本人今年3月份开始进入一家外贸公司实习(虽然去年在一家工厂实习了半年,但基本上什么也没有学到),现在在这家公司确实学习到了之前没有学到的很多内容,思维也更加开阔了(相比之前)。
但今天想要请教的问题是关于询盘回复率,我很纳闷,为什么我的客户发起了询盘之后就再也不回复我了?我们没有做阿里平台,询盘是通过Google推广,官网来的,我统计了一下我每个月的询盘回复情况:
3月份:总共34个询盘。5个完全没有回复的,10个是基本没聊什么的,就回了一句话这样子就没下文了,5个是聊着聊着突然就消失然后就开始一直不回复的,3个是预算太低或者还没准备好的。
4月份:32个询盘。9个完全没有回复的,5个基本没聊什么的,2个不需要的,6个成交的(大多都是样品单)
5月份:总共26个询盘。11个完全没有回复的,5个基本上没聊的(大多回复OK,yes就不回了),3个完全没希望的了(2个拉黑+1个想把钱花在别的方面),5个是说到付款了但是一直没有付款的(有的是目前预算暂时不够不能付款,有的是直接就不回了的,原因也不说)。
6月份:总共40个询盘、17个完全没有回复的,21个基本没聊什么的,成交2个样品单。
我知道其中肯定有我不专业的原因(像被客户拉黑是因为我跟进的太频繁了),但是发来询盘后就一直没有回复的我始终都无法理解到底是为什么?也有不定期地跟进他们,WhatsApp邮件都有跟进,新品推荐,有些还打了电话也是没有接的,实在不知道是什么原因。
我已经两个月没有业绩了,我要死了。。
分享至微信