应该要怎么做才能让客户觉得更满意?

今天每每走在路上都在想这个问题该怎么做才好。

客户收到货说发错货了，容量不对。我查看了我们所有的聊天记录以及PI, PI上该产品A是0.5ml, 另外一款配件B也写的是0.5ml, 客户查看PI后说，注意到那个配件B是0.5ml的，1ml的价格是一样的吗？我就答复他是一样的，然后客户就说要1ml. 客户付款后，我就给他安排0.5ml的A跟1ml B. 结果客户现在说他要的是1ml A 跟1ml B. 我一开始真的一脸懵，就给客户截图他之前的邮件，并请求他查看PI, 表明不知道哪里出了问题。客户回复了这个邮件，还是他当初真的要求的都是1ml, 过两分钟又回复了这个邮件说，已经不能改变了，没事不要担心了。可是我觉得我这样做的不够好，我这边当初也不够严谨，没有再次跟客户确认所有细节。出问题了只是说订单是根据Invoice 来的。可是我要怎么做才能让客户觉得更靠谱呢？