linda外贸冠军课公开课笔记
主题
一:突破瓶颈
二:work smart
三:常遇疑难分析
一:突破瓶颈 让客户快速记住你
1.单子小，询价少，零售单子可以给中间商，给代理
2询盘多，转化率低
分析，深入挖掘客户，电话沟通cold.call
3.group mail
第一封推荐销量最高产品
带来好评，反馈，客户竞争对手采购最多
明星产品
库存促销
一:报价后，客户不理我
1.打造高级感，报价后让客户觉得我们很专业
1)客户好评2)B to C避坑 3)生产线，其他客户下单赚钱很快
2.感兴趣突破
1)变成各种各样的人，来吸引各种各样的客户
感受商场不同的销售
1.要资源(老板或者领导，给出业绩保证或者承诺)
2.换资源(自己跟进很久不联系的客户可以换同事沟通，气场相匹配)
3.捡资源(公海)
2.邀请leader加入谈判或者后期跟踪，主动介绍让客户觉得受重视
思维的突破
**价格的突破
客户说:other company gave me lower price
回答:1.I will feel happy if you find suitable supplier,I regard you as friend ,can you share their photo or specification to combare difference？
2.或者发样品可以比较不同
3.肉眼可见的成本，价格拆分
4.低价我们做，之前吃过亏一家公司长远发展价格直接一定要保证，比如公司未来5年规划。
*没有优秀的人带
带团队小伙伴有问题时候
番茄🍅工作法
定时沟通问题避免思路被打断
三:常遇疑难分析
态度要好跟客户保持同频想客户所想
德国客户性格倔强直爽，严谨
销售不仅仅是狼性的比拼而且有温度(太极，
linda,please do not forget me ,I am waiting for your news.
回答一:of course,i will not foreget you.
回答二:how impossible to forget.I am confirming your question.can i reply you at 3:00pm？到时候如果没有信息及时给客户报备
回答三:you are most important in my life .I will never forget you.
客户担忧:疫情严控，交货随时出问题，客户取消订单
回答第一步真诚道歉:I am really sorry and understand our delay will affect you are rejected by your customer.
给出solution:三班倒，在车间帮忙，已经尽最大的努力，我们是第一时间推进你的订单
不可抗力:政府目标为清0，所以一切不确定如果你再下给其他供应商合作也无法避免这个情况，延期等。
停摆，运费原材料价格上涨，越早发货越省钱，如果收到货会大卖，客户的同行也面临同一个问题，最后但是尊重客户决定。
给出一点点补偿比如小恩小惠
怀疑:我是不是适合做外贸？
重要的两个字:要性
1.学习专业不相关，性格内向，学历，口语没有经验等，感恩。
虽然我很平凡和不完美，但是我每次都在进步
感恩这所有美好的一切
2.坚定热爱
记录
1.客户维护
2.分析:客户需要的可能不是最低价，而是一个专业靠谱的供应商可以帮助客户解决疑难杂症，带领客户开拓市场。
3.跟进和逼单:谈谈，今年生意，俄罗斯乌克兰市场比如:危机法，原材料涨价我们提前储备10个高柜
4.谈判
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