提问和倾听不管在哪一个业务阶段都是非常重要的,不管是从一开始线索发觉、动机展开、业务推广以及售后服务都是如此。
提问和倾听是帮助客户从快思维转换为满思维,协助客户共同塑造出对于价值的认知。
柏拉图说, ⼈们⽣下来就知道所有的事情,但是需要被唤醒。 ⽽提问与倾听就是唤醒⼈们的闹钟。 你对客⼾业务知识的深刻理解只是价值的源泉,⽽提问、倾听以及由此引发的讨论和共建才是最终你给客⼾贡献的价值。
行業:電子業 產品:固態硬碟SSD、硬碟HDD、光碟機ODD 語言:西語精通,越語精通,日語中級 剛入行半年的外貿新人,學習料課三個月,目前開發到三個客戶。日本兩間,韓國一間。 與各位共勉!
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