前几天想要动笔写一写这几天的动态,这几天专心致志谈工作,处理公司的业务,处理自己的业务,以前总是看外贸群会感觉很焦虑,静下心来干自己的事情以后渐渐的这种焦虑症已经降低。
因为上周核算了今年的任务完成不理想,就开始规划,那先从老客户开始,聊一聊客户呗。
客户A,本来一个产品进展的不错的,结果临时出了点乱子,只能快马加鞭重新做产品,走海运的计划也被我修改成了空运,没办法,急客户所需。
而我也快被训练成了技术顾问,客户有任何问题,我都要想办法找不同的人去打电话去沟通,昨天下午打了要有两三个小时的电话就为解决一点问题,通常对于客户解决不了的问题,我会深入的去了解,越了解越喜欢,为什么呢?锻炼自己的盲区,打造一个新的知识点,给客户解决问题,是一种享受的过程,下不下单客户说了算,我要做出我最好,最专业的态度给客户,让客户放心,昨天跟客户开视频会议的时候,和客户聊起天来,我们都笑了,他调侃了一句,他现在很多事情都想来问问我,我是全能的,现在已经成为他们公司的consultant 了。
的确,我虽然不能解决所有问题,只要客户找我,我会尽我所能去放低身段请教学习,然后反馈给客户,甚至我写的有意义的文章,出去学习的内容我也会发给客户看,可能在客户的朋友圈里边,做外贸的中国卖家我是特殊的,是独一无二的。
客户B,纠结半年了,没下单,正好总结一下原因,客户B是做批发中低端市场的,而我做的事中高端品牌市场,我们的立场不一样,明明知道质量有区别,如何解释品牌效应,甚至后期在当地国家品牌营销效应都走不通,可能你会问了?不会再换一家供应商吗,可惜了,寥寥无几,最终我只能总结为不对称的销售,只能慢慢去策划一场品牌营销文案潜移默化影响,相信最终他会是我的菜,心理博弈而已,慢慢来。
客户C,7年之前见过的客户突然咨询产品,没有废话,单刀直入,一个新的产品咨询,突然觉得突破了我的一种局限,而恰恰在写这个产品的时候找到了新的灵感,正好那会刚看了思考能力如何提升?每天通过阅读,反思,谢总,表达,创作,有条理,系统性地对自己的收获进行梳理即可。
突然找到了要做事的一个方向,今天就聊这么多吧,去尝试一下。
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