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外贸Toney哥
2024-08-19 19:54

打造外贸“人才供应链“-团队文化篇

大家好,我是大山哥。

这是第五篇关于“人才供应链”的终章。我写的几篇精华帖,完整的分享了,我的团队是如何打造和实现复制的。

先学会识人

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再学会育人

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然后用人

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最终实现团队的复制

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一、狼性企业文化

我想大部分外贸伙伴都听过“狼性企业文化”,关于狼性企业文化的认知,我脑海中立即浮现任正非在启动会上喊口号的画面。

例如:

“胜则举杯相庆,败则拼死相救”           “烧不死的鸟,是凤凰”

“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,客户需求是发展的原动力,这两句话背后的价值观是华为文化的熏陶感染和塑造。


再如:

“将军是打出来的”,我无比认同这句话。

领导干部是企业文化和价值观的传承者,要有使命感和责任感;同时领导干部是业绩目标的第一责任人,直接承担结果与责任,带领团队实现组织目标。

 

“一切为了胜利”

整个华为组织贯彻的一切为了前线、一切为了业务服务、一切为了胜利;是唯一一个真正搭建了客户服务型组织的伟大企业。

除此以外,华为还有培养人才、有效的评价体系、多样的利益分配和激励。

 

“地方乱,乱于朝廷;朝廷乱,乱于帝王” 华为自上而下的风格无不体现任老强大的管理能力和对人性的洞察。

附:

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二、管理者自我修养

那么什么样的企业文化适合现在的整顿职场的“00”后?适合如我们这样的中小企业?

按照我个人的习惯,还是从管理者角度说起。公司赋予管理者权力,是为了达成公司的业绩计划和人才计划,并非赋予管理者特权。很多管理者上任后,组织没有及时地赋能或者个人没有学习管理方面的经验和知识,会出现很多破坏团队氛围的事情。

例如:

  1. 刚愎自用,听不进别人意见,下面人畏畏缩缩不敢发言;

  2. 报喜不报忧,掩盖团队的问题;

  3. 害怕下属能力超过自己,压制或否定有想法的下属;

  4. 只分配任务做传话筒,无配合、指导、训练;

  5. 只考虑个人利益,不考虑团队利益等等。

所以想要团队氛围好,管理者必须要提升自己的管理和领导能力。


很多人说现在的员工不听话,尤其是95后、00后。这些年轻人的成长环境更加多元,家庭条件优越,个体意识很强,对权威不盲从。

组织赋予的权力是法定权利,但是专业权利和魅力权利更能让现在的“00”后心悦诚服。

所以,团队管理者应该将后两种权力发挥到极致。也就是说,要想指挥优秀年轻人,你有两条路:第一让他们佩服你,二是让他们喜欢你,当然兼而有之是最好。如果你试图通过强制的手段让一群有想法的年轻人违背他们的意愿来实现你的管理目的,那你面对的结局一定是优质的人才离职,庸庸碌碌的人留下却给不了你结果。

在专业意见上,给到人才建议、帮助、资源、训练和支持;

在魅力上,要去修炼自己的日常方方面面。比如信任、授权、鼓励、公开赞赏、维护下属利益;


三、人性的思考

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摘自刘润老师的《关键跃升》

很多人说业务员没有自驱力,不能像自己一样;你严一点他就多干一点,你松一点,马上恢复原状。这个问题该怎么解决?我始终坚信人是环境的产物,如果员工不努力,一定是环境的问题。如果点燃了大家的奋斗的热情,那么团队就像Lamborghini一样飞驰!


上图显示了,人的四种最基本的动力:防御动力、获得动力、结伴动力和学习动力;

而发动机动力的燃料分别对应着:恐惧、愤怒、寻赏、意义、责任、爱好等。我们可以从对应的燃料中分析他的强度和持久性。

以恐惧为例:一个优秀的团队,一定是PK出来,一场场仗打出来的。而打仗就会有牺牲,这也是末位淘汰,或者梯度提成给大家带来的危险和恐惧。但是恐惧的持久性非常短,危险只要消失,那么燃料立马耗尽。(可以思考阿里的大战月)。


综合这八种燃料,一个好的团队,需要从人性的角度出发,制定对应的措施来激发团队的斗志

1.严考核:让员工知道不努力面临淘汰的风险;

2.假想敌:假想敌的目的是为了激起愤怒,不服输;分组PK,或者同行PK,设定重奖轻罚来刺激大家完成业绩指标;

3.定奖惩:完成目标、绩效、年终、晋升、福利等奖项

(考核和激励一定要对应,让别人完成千万销售却用千元绩效来刺激是无效的。)

4.寻意义:让员工明白,奋斗的意义是什么?他可以在什么地方实现自己的价值;(参考识人篇)爱好有三个部分

第一个部分兴趣:读懂他的兴趣所在,把合适的人放在合适的位置上,让他做自己喜欢做的事情。(不是只做自己喜欢的事情)

第二个部分是成就感:实行游戏化管理,积分、勋章、排行;不断庆祝胜利,激发成就感

第三个部分是成长:始终在学习区,做刚好超出自己能力范围的事情


5.担责任:团队意识,明确他在团队中的责任,一荣俱荣,一损俱损;

6.用其长:找到员工的长板,拉长,建立他的信心,并让他通过长板给团队带来价值;有些管理者总喜欢居高临下的抓住下属问题不放,一味批评。其实这个世界上缺点,是相对存在而不是绝对存在。


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四、分享下我现在的团队的氛围。

1.首先,我们之间没有老板(用花名),我们每个人对各自的目标和任务负责;不用微信交流;

2.高目标、高激励、高淘汰率。我们经常互相调侃,在深圳活着真不容易,在这里能活下来的全是深圳精英。的确如此,价值观不符的直接淘汰,能力培养不起来的直接淘汰,最终留下来的是敢打敢杀能分收益的精英。

3.阶段性成就隆重庆祝,不管是个人还是团队的

4.价值观统一,配合默契,内耗极少

5.工作以外,亲而不密。不过多干涉日常生活,甚至不刻意发生交集,团建除外

6.二八法则,头部拿到最多的收益。

......时间问题,这里不做过多分享。


写这篇文章,穿插的开了几个会。月底就要飞去台湾、阿联酋、沙特、南非去地推了,可能很长时间不会发新文章。关于团队的思考,仍在继续,未来会做更多的分享。

我是大山哥,死磕外贸的打工人。

欢迎大家私信我,分享外贸全流程模板



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