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Susan外贸茶话会
2018-12-23 01:04

印度市场访问之旅―班加罗尔,海德拉巴之行

本篇优秀文章被收录在“印度市场可以这么玩”专题

第一次陪着业务走访印度市场,实地拜访客户,体验当地风土人情,时时有惊喜,处处好风光。


18日抵达班加罗尔,19日一天拜访客户,一开始最困惑的是饮食时间的不同,最后悔的是没多带些干粮。此处提醒任何想来印度拜访客户的小伙伴们,一定要备足干粮而来!!!

印度公司一般是10点或11点上班,早餐店也是10点才慢慢开门,总算是挨饿等到了一家小店开门,乍一看,全是黑糊糊的糕点,瞬间没有了胃口,刚想返回,恰巧旁座一位中国人有听到我们的对话,推荐给我们其中一个面包和一瓶果汁,这才放心点了这两样裹腹。


10点多,客户开车来酒店接我们,这客户是印度客户群体中少有能卖高端产品的人,他有一个合伙人在美国,主要市场在美国,英国和印度。客户英语说得很纯正,谈判风格也很果断,雷厉风行,能迅速知道哪个产品哪种价位是他想要的,全程沟通非常顺畅。在办公室谈了1小时,敲定目标产品之后,我们又去旁边的星巴克咖啡坐着聊了一会儿,客户说他很喜欢香港,印度人可以自由来往香港,不需要签证,他也特别喜欢班加罗尔,觉得班加罗尔是最好的城市,安全,干净,天气好等等。他没来过中国大陆,觉得大陆被保护过度,加之语言不通,我们给他看了一些北京,深圳,东莞的照片,尤其展示了华为基地的图片。他感觉到很意外,有来大陆看一看的想法了,表示2019年一定要来我们公司坐一坐。


见的第二拨人,算是我的老朋友了,我从上一家公司到这一家公司,他从一家大公司出来创业,三年了,我们一直有在联系和合作。从两个月前他得知我要来印度的时候,我们的互动开始多一些,这次总算是真正从线上到线下,开始第一次正式会面。惊喜的是,他还给我准备了礼物,是印度一些本地特产,很开心地介绍他的合作伙伴给我认识,请我们吃了一顿“印度味”的中餐,在酒店大堂谈了一两个小时的合作项目之后,带我们去了一个塔顶上的露天餐厅,可以看到整个班加罗尔的风景。他说他经常会带好朋友去那里喝喝咖啡,吃饭,聊天。我也感觉到他已经把我当成好朋友了,我们交流了很多,关于生意和梦想,关于爱好和未来。他做事专业靠谱,待人真诚友善,眼光看得远,思想开放自由,我们两个都爱交朋友,所以相处非常愉快。人之人之间,是有磁场的,你会很容易亲近跟自己相似的人,无论是跨国度,跨种族,在这个你能把他们(她们)叫做“朋友”的群体内,你能很放松地做自己,表达自己。

我依然是红色性格,哪怕曾经创业因为太过信任人而被坑,哪怕被一些好友告诫过做领导不能跟人坦露过多,我依然是那个愿意表达自我的人,也依然会喜欢跟乐于分享的人交友,就像在G50,在米课圈,有缘人自然会有交集。对于客户,也是这样,有缘分能成为朋友,我会好好珍惜。莫愁前路无知己,天下无人不识君,是我很喜欢的一句诗。

只是年岁渐长,阅历越多,判断能力也会提升。哪些人可以做朋友,哪些人要逢场作戏,心里越来越清楚。

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20日一大早,离开班加罗尔,飞往海得拉巴,在那里有更大的奇遇在等着我们。


遇到了一位印度霸道总裁。冷面,热心。冷面是一开始的印象,热心是之后接触感受到的。
他喜欢掌控一切,专断性地帮我们安排一切行程,包括我们与另一客户的会面时间。他直接开车把我们送另一客户楼下,就在楼下等着我们。一看到这个架势,我们只好商量一下分头行动,留一位业务下来陪眼前这个客户,另两位跟着他的安排,先去走访他的线下店面,跟在总裁后面一个一个巡店,有一种偶像电视剧的感觉。他让我们问他经理关于销售行情方面的问题,他再解答我们关于盈利情况的问题。


巡视完一圈店铺,我们顺便也见识了一下海得拉巴的线下电子市场,规模非常大,以前总以为印度最大的电子市场在孟买和新德里,没想到海得拉巴也有这么大的规模。


在车上,他问我们,我们老板是谁,他想要跟老板聊,还说其他同行公司都是老板跟他对接的,我鼓足气势告诉他,我是整个海外销售部门的负责人,有权利决定代理之事,跟我谈就OK了.就几个轮回的接触,发现这个客户的风格是异常干脆,你跟他的对话也用不着拖泥带水,拐弯抹角,底气要足,毕竟我们是品牌方。


紧接着他送我们去酒店CHECK IN,之后我们一起去了一家中餐厅吃晚餐,我们边吃边聊合作模式,如何做代理,如何做营销等等,他介绍他们公司看不见的实力,比如请了哪些明星做宣传,花了多少钱公关,因为看得见的东西白天已经带我们见识了,他说印度电子市场的营销是用钱砸出来的,花得少,就赚得少,花得多,就赚得多。在吃饭期间,顺便CALL了他一个做营销的第三方公司给我们认识。我们与印度当地那位营销公司代表聊了一会儿,交流了如何做线上营销。之后又回到酒店大堂,最后汇总了此次会面的要点。


20日一天,从早上5点,到晚上12点,坐飞机花了3-4小时,分成两个小组,攻两个客户,每个人都非常辛苦,到今天才刚刚会想起,其中一同事就是当天生日的。我们竟然都忘记了。


上次有幸与亿哥通话,得到他的指点,这次跟着业务员走访市场,在管理上,感触颇深的有两点:


1、作为业务团队的老大,首当其冲要做市场。不要在乎具体的点,抓关键的点,抓关键的资源。


2、走市场要看当地真正的风土民情。心态开放,大胆去尝试。


3、与业务一起走访市场的过程,也是对他们的一次考验过程,就像两个人谈恋爱的时候,来一次旅行,你可以了解到对方更多的东西,好的,不好的,心里都有个数。

对于自己,感触最深的一点,自信,自由。自信来自于对自己实力的信心,以及对于当下形势的冷静判断,想一想曾经创业那一段经历,孤立无援,毫无退路,现在遇到的大小老板也莫过于此。自由来自于自律,今天有个客户说,他对中国人最深的印象就是自律,印度人很少能做得到。

对于印度市场,并没有想象中那么糟糕,要知道来之前有多少人给我们说一些负面的东西,其实真没有那么糟糕,印度大部分人热情友善,不管是问路,还是求助,都热情帮助我们,对中国人也是相当NICE.电子产品在印度市场发展迅速,我们的客户都有很好的生意素养和专业素质,大家也都能就某些点迅速达成共识。

海外出差,虽然处处有惊喜,但也非常奔波,要入乡随俗适应当地氛围,接下来我们在孟买和新德里,孟买是一个很奇妙的城市,表面上看起来破破烂烂的,里面大有乾坤,在期间遇到了哪些好玩的事情呢?下一篇再分享。


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Susan外贸茶话会 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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