尝试做销售的第三个月,我终于开拓了自己的第一个客户,我还不能高兴的太早,因为目前客户才刚收到测试的demo,还没有正式过渡到项目阶段。
插一句,我这里说的这个客户是类似经销商的客户,一个有价值的客户是可以在长期给公司带来利润的,长期合作的关系。
回忆一下我是怎么开拓我的第一个客户的吧。
这个客户是来自市场部的询盘,理论上这不算是我自主开拓的,算转化成功吧。
客户的第一封邮件非常简单,就说,我正在寻找一起做英国和爱尔兰的合伙人。
我就大概说了一下我们公司的实力和情况,最重要的是,要多引导客户进入下一个步骤,可以说一下贵公司的情况吗?
就这样我们互相介绍公司,到互相了解需求,最后卡住了一个非常重要的时间,就是展会马上到了,我还是个萌新,还参加不了展会,我就马上把客户的情况分析给老同事,老同事也在展会上成功见到了他们。
约见展会的有个小插曲,当时他们问我们要邀约码进入展会,当时我就想,我们才刚认识就找我们要邀约码了吗?顿时我觉得信心大增,因为他们很可能是奔着我们去的。
我的老同事其实算是我的销售领导,他展会聊完后马上语音告诉我这是一个很有价值的客户。
会后我还没来得及发邮件回访,对方就先给我发邮件了,大概说了一下目前的项目需求,接着,等我老同事回来了,赶紧拉着他和他们开会,一次线上的meeting,其实我真的没有听懂太多,一个是对方的音频太差了,一个是我听力真的很烂吧,另外一个是太多技术对话了,顿时我觉得自己和一个真正的外贸销售差距好大,我知道我需要更努力才能胜任这份工作。
线上会议后,我们很快就给对方报价了目前可以合作的产品,以表示合作诚意,我们给了看着还不错的折扣,接着我们他们马上就支付了7000多美金的测试单。
目前,demo马上就要到客户手里了,已经和售前同事打过招呼积极配合测试工作。
到这里,复盘几个心得吧!
第一,真诚很重要,不要说太多假大空的话。
第二,给客户引导很重要,抓住客户的需求更重要。
第三,见面,线上会议,电话,即时沟通,邮件,效果依次递减。
第四,我的老同事,当然也需要你会利用人际关系,让身边的同事能帮助到你。
期待各位前辈给我更多的建议,我需要尽快自主开发新客户才能证明自己能胜任这份工作。
感谢!

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