巴西之行
这次为期两周多的的巴西之旅结束了,感慨颇多,现在总结下。
Part 1 出发&布展&参展
同事签证是及时下来了,但因巴西使馆贴签机坏了,而且坏了10天才修好,所以他十天后才拿到贴签的护照,行程也相应延迟了。我先行出发&布展。我一个人带着大小一共五件行李,check-in的时候,托运的24寸行李箱和1.2M长的海报已经托运。值机的小姐姐让我称下手提行李,超出要求7KG,她让我托运。我不想多出一份昂贵的行李费,就说服领队(跟团参展)把她的海报和我的海报打包在一起,她同意后,我让那个值机小姐姐把我的海报退回来,半小时我也等。这样我的手提行李箱也可以托运了,此事解决。展品查验也顺利解决。
到达巴西时周五晚上,周六和周日上午地接带了我们浅逛了一下圣保罗,周日布展,还好我们的东西大部分都是摆展,少部分需要接线调试,布展还算胜利。
因为展会是下午一点到晚上九点,所以我安排的上午拜访酒店10公里范围内客户,除了展会第一天其他三天上午都出去跑客户,第一天一大早要去机场接我同事,也是我们副总Z,他第一次出国,还是来巴西,所以我得时不时的keep an eye on him. 感觉比我上次一个人来还要谨慎。打Uber 都是打Comfort,时刻注意周围环境。
展会效果so-so,这是我们第一次参展ES show,估计也是最后一次参展了,这个展览主要是耳机,手表,音响,小家电,手机配件,日用品等等。智能家居的不多,泛而不专。很多中国企业过来都是因为展位ZF全补,只要出人员费就来了,不过必须跟团,展团赚的也是这个人员费。同行的大部分人都是上午跟着展团city walk, 中饭后去展会。极少数和我们一样上午去拜访客户,有时候时间来不及和他们在餐馆汇合,只能打车一个多小时到展馆。
随行的人都很不错,有些事情确实“震惊”到了我。
1.有做外贸十年的人居然没有WHATSAPP,因为巴西很多人来展会没有名片只有WhatsApp,所有临时下载注册。
2.也有做外贸十年➕的人手机号码没有开通国际漫游,想给巴西客户打电话,找了N个人最后问我借手机打。
3.同团的外贸总监(年龄40左右)在晚上九点多在展馆门口等大巴的时候,轻飘飘的来了句:“客户问我展馆地址,我说不知道,让他自己查”。我顿时惊呆了,有N种查询办法,他都没有试过。急性子的我说地址我有,要么你拍个照。结果那家伙直接拍照发给客户了,都没想到提取下文字,直接地址发给客户,又是我教他怎么提取图片上的文字。
4.最让我震惊的是同行的C总,外贸公司老板,摊位在我们隔壁,聊的比较多。因出发前业务小姑娘身体不适,他自己过来了。每天早上沿着市中心的酒店不同方向跑十公里(我走在圣保罗市中心是有些慌的,流浪汉太多),把酒店周边摸得很清楚。跑步习惯已经坚持十年,要学雷军跑下去。很难想象他已经54岁了,真的是精神矍铄,整日乐呵呵的。中午时不时请大家喝当地的酒。其中展会一天的上午也去拜访客户了。展团结束后,先在巴西看两天市场 拜访客户。然后飞阿根廷拜访客户。他说上半年有一半的时间都在欧洲地推。54岁的他如此拼,我们怎么还好意思不拼呢?
Part 2 拜访客户
出发前又把汪大的地推课程听了一遍,系统的做了笔记,进一步内化。
正如汪大说的拜访就是PC-Pitch 推产品 Collect 挖信息。有少数客户明知道很难合作成功,但是还会锲而不舍的去约拜访,就是为了了解市场端的信息。E客户就是这样,他们目标价比永远都比我们的成本价都还低。去年当他说出自己的目标价后,我半开玩笑的对他说: You never cease to surprise me。他听了哈哈大笑。这次见面我又说: Although you never cease to surprise me, I will never cease to explore the possibility to cooperate with you.
当然大部分都是冲着加深合作去的。每次拜访客户前都会准备第二天要谈的内容和相应PPT,按照每个客户的情况更新下PPT,准备要带的样品,样本,小礼品,当天发出会议记录。一般一天两个客户,如果结束的早,会跑当地的建材市场。后面两天每天三个客户时间就比较赶了。
也尝试了陌拜,只有客户的名字,没有成功联系上,但是还是去了客户公司。客户当天不在,我们说明了情况,跨越半个地球来拜访他们一趟不容易,看下是否有其他同事可以一起聊聊。还好临时叫了其他人,陌拜成功,也挖到了不少市场信息。
这次出差,见缝插针的跑市场。周六周日也是。除了F城市享受了一个小时的海风,其他时间不是在路上,就是在跑各个城市的商超建材市场。回去后要系统的汇总下,总结出市场需求特点,输出新产品的开发思路,然后落地到相应的客户项目上。环环相扣,都要掷地有声。市场开发,坚持长期主义,加油。
抽空在多哈转机完成了出差总结。马上登机了,期待回到祖国的怀抱。