manager跟我对接。找到人就开始找邮箱,用Email hunter插件,没有直接找到对应人的邮箱,但是可以根据插件显示的结果可以判断邮件地址格式,并验证了邮件地址。以防万一,我两者都发了。 邮件如下:

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科普下产品情况,这个产品我们在国内已经卖得相当好了,市场占有率很高,但是外贸这块比较弱,大约在10个国家左右销售,量都不大。主要是因为我们质量上虽然可以跟一线品牌媲美,但是没有品牌影响力,价格也没有优势,所以在外销方面一直做不起来。

客户当天就回我了,还约了第三天电话联系,说明客户比较着急这个事,也说明了她还没有最终确定供应商。对于这种明显对产品非常感兴趣的对口客户,同时也是为了提供电话沟通效率,我利用冰大的mail group把产品价格,包装,样品,付款条件,证书,公司介绍等等当天都发给了客户。

因为基础情况都了解了,电话中我问客户:What’s the main challenge you are facing when selecting a new supplier? 然后客户就直接回答说是价格,跟我分析了英国当地市场情况,E是该产品在国际上最知名的品牌,他们采取直销方式,价格上非常aggressive,在英国市场排名第一,接下来是他们代理的品牌,价格要比E高20%左右,还有另外一个品牌,价格更低,但是质量不稳定,所以市场占有率不是很高。但总的来说,价格有竞争力很重要。并提供了她们的购买价和E家的一些价格供我参考。如果要合作,需要在价格上给他们支持。

 电话过后,我给客户发了recap邮件,然后客户给我发来如下邮件:

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收到邮件后我很苦恼,E的价格确实非常低,价格要跟E竞争,他们还要40%margin,这是不可能的,远低于我们底价了。而且料课说过,分销商的标准margin大约是25%左右。其实按照25%的margin,也低于我们底价了。毕竟没啥经验,客户价格否定一下子让我有点焦虑。还好有米课圈,当时也看了有两篇文章就是说如何应对价格否定,让我的心稍微平静了下来。我故意等两天再回复客户,期间把样品寄出去了。

然后回复客户,表达了自己非常想跟她合作的意愿,表明了自己多番和公司bargain,然后争取到了最好的价格。这个价格比我们的底价略高一点,防止她再次压价,然后提供bonus政策,如果年销量超5W pcs(他们去年卖13W pcs)有5%bonus,10W pcs 10% bonus。加上bonus,价格基本是满足她需求的。但是非常有难度,因为按最低货值一款产品算,年购买额在30W美金以上,况且原来的是国际知名品牌,而我们目前根本没有在英国市场销售。

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然而,客户直接回邮接受了,并给了协议过来。这证明了就是个套路啊,疯狂压低你的预期值,再接受个中间值。同样套路在面谈协议的时候又再使用了一次。这个后面再说。

@阿拉蕾小编 申请加入【这就是拿下订单的全过程】专题

 

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