这些天跟一些对准备出去地推跑客户的米友交流,发现一些共性的问题,于是想着通过文章分享给大家,最主要的问题有以下几个:
现在放开了,没啥订单,老板让我出去地推,但是客户没有约好,能不能去陌生拜访?甚至直接去堵客户
地推真的有那么神奇吗?能治百病?真的能解决我们的订单问题吗?我也想出去地推搞客户
我们有一些客户联系了,但是没有关键人,不知道出去地推会不会有效果?
说实话,很多问题,挺多挺杂的,我还是希望通过这篇文章梳理一下,希望更多的人看到这篇文章觉得有收获,记得转发。
首先,我们理解一下地推的本质是什么?地推不就是去当地拜访客户吗,可以面对面跟客户沟通,本质就是提高开发客户的转化效率,因为面对面沟通,客户可以感受到你的真诚,人与人可以很快建立信任,做生意不就是这么回事吗?大多数的外贸工厂产品都差不多,差异化不是特别明显,客户跟谁做生意不是做生意,只要你可以提供质量好的产品,性价比高,服务又到位,出问题能负责,给钱不会不发货,当然更愿意跟产生信任的供应商合作。
而你是跑到客户那里,告诉客户你要的我都能给,当然把生意优先给你,因为信任,甚至因为我们已经是朋友,大家聊得也来,价值观也匹配,对未来也有同样的愿景,你过来之后,也对我们更加了解,更理解我们的需求,也知道回去怎么调整产品开发和供应链,来满足我的需求,自然更愿意跟你做生意,这不就是地推的目的吗?
比起在工厂和我们这里天天发邮件,或发whatsapp各种聊天,面对面沟通的效率自然更高,客户更能看到你的好,你的善意和你想要真诚服务他的意愿,帮他赚到钱的能力和潜力。
销售的本质就是信任,而地推的本质就是提高信任和转化效率。
要转化客户,拿到订单,自然你的客户是要跟你匹配的,是对的客户。做外贸嘛,本质就是干一件供需匹配的事情,你在一家工厂或者你Soho,有好的供应链和合适的产品,然后匹配给有需求的客户,这个客户有可能是海外电商卖家,也有可能是超市零售商,或者大品牌商,分销商或者批发商等等,当然做工业品的,机械的商用产品的,与可能客户是工厂,是工程承包商,大多数是这种情况。
但是大多数人可能一开始并没有市场调研,客户背景调研的意识,可能也没有深度思考和判断过谁是你匹配的客户,是你精准的客户,跟你的价格匹配,工厂能力匹配,产品定位匹配,合作条件匹配,这个需要你自己提前做一些工作。
而常常发生的事情是,你找到了很大的客户,很好的品牌商客户,但是你们工厂或供应链的研发技术,定制开发的服务能力跟不上,然后业务黄了;或者你找了一大堆的超市客户,苛刻的付款方式,公司没有实力给那么长的帐期,也不愿意冒那么大的资金和品质风险;又或者你找了很多客户,发现价格和产品不太匹配,你们工厂只愿意做利润好的客户,或者成本控制不好,只能做日韩欧美价格好的客户。
所以要定位好客户,你至少要做以下几件事情:
做竞争对手调研 和你同等定位的工厂和公司,他们在做什么样和什么类型的客户,什么市场,这些信息会给你一些启发和借鉴
做市场调研 明确你的产品和供应链,主要满足那个市场的需求,比如我们现在的indoor air quality(IAQ)产品,主要市场就是美国,美国人民对这个有刚需,大量的海关数据表明美国出货量很大
一定要用海关数据 数据和信息很有价值,通过数据你能看到你的竞争对手,什么样的出口商,进口商在做什么
多跑供应商,多跑行业展会,每年国内都有大量的行业展会,一定要多去看,多了解
最后根据自己的工厂定位,匹配合适的市场和客户类型
当然很多老外贸有经验,可能凭直觉都已经知道自己的目标客户是谁了,但是要清楚一点,不要过于盲目,追求太多的客户,关键客户关键项目搞定就已经很了不起了,二八定律任何行业都适用,大多数工厂能够起来就是靠那几个关键客户,我们做2B的也是,关键那几个客户的成功,就已经能让你衣食无忧了!
今天跟一个外贸朋友聊天,工厂是做移动电源的,主要是给国内的品牌商做代工,想要拓展外贸,问是不是要出去地推,或者4月份的香港电子展广交会会不会有比较好的效果,寄希望于展会来的客户和效果,希望会有一些订单。
一样的,展会也是获取流量提高转化的一个途径,但是还是要回到供需的本质,移动电源行业的供需匹配结构已经非常非常固定了,老产品老行业就是这个样子,对于新业务来说,机会不大。
当然工厂正在开发户外移动电源(portable power station),大家都知道自去年欧洲能源危机以来,家庭出能和户外储能很火,供需发生了巨大变化,确实出现了短暂的供需失衡,我也觉得这个行业很不错,身边也有很多朋友在做这个行业,但是产品一直没有出来,4月份展会也不一定有样品,就算出来,如果产品没有特别的差异化,特别的卖点,我估计也很难,因为本来时间点已经晚了,失去了市场先机,如果产品和技术没有特别的优势的话,也是比较难的业务了。
讲这个故事的目的是想让大家知道,地推不是万能的,我们做业务一定要通过市场的信息的收集,竞争对手的调研,行业的认知和判断,驱动和上推供应链,工厂老板做出供应链的调整和快速反应,才能抓住市场的机会和红利。而地推之前,新客户愿意见你的原因是因为你有好的供应链,能满足他需求的产品,且其他供应商满足不了,那这个时候客户会抢着见你,而不是你去陌拜了。
而这次我去美国的地推,之所以效果不错,是因为我在去之前,已经预判了市场需求的变化,我让美工和研发做出了符合市场需求和趋势的产品概念和设计,尽管只是概念设计,没有产品,但这个PPT和设计就是我敲开大客户大门的敲门砖,再加上展会地推和大量陌生客户的验证,会很快明确我接下来的产品研发方向,甚至客户会投入金钱和精力和我们一起研发,产品出来就有订单,形成了公司研发以市场需求为导向,以订单为中心的研发路径,形成市场驱动研发,研发驱动市场的正向飞轮。这样的地推是不是价值巨大,充分体现我们业务的价值!
所以,在地推之前,除了做好市场调研,定位好精准的客户,根据客户的需求,供应链和产品研发也要做调整,这样出去地推的转化效果才是惊人的。
好了,今天就分享到这里,祝愿米课圈所有的外贸人在2023这样的转折之年,订单多多,美金多多!如果觉得有收获,记得转发哟!
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