1.直接影响:现有订单、后续订单、新客开发
2.间接影响:汇率、海运、原料
汽油(大部分产品的基础)
3.心理冲击:
俄罗斯客户、乌克兰客户、其他欧美客户
欧元贬值,客户推迟购买,欧洲客人心理有较大的冲击。
4.长期震荡:
北约和俄罗斯的长期对抗,整个欧洲都受到较大的影响。比如德国对俄罗斯的天然气和石油有将近60%的依赖性,矛盾出现。欧元的出现不符合美国利益,欧共体欧盟,美元的影响下降。美国,俄罗斯双方让步的可能性较小。
案例分析
一、克罗地亚客户
二、深圳大贸易公司的困惑
三、瑞士客户的“坦诚相告”
政治夹杂着生意,生意夹杂着政治。客人表态,希望能有台阶往下走。
千万不要赌气,客人不理性时,我们应该保持理性。争吵没有意义,和气生财。碰到矛盾,我们思考先思考有没有解决办法。
我们尊重客户的立场,尊敬客人。
我们主动走出这一步,给客人台阶,提醒客人展望未来,目前只是暂时的。
祝福客人,我们由衷祝福客人一切顺利。
同理心和共情感,想好背后的逻辑。邮件背后渗透的是我们思维的体现,关键的是内容。
按照上张图片的5个思维逻辑进行撰写邮件,语气语句,段落句式,再次推敲。
逻辑思维比邮件内容更加重要。
制裁可能会随着时间加强,后续会不会受到影响?
俄罗斯其他银行: 西方的制裁已经发生过5500 次,制裁的影响没有那么大,只是限制了俄罗斯小部分主流银行。欧洲国家仍然需要俄罗斯的石油,美国本土也受到了石油价格上涨的影响,所以依然有做生意的空间机会。
中资银行: 对接俄国的中资银行,按照人民币的方案,有实施的可能性。
第三方国银行: 有通过土耳其、中东银行...继续生意的进行。昆仑银行,以物换物,账面上不存在资金流动记录。
可以理解为银行和银行之间的聊天工具,背后由西方世界掌握,可以通过SWIFT进行限制,没有那么可怕。
若中国将来被踢出SWIFT,跟全球化脱钩,怎么办?
大概率不会!找不到一个理想的替代者。
不会全球化脱钩,西方会损失更大,而我们会迎来更大的机会。
我能在你的体系里做的话,我尊重。如果不让进行了,将会自力更生。中国CIPS可以推出全球,绕过SWIFT,目前没有实行,但我们有能力做到。
中国飞速发展,高速发展高兴制造业。比如:服装行业。低端的服装往东南亚转移,但是羽绒服、西装仍然会因为成本留在中国。苹果的产业链无法迁移回美国一样。
可以准备一份礼物,客户的孩子生日...私人交情。
我们的目的是生意,过去能合作,未来就能合作。可以是一个间隔时间比较长的mail group。
俄罗斯不赢不输
欧洲、乌克兰大输家
美国大赢家
中国小赢家
政治上不得不施压,春季夏季,欧洲没办法供暖,会有更大的影响。欧元下滑,美元增值。美国一进一出,疫情带来的影响,再次消化。美国华尔街,仍然购买俄罗斯的的公司。乌克兰经济会更加糟糕。
案例:一只糖浆背后的思维逻辑
前阵子疫情来袭,政策要求减少走动,无法在外购买止咳糖浆等药物。在医院核酸检测过后,确认与疫情无关,开始需要购买药物,却发现没有地方购买。导致能找到的所有渠道都下单订单,结果一个星期收到了6、7瓶糖浆,实际上并不需要。
货做好了,订不到仓,因此客户处于超买状态,库存过多,客户的恐慌心理。所以验证之前生意量还不错后,会下跌的原因。与双十一同理。
黑天鹅事件的发生。举例:瑞士老客户突然消失,受到亏损。
谈判找到平衡点,我们的风险降到0时,客人的风险便是100。平衡双方的利益均衡点,付款方式拆解,保险等等,灵活调整谈判策略,思考有没有坚持的必要?谈判背后有很多细节,策略根基。
多渠道开发客户。不要一棵树上吊死,寻找更多渠道的机会。独立站,官网有社媒引流等等。
今年前半年适合收缩,不适合大肆扩张。多尝试,多学习。
社媒:有一个自己发声的渠道。(低成本,零成本)
独立站联动社媒,未来的主战场
局势再糟糕,无数的人仍然能发现机会,环境是公平的,海运费(大概率下今年回调)、汇率等等是所有人需要面对的。
希望以上能帮到大家。
附上冰大PPT下载地址:https://download.imiker.com/ice20220325.pdf
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