这个客户简称A吧，已经记不太清楚A是如何联系到我的。第一封邮件是在2018年的5月14日。收到他们的邮件。然后查看了他们的海关数据，发现他们进口的产品跟我们的正好对口，进口的量也还不错，中间商，所以很认真的报了优惠的价格。客户的回复都是很及时的，但是大多数都是说价格偏高。所以订单一直没有下来。
后来收到米课的一个推送消息，业务员用1元美金的优惠撬动了客户的订单。受此启发，8月份给客户发了一封促销邮件。毅冰老师的课里面有讲到，给客户降价，要有合适的理由。由于之前我司有一批库存，给A寄的样品便是这批库存，长时间处理不掉，价格可以优惠处理。同时8月份，美金汇率大涨，有了利润空间。所以给客户发邮件说，我们8月份公司有一个促销活动，给出了优惠价格，有效期只到月底，过期不候。
这里面有个小插曲，这个促销邮件，也撬动了另外一个加拿大的客户S。（海关数据显示，之前从公司离职的业务员在给S供货，A客户也在给S供货）。A客户收到后，果然7天之内确定了订单。但是客户很谨慎，第一单下的数量不多，而且还派了第三方验货。好在我们的产品质量过硬，顺利通过。货物顺利出运后，明显感觉到客户对我们的兴趣大增。（因为我们的东西又好，价格又便宜，臭美一下。）8月份以后，询价的密度很大，产品种类增多。前前后后报了很多的价格。我知道他跟S客户的关系，所以报价时，跟S客户的价格都是比较过的，既给他一定的盈利空间，又给自己保留了利润。总是感觉订单离自己只有一步之遥了，可就是迟迟不来。于是想去拜访一趟（客户在国内有办事处）。但是约了好几次，都说老板一直在出差，不在，约他们参观我们公司，也没有回音。
时间来到10月份，客户发邮件说要来拜访了，好期待啊！开始整理样品间，考虑注意事项，让老板预留时间。当时刚好是广交会期间，等了一周都没见他们确定行程，原来是广交会期间，很多客户来拜访，他走不开。好吧，不管他了，等他确定好再说。
终于11月初的一个周五，说确定了时间，下周一来，要跟我确定高铁站的名称。一切办好，就坐等下周一他来了。突然邮箱提醒有新邮件，瞟了一眼，是PO#，欣喜若狂，心想谁给我下单了，没说起啊。原来是A客户的，打开PO#，却发现没有单价。过了一会，告诉我，这个PO#你忽略吧，我们老板周一过来，跟你讨论价格。
周一去接他，路上有些堵车，还晚了10分钟左右，就老板一个人来了，是个很精神的小伙。路上也没跟他讲话，一路寂静的回去了。当时还想，自己没有抓住在车上的一个小时，跟他沟通沟通。
回到公司后，一切进行的很顺利。带来了PO#上设计的产品样品，这个是我们的主打产品，给了他回样，调出了我们的报价记录，给了他优惠价格，老板那天也很给力，给了比较好的价格，然后我一看利润很不错了，客户也没要求降价，订单基本上就确定下来了。他又看了我们的样品间，询问了其他的产品，很开心，因为我们的产品跟他们的采购内容太切合了。一切进展的都很顺利，因为他下午还要去一家供应商，所以连车间都没有参观，吃好便饭就走了。由于另一家供应商离我们很近，我们就派司机送他过去了。
送走客户，满心欢喜，因为订单基本上敲定了呀！刚好第二天计划要去加工厂验货，顺便带了他的样品，让加工厂看一下。第二天一早，出发的路上，看到A客户7点半给我的留言，JANNY我有重要的事情要问你，看到后给我回个电话。顿时一个不详的预感袭来。让老公帮我买好早饭，然后顿了一下给他回了过去。客户接到电话，询问了一下老板是否在身边？没有，我们还没有到上班时间，我今天要出差，不去公司，我可以转告给老板。暂时的平静过后，暴风雨就来了。大意就是你联系了我的客户，我在加拿大的客户，这个客户是我很多年的朋友。而且他把你的价格也告诉我，你给他价格那么低，给我这么高，我怎么做生意，我怎么卖给客户？纸里总归包不住火，终究被他发现了！先故作镇定，表示自己不知情，没有联系你的客户啊，我们不会做这种损人利己的事情，然后套出了他的客户名称。客户情绪很激动，说的也很快，记不住那么多单价，我给他多少，给客户多少。安抚了一下情绪，然后挂断了电话，去赶车了。
放下电话，我心里暂时没了主意，看来这单子黄了，但是心不甘啊，到嘴的鸭子不能让他飞了呀！
暂且放他一放，反正今天要出差。现在看来冷处理是对的，在没有想好如何应对的时候，先放一放。
回来的第二天，我没有马上写邮件，但是脑子里一直在想，如何处理。我心里明白，我做的S客户的确是他的客户，但是我没有抢你的客户啊，我也是自己开发的啊，如何让客户也明白呢？客户说我的价格高，如何让他相信我的价格有高的道理了？毅冰老师教我们，光说没用啊，列个123啊！
说干就干。翻出以前的记录，给客户做了一个详细的表格。
1）我们具有最基本的商业道德，不会抢你的客户！但是我们自己本身可以出口，国外客户也会联系我们，所以出现客户重叠很正常，而且你们的试单从始至终没有出现过客户名称，我们也无法得知你们的客户名字，纸箱上也仅有一些产品的信息，连客户的LOGO都没有。
2）关于S客户，我们是*年*月在哪里联系的，跟谁联系的，而你们公司跟我联系的第一封邮件是*年*月的，明显的，我联系S客户在先。以上都有截图为证。
3）关于价格问题，那就算给你看，要知道我们中国人的算数最厉害，分分钟把你算晕。
大意就是，将两个客户的样品放在一起比较，然后列出他们的不同。规格不同，辅料不同，下单数量不同，本地费用平摊到每条上的成本不同。算到最后，得出的结论就是，我给你的价格比S的还要好。
你说我的价格贵不贵？
A客户收到邮件后，语气明显缓和很多，说隔天回复你，现在国外出差。没问题，等你的信。
第三天，客户发来了正式的PO，单价数量都没有变。
这场风波就这么愉快的过去了！
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