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Emily要好好学习
2023-06-29 17:08

学了毅冰米课,我有勇气辞职了

本篇优秀文章被收录在“毅冰米课十周年”专题

毅冰米课都10年了,我居然是最近几年才知道的。我以前的工作其实不是真正意义上的外贸业务员,更准确来说应该是跟单。业绩每年持续增长,主要是得益于维护好了老客户,并且每年开发、推荐新产品,使业务有所拓展。这份工作虽然忙忙碌碌,但做得稳稳当当,有点温水煮青蛙,也从没想过去改变什么。

直到无意中接触到了米课,进入了米课圈,刷圈才发现,厉害的外贸人这么多,而我好像还停留在最初起始阶段。

因为之前就看过毅冰老师的书,所以就买了他的课程。当时想着用空余时间多学点东西总是好的,但是真正开始学习之后,才觉得自己之前像个客服人员,虽然维护好了老客户,但是从未开发过新客户,按班就部地完成所有工作,面对突发情况也有人商量解决,好像都不需要自己进行思考。

学课前,客户来询价,报完价格以后,就没了声响,我只会一封封邮件催客户,然后一连串问题:

Do you receive my price? 

May I have any comment for my quotation?

If you need, we can send you sample for your reference.

诸如此类的。

学课以后,我会先分析一下,这个客户的背景,以及询价的大概意图,再有针对性地跟进。

客户不回复,可能有以下情况:

  1. 他只是随便问问,想大概了解一下这个产品。 

  2. 客户同时和好几家在询价,他还在等其他人的报价。

  3. 我的报价没有什么优势,同行报价更加有竞争力,客户选择和他们进行更深层次的讨论。

  4. 客户放假或者私事没上班。

  5. 邮件进入客户垃圾邮箱了,客户没收到。

  6. 本来有采购的计划,又因为一些原因暂时搁置了


在客户没有声响的日子里,可以把自己做的mail group 选择性地发一些,看看客户的反馈,再进行有效的跟进。

学课前,遇到客户拖欠货款,我只会发一封封邮件进行催款,也没想过会不会适得其反,把客户惹恼了。

学课后,我学会了老师说的,催款的最终目的是为了安全收到尾款,所以每一个催款行为都要恰当,因为不是面对面的沟通,每个人读邮件的时候,会根据不同的理解,给邮件加上不同的感情色彩。

学课前,经常遇到客户不回复邮件,也不接电话的情况,有时候我就直接联系他的上级,也从没感觉是什么不好的行为。

学课后,才明白自己一个简单的、随意的bypass是多么地不可取,又不是十万火急的事情需要立刻得到客户的回复,不要轻易去越级,得罪人而不自知。

类似的对比还有很多,总之,学习课程让我学会了很多新的技能。

课程的课后问答实在太多了,到现在都没看完,但是很多问答都很精彩,其中老师一个关于soho的言论促使我开始去思考自己创业的可能性。

截图如下:

毅冰答疑.jpg

当然,最终是多方面的原因,促使我做出了离职的决定。

当时的情况是,自己的工作越来越忙,孩子对妈妈的需求和渴望随着他渐渐懂事也越来越大,经常在他哭着要妈妈的时候,我感觉无比内疚。但是,后来,他又慢慢地说不要妈妈了,那种心情,文字难以表达。总觉得自己要错过他的成长了,因为孩子越大,就离自己越远了。

另一个问题就是自己在公司很多年了,从没想过要去打破这种状态,后面接触的人和事物多了,才发现自己已经很落伍了,所以,想下决心试试去创业。就算真的失败了,就当这几年是全职在家陪伴孩子了。 

现在,我有了更多可以自由支配的时间陪伴孩子,我的工作和学习也还在继续,我没有什么远大的理想和目标,只是想着陪孩子成长的过程中,能够挣点小钱,就很心满意足了。 

特别感谢毅冰老师,让我在思维上有了新的认知,选择了和原来不一样的生活! 

感恩遇见,感谢点拨!@毅冰HK老师

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Emily要好好学习 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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Emily要好好学习

宝妈一枚,毕业就开始做外贸了,但依然是个业务新手 希望通过学习米课可以突破自己 用专业知识武装自己

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