很多不熟悉领英规则的新人在使用领英的时候,常常会遇到账户被限制问题,尤其是新注册账户,我一直以为老账户是安全的,账户好友一直都是手动精准添加好友,加上了好友也从不给好友们群发开发信。直到我也遇到了同样的问题,虽然账户是老账户,可我是领英小白。
当我在同一个电脑上注册了一个新账户以后,隔天它就被限制了,要求进行身份验证,我非常爽快地提交了身份信息,因为老账户注册的时候还没有要求身份验证的,我的身份信息还没有被占用。
就在我可以正常使用新账户的时候,我发现悲剧了——老账户被限制了,并要求提交身份验证!!
在那之前,我真的是不知道在同一个电脑上面登陆两个领英账户,结果就被限制了。
注册领英很多年了,从来没要求进行身份验证过。更要命的是,我想不起来当初领英注册的时候是中文名字还是英文名字,因为Profile里面一直显示的都是英文的。
虽然老账户没有500 的人数,但是摸索着操作运营了一段时间后,还是蛮不错的,如果用不了了,很可惜,虽然从头再来我也知道怎么开始操作了,但是非常地费时间和废眼睛!
一个身份信息只能验证一个账户,现在身份证已经被用于验证新账户了,我该拿什么去验证老账户?
请教了一个领英玩得好的朋友,他说如果你硬要拿身份证再去验证老账户,可能两个号你都没了。想要再问问咋办的时候,朋友说,好好吃饭,过节。对,那天是中秋节,突然就不那么着急了,反正总能解决的。
晚上睡不着的时候想了想,我拿起手机,在那封通知被限制的邮件上面尝试联系领英客服,是否可以告知以前注册的时候用的是中文名字还是英文名字,客服很快就回复了(不知道为什么客服大半夜也上班,我是联系中国领英的客服),因为保护用户隐私问题,无法回答这个问题。
来回几封邮件没有结果后,我就睡觉了,最差的结果,就是老账户拿不回来,重新操作一个新账户,基本上有意向的客户已经转到邮件上面联系了。
第二天一早,我尝试着打电话给领英客服,如实阐述我的问题,身份证已经用于新账户验证了,老账户现在又需要身份验证,以前注册的时候并不需要,请问我如何进行老账户身份验证,拿回账户?
我说完的时候,觉得自己都被绕晕了,于是总结了一个简单的问题:请问我注销新账户,身份信息是否可以用于老账户的验证?客服让我去操作一下。
挂完电话,麻利地注销了新账户,还没培养出感情,又要say byebye,但是我是一个念旧的人,还是老账户重要。
注销了以后,我拿着身份信息去验证老账户,提示我资料提交失败!咳。。。。。。
继续打电话给客服,说明了情况,客服说这个会有其他团队处理,他们会尽快联系我的。
过了一会,收到了邮件。首先给我解释了我的账户受到限制是同时使用了自动程序和人工程序,让我回复邮件,发身份信息,同时还非常贴心地提示我,可以遮盖身份证号码信息,这个细节很棒!
提交完了之后,等待了没多久,收到了回复邮件。详细地列举了账户的一些违规行为,并且提出了改正要求,看完我只想大喊一声:好家伙!心里默默地想起来一个词语——秋后算账!平时操作起来并不觉得有啥不妥的地方,这个时候,都给你详细地列举出来了,比如"个人简介"包含个人联系方式信息,我就放了一个邮箱,都是不允许的。
违规了就乖乖地改正,毕竟是别人的平台,肯定要遵守人家的规则,应该感谢人家还指导我们如何改正,不然“改过自新”的机会都没有。
改完以后,我以为账户已经完全正常了,因为我能登陆,能发内容,能给别人点赞,发消息。但是我发现发的内容动态访客少得可怜,跟之前完全不一样,于是我给朋友点赞,发消息,她说没有收到点赞,也没有看到我发布的内容,这。。。。。。
再次邮件联系领英客服,对方回复如下:
这个时候,我已经建立了中文简历,实在不明白问题出现在哪里,又继续联系对方,已经完成相关操作了。对方回复,英文名字不符合规定,我想破脑袋也没想明白到底哪里不符合规定,因为之前的英文名字就是那样的,也用了很久了。
最后,我终于发现了问题——你是说我的英文名字姓氏缩写是不规范的么?对方回答说是这个问题。
比如,你的中文姓氏是吴,你的英文姓氏对应应该是Wu,而不是“W.”。
虽然这个问题至今都觉得挺困惑的,但是改成正确以后,账户就能正常使用了。
这里,最大的感悟就是要熟悉平台规则,如果真的不熟悉而被限制账户了,也不要着急,因为可以联系客服,帮忙看看哪里出现问题了,进行改正。如果你无视系统提示你的各种限制提醒,那么离永久封号也不远了。身边真的有朋友老账户被封掉,拿不回来的那种。
另外,找领英客服沟通的时候,要坦诚自己的错误,表示会马上改正。如果沟通中出现不顺畅的时候,也要有礼貌,态度好,因为我们最终的目的是解决问题。
规则,人人都应当遵守,这样,才能可持续地操作下去,慢慢地在社媒平台上面建立起自己的IP。
以上,就是一段小小的插曲,分享出来,给正在领英路上摸索的小白朋友们借鉴一下。
我也是小白,还在摸索中,我对领英有耐心!
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