今天来说一下外贸电商团队组建，一直有朋友在咨询外贸电商团队如何组建，以及需要设立哪些岗位，用人标准是怎么样的有什么要求等，所以这次就来说一下外贸电商团队的组建，主要涉及以下内容，第一，外贸电商团队需要设立哪些岗位？第二，人员招聘顺序及可能遇到的问题，第三，外贸电商团队开展工作的顺序
注：以下内容适用于外贸B2B行业，B2C行业个别地方会有不同，仅供参考。
在回答这个问题之前，我们先看下外贸B2B行业的推广运营渠道有哪些？
外贸B2B行业的推广运营渠道有哪些？SEM, B2B平台，海外社交媒体，SEO
这样你就清楚了吧，通常外贸公司组织电商团队的话需要包括以下岗位
SEM竞价专员（谷歌广告，YANDEX广告等）
B2B平台运营专员（阿里国际站，中国制造网等）
海外社交媒体运营专员（Facebook, Linkedin, Youtube等）
网站运营和SEO专员（能够管理网站懂简单代码懂SEO知识）
当然最主要的需要一个外贸电商负责人来组建和管理团队
总结一下，一个完整的外贸电商团队岗位应该包括
电商经理或是负责人需要对各块内容都清楚了解并且有实际操作经验，可以不必对每块所涉及的所有内容及细节都特别清楚，但必须每块的走向计划运营规则及特点都清楚，简单来说就是要知道各块的特点和性质，并能根据公司情况及各块特别制定详细的运营方案和计划。因此电商经理的要求非常高，需要懂建站，懂竞价，懂海外社媒，懂B2B平台，这个人非常重要，但同时也是最难招的，只要招到电商经理，后面的其它人就可以由他来进行招聘或培养。
这个岗位主要是来做竞价的，目前最多的就是Google广告，当然也有一些公司做Yandex广告的，不管是哪种竞价广告，如果公司品类不是特别多，市场不是特别细分的话，一个人就可以了，只不过对不同市场的投放需要相应的小语种业务员的配合，比如谷歌的西语，Yandex的俄语。
这个主要是负责操作B2B平台的，目前主要指的就是阿里国际站，除了阿里国际站外还有made in china，同样的，除非你公司做的特别大，投入预算特别高，产品特别细分，否则一个人操作运营也是足够了，不过前期在平台刚开始时，资料的整理，产品初期的上传，店铺的相关设置等可能需要公司其它同事的配合，后期一旦店铺设置好，店铺的推广和运营一个人就可以。
海外社交媒体运营专员主要负责注册并管理和运营公司在各社交媒体上的账号，包括facebook, linkedin, youtube, twitter, pinterest, ins., tiktok 等海外主流的社交媒体，需要在这些平台上建立相应的公司账号或主页（如facebook公司主页，Linkedin公司主页）并对其进行运营更新，从而提高公司的知名度和影响力，取信于客户并辅助业务成单。同时海外社交媒体也是客户开发的一个重要渠道，只不过客户开始更适合业务人员来做，社媒运营专员更多的是运营公司账号，当然如果运营效果好也会有许多客户主动发询盘或联系公司的。
这个人主要有两方面职责，一是管理和运营公司网站，包括公司新闻发布，网页优化及内容修改，配合谷歌广告做相关的产品落地页。二是做一些SEO运营，包括网站技术优化，TKD编辑修改，robot文件，sitemap文件管理，网站速度优化，原创内容输出等一些SEO工作，因此这个人需要具有一定的建站知识，如果能够独立完成网站的建设最好，同时要懂html, css代码，方便对网站进行修改，还要具有一定的文章写作能力。这个人通常不好找，因此前期可考虑由电商负责人来负责。
人员招聘的顺序这个上面已经提到了肯定是先招聘电商经理，电商经理到岗后根据公司情况，行业特点，产品属性以及预算方案等制定公司的推广方案，根据推广方案来确定外贸电商团队的岗位设置，以及每个岗位需要的人数，比如公司的产品可以更适合谷歌广告推广，不适合B2B平台运营，那么就可以考虑招聘2个SEM竞价专员，而不设立B2B平台运营岗位，但如果公司的产品更加适合B2B平台，可能一个公司开了3个阿里，1个中国制造，这种情况可能就需要2个或是3个平台运营人员，这个具体岗位的设定，以及人员的数量是要根据公司的推广方案来确定的。
而且不同情况可以有不同的人员设置方案，比如前期可以暂时不考虑网站管理运营及SEO专员岗位，这部分的工作可由电商经理暂代，后期招到相关人员再转交。网站建站工作可交由专业的第三方建站公司来完成，而SEO工作可以推后进行，SEO需要投入入大量的时间精力和人员，但起效结果很慢，所以不适合前期开展，更加适合后期电商运营团队稳定后再开展此部分工作。
这两种情况各有利弊，但不论是哪种情况都需要一个前提，那就是外贸电商团队的负责人已经到位，否则不建议盲目招其它岗位。
我们来分析一下上面提到的2种情况各有什么利弊。
优点，人员到岗后可在短时间内开展工作，上手时间快，且有相关经验，可减少摸索的时间和期间的损失。
缺点，想招到有相关工作经验的人员，需要花费的时间比较长（有过招聘经验的都知道这点），同时这样的人员对薪资的要求比较高，有可能会超出公司对该岗位的工资预算。
优点，相对第一种情况，这种人员相对好招，只要有一定的英语基础，愿意从事你招聘的这个岗位，并且希望从中学到相关运营知道的人就可以，这样的人相对好找，甚至是刚毕业的大学生也是满足条件的。同时这样的人员对薪资要求相对较低。还有一个也是比较重要的原因，就是自己公司培养起来的人员相对来说公司及团队认同感会很强，人员流失率会低。
缺点，必须要有一个对各块各岗位都非常懂的人来培养相关人员，这个人就是电商经理，这里也是为什么需要先招聘电商经理的一个原因，另一方面就是各岗位人员成长时间相对较长，上手时间慢，同时在电商团队没有成长起来之前可以很难发挥出整个电商团队应有的效果。
最先做的一定是网站，这是一切电商工作的基础，所以先整理资料准备建站，我见过太多的公司在阿里平台上投入了大几十万，但自己公司却没有官网，这个真的无法理解，建个官网也就几万，但后面能起到作用是非常大的，甚至说官网是你一切运营活动的根源
网站建好后需要一段时间的优化和运营，所以可以利用这段时间来做B2B平台工作，开通相应的B2B平台并进行店铺设置管理以及产品资料上传（前期建站已经整理了大量的资料，这里可以直接使用）。
B2B平台工作进行的差不多了就可以开展谷歌广告推广及海外社媒运营了，因为经过B2B平台开通和运营这段时间（1-3个月）之前建好的网站经过这段时间的优化和运营也应该度过了谷歌的沙盒期，同时一些页面也会开始有收录和排名了，这时开展谷歌广告就会事半功倍，再配合海外社媒工作进一步提升网站效果并能有效宣传公司及品牌。
这个只是一个大概的外贸电商团队开展工作的顺序，不同的公司，不同的情况肯定会有所不同，所以这个仅供大家参考。
当然还有一种比较特殊的情况，如果人员足够，预算足够，资料准备充份，那么在建站之后，谷歌广告，B2B平台，海外社媒可以同时开展，只不过这种情况需要投入的精力以及人员要求就会非常高。
想到哪里就写到哪里，所以写的有些乱，如果有什么问题是大家想知道但却没有写的，大家可以留言交流，非常愿意解答大家的疑问。
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