《彼此信任》胆大心细、默默付出,四小时读后感
6点多开始看《彼此信任》,越看越着迷,用了四个小时,晚饭都没吃,一口气读完。从翻开第一页到读完整本书,贯穿亿姐的路线,我发现成功的人都是无法模仿的。但是亿姐很多的行为习惯,我们是可以学习的。
1、任何行业都可以赚钱,在不赚钱的时候,我们也要在这个行业扎根深耕,如果这个行业不赚钱,就不存在了,所以只是我没有赚钱,这个时候更应该加强自身,埋头钻研,而不是天天陷入焦虑。
2、别人不要的客户我要,别人提供不了的服务我提供,这就是差异化的竞争。我提供的服务态度和别人一样,客户为什么要选择我?我的客户我来宠,哪怕他是过来骗我的,骗我样品?还是骗我时间?能被骗,也是一种价值。
3、我承认24小时的服务我做不了,但亿姐做到了,成功的人是无法复制的,她可以把秘密都告诉你,但我们就是没法做到。
回想我自己的的客户,很多客户提的需求其实我是可以满足的,但是因为心态的原因,嫌客户挑剔,嫌客户麻烦,就不搭理客户了,这是不对的,可能因此错过了很多优质的客户,客户都是培养起来的,在之前我是没有这个意识的,谢谢亿姐的分享。
亿姐还提到她不和同行打价格战,我非常认同,价格战最后就是让自己转行,没有利润了,不挣钱,只能灰溜溜撤退,我们应该提供让客户无法替代的服务,哪怕这批货,这几年,客户被低价吸引走,有一天还会因为一些原因回来。
致敬亿姐,感谢亿姐!