谷雨,是春季最后一个节气,谷雨取自“雨生百谷”之意。这个篇章讲一个适应百货的事项-直播。
直播是最近阿里国际对外发声比较多的板块,从2021年9月大促临时报了五场直播后,也有一年多的直播接触,日常,大促,专场,线上展会等都有参加,最好的一场是联合阿里市场部的搞了一场超过一万 海外观看人次的直播(案例被官方推荐),所以这块稍微有点心得可以分享下。
我们分日常直播和大场直播两个板块来描述,今天从日常直播开始讲述,这块因为目前参与的商家不多,属于免费流量,目前来说是一个小红利。
一 直播权益
【直播商家等级】潜力,达人,资深,荣耀 四个主播等级,每个等级的权利如下图
主要围绕免费流量三大权益说明这边详细说明下:
特权1--直播流量券
“流量券”是免费的,有点像直通车,区别在于一个引流产品,一个引流到直播室(效果如下),等级越高获得的流量券权益越大。
完成本周的“直播商家等级”直播任务,下周二上午10点即可获得对应的不同数量的流量券奖励。在店铺直播、活动直播均可使用,每场/每天仅可使用一张。
按照最高级别荣耀主播有V3券5张,保守预计可以带来每周500 观看人数,20 以上新客户咨询(不同类目流量不同仅供参考)
特权2--“趋势品会场”透出
商家在解锁“达人主播”及以上等级,可获得此场景的直播展示,买家端展示如下图
特权3--“True View”频道浮现加权
上面三个场景目前都是免费的流量,而且获取难度低
我们按照最高等级只需要:
1, 每周播5次,每次五小时保底时长; 2, 评论买家人数大于等于5人;
3,分享进入买家数大于等于20人; 4,标记商品看点大于等于10个。
上面的是直播的好处及要求,下面是实操细节:
二 建立直播
首页-媒体中心-我的直播-创建正式直播-店铺直播
【开播时间】开播时间偏好,后台有推荐日期和时间点,在结合我们所需要的国家进行调整。
【开播名称】建议采取:促销信息 直播产品
【直播介绍】可以围绕三个维度进行:1, 直播促销信息;2,产品亮点;3,市场分享
【直播主题】日常可以实时接待,在工厂可以设置直播探厂
【类目】选择自己产品所在的一级类目
【直播封面】①真人封面;②含促销信息(50%折扣,免费样品等)
【直播产品】一般不建议超过10个,主推爆品为主。
三 直播设备
1,手机直播:手机 补光灯 手机支架
2,电脑直播(OBS推流):
①直播摄像头一个(官方推荐Logitech罗技直播摄像头 型号C930c以上);
②无线麦克风(官方推荐麦拉达无线麦克风S600一拖二) 声卡*1(推荐RTAKO);
③三脚架(推荐伟峰);
④直播背景支架 背景布 或 直播绿幕;
⑤补光灯*3~5台;
⑥Windows10以上系统电脑/256G固态内存/10系显卡以上;
⑦直播画面&进场通知&买家评论投屏显示器。
四 直播规则【实时接待】
1.真人主播出境;
2.海外买家进入直播间后,主播在15秒内向进场买家打招呼,询问买家需求,并作相应介绍,或输出其他有效内容。
违规操作:
1,无真人主播实时出镜
连续5分钟长时间未入镜且没有任何形式的真人接待讲解(可理解为没有人脸面孔出现,满5分钟即处罚,可以看到脸上关键部位(如眼睛、嘴巴)才算入镜);
2,买家进场15秒内主播未接待
连续三次海外买家进入直播间15秒内真人实时主播无以下任一有效内容输出:
1.主动及时和进场买家打招呼;
2.主动询问买家需求;
3.商家介绍产品,或公司/工厂资质/行业趋势等有关内容;
4.未列举的其他直播主题相关的口播内容输出行为。
违规惩罚:
1、近90天内, 首次违规,警告或关停本场直播;
2、再次违规,关停本场直播,并封禁直播权限7天;
3、第三次违规,关停本场直播,并封禁直播权限15天;
4、大于三次违规,关停本场直播,并封禁直播权限30天。
大家注意下,直播的目的是为了给客户更好的体验,我们的初衷是获取好的客户转化,祝大家都能遇到好的客户,前提我们做好了一个好的卖家准备。
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