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cindylucky
2022-11-12 21:34

记录下跟印度终端客户的成交过程

       来米课很久了,一直在默默学习,跟@料神Sam 料神老师学习开发客户,他的专研精神真的让人佩服,虽然自己之前也调研客户,但是学了料神老师的课,觉得之前自己所谓的调研简直太肤浅了,有点糊弄事儿的感觉。@毅冰HK 冰大的mail group简直太厉害了,效果实在是立竿见影。跟着@颜sir说 做了2个网站,@暗夜金融 暗夜老师不光是楼市预言帝,汇率预测也很准,简直是外贸人的福音,自从关注暗夜老师后,结汇这件事不再困扰着我。看着米课圈里的外贸前辈们,神一样存在的亿姐,每天都发每日一省的@BERRYJF,这种持之以恒的精神让我深感佩服,还有很多大神的文章以及分享让我觉得自愧不如。每当自己不想前进时,我都要来米课圈逛一逛,总会被大家激励到,觉得自己没有资格不努力工作。

      感觉废话有点多,现在来说说正题吧。关于印度这个客户,我称他为D吧。D是印度一家工厂,终端用户。其实在认识D之前,我是通过海关数据查到了A,发现A通过中国贸易公司进口了我销售的某款产品,利润还是不错的,于是根据料神课程各种调研搜索,联系到了公司A的进口负责人,我们之间聊得很是投机,给A发了公司PPT,产品目录,他进口过的产品的报价,最后他问了我查到的一个产品,我觉得是个机会,特意比他目前供货商价格低了不少,各种VQ文件提供过,样品也提供过之后他没有了音讯,后来通过聊天得知他让中国的合作伙伴查了我公司情况,这个国内贸易公司说我公司是贸易公司。国内贸易公司和公司A应该是深度合作关系,A说我如果能说服这个他的这个合作伙伴,那我们就能一起合作。spacer.gif

1.jpg

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微信图片_20221112203529.jpg

我们都是贸易公司,怎么可能说服得了呢,对方也不可能把她的饭白白送给我吃啊。不合作也罢,咱也不可能因为他有国内深度合作客户就推翻自己之前的说辞吧08.png。保持朋友间的日常联系即可,没准儿哪天就有机会了呢。后来通过海关数据发现这家贸易给客户A的价格确实是降了不少,说明我的存在还是多少对她们的感情影响了一些的02.png。2022年3月29日这个A给我介绍了他的朋友---印度一家贸易公司B(可能是熟人介绍,并且A可能也为我说了好话,这个B对我态度非常好,也很信任),B帮客户D找一款产品,这是我们的一个优势产品,我给她报了小试量和大量的价格,她也很信任我,把她给终端用户D的邮件往来都发给我,我也恪守职业道德,不私自和D来往,通过我俩的不懈努力(她负责与D沟通,我负责提供相应文件支持),最终在5月份拿到了小试量订单。小试量试用合格后,6月28日客户D发来了第一次商业化询价,我和B商量之后报了价格,客户D说价格太高,并给了一个目标价,那个时候这个目标价是我从工厂的拿货价,自然是没法做的,我告诉D,这个价格not workable. 然后就是漫长的等待,中间B催单了几次,也没得到D的回应。10月20日,D单独发我邮件,让我给更新报价。我感觉他这是要甩掉B的节奏。但是我还是报了原来的价格,他说现在市场价格降低了,又给了目标价格。

spacer.gif

图片1.png

我查了最近的海关数据,发现这个价格还是吨位以上的成交价,百公斤级是不可能的。但是也不能说客户是在瞎扯:

2.png

然后又失去了音讯,这期间通过和国内工厂联系,也基本确定这个价格是可能成交的。11月7日,这个客户突然发邮件,要求zoom call

图片2.png

他还是继续砍价,说我的价格比别人高了50%,我心想,如果我的价格真比别人高了那么多,你干嘛还联系我啊,直接跟别人定了好了呀。想归想,咱说话还是要委婉些的哦,11月9日,我们通了电话,电话中得知他在和另外两家工厂联系,于是我说现在市场上有一批货,是2021年生产的,外观有点不那么好,杂质多了那么一点,价格卖的很低(虽是瞎编,但是用技术忽悠人还是很奏效的哦),他马上说是哪家的货,我说是某省的一家。他更着急了,问是不是H,这家是国内上市公司,价格肯定高,也不会给他很低的价格,我说不是,他说是不是G?这家价格一般卖的很低,我说是的。他说我们没和G合作过,电话中我试探性的降了1,2美金,但是明显没有达到他的目标,他说要和公司商量一下,下周跟我再联系。电话后我们加了whatsapp。通过这次电话,我可以知道,这个客户D马上要下单了,我和供货商H的试样他都用了并且合格,但是我俩报的价格都比较高,G给他报了低价格,但是他又不敢信任,所以他这几天在我和供货商H间穿梭压价,现在生意确实都不好做,我也担心H给他降价直接签单,毕竟H是工厂。第二天开始我继续找其他工厂砍价,最后砍到了一个另我惊喜的价格,即便按照客户的目标价也能做下来。

3.png

和客户D在whatsapp上聊,他诉说他的苦衷,说为什么别人能做那么低的价格,你就不能呢,我坦言,因为我要给B佣金3$/kg,还要有银行贷款利息,所以价格高了一些。他让我和B沟通,因为必须要满足16$的目标价(他一直坚持这个目标价,可能确实有人给他报了接近这个价格),不然就跟别的供货商买。我也给他出个难题,让他和我经理(另一个我02.png)联系。因为我也不想做那个甩掉中间人的恶人。

4.jpg

本想和他墨迹到下周,根据往常经验,他们喜欢在一周的最后一两天下单,还是不要让到嘴的鸭子飞了吧。于是我给客户两个选项,(此处发现有两个公司的好处)让他做选择题。确实我也不想因为拿下他这单而得罪了B,毕竟我们还需要合作。

5.jpg

关键时刻,他给涨了0.5$/kg。我很霸气的说按$17下单吧(感觉这像是心理暗示,很多商场卖家会用这招哦,价格谈到这里了,对方也不好意思为这点钱再争辩什么,乖乖买了12.png

6.png

话说还真是好事多磨,都给他把合同做过去了,又减少数量,这不地道哇:

7.jpg

咱也不能一再退让,终于霸气了一次02.png,还让他感觉自己像占了很大的便宜似的。

8.jpg

最终,顺利拿到PO。94.png

9.png


@阿拉蕾小编 第一次写文章,没有华丽的辞藻,只有真实的整个谈判过程,这篇掏心窝的文章不知能不能给加精呢14.png@阿拉蕾小编(*  ̄3)(ε ̄ *)


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cindylucky 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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