看过前一篇文章的都知道我方选择退出订单的原因。当然大家也都会以为，这个事件的发展会以我方退出，损失掉小几万的样板费，且白搭几个月时间和精力结束，可它竟然反转了。
应该不会有人真的期待这个客户和工厂大翻车吧？哈哈哈 ---有也没关系，说出来让大家都开心一下。
大翻车是没有，这个订单第一批交货时间是12月底嘛。我们是12月17号退出，12.18号就完成了全部交接。当然之后一周内都是工厂那边的跟单，完全不看交接记录，一直找我们发出一些非常愚蠢的请教。甚至于他们要改掉所有与我们有关的包装上的信息，比如FCC-ID号，这种需要看报告才能看到我们公司的信息，竟然还好意思找到我们，让我们的设计帮他们改。
都撕破脸皮了，还能跟没事人一样找我们“帮忙”。 实在是很好笑，当然我们为了交接干净，我们还是“帮忙改了文件” 。别急哈，翻车不是在包装文件上。
我们退出后，没有关闭原来的群，想法是没有必要，毕竟过错方不是我们。然后时间就来到了12月27号，客户突然私聊，发了一个非正式的支付凭证，让我们财务查有没有收到5W 美金。我当时就很懵逼，毕竟谈好了，取消订单的尾款不经过我们的账户了。于是我询问客户这是什么货款，客户完全不搭理我的询问，只是一味让我查收到没，且告知我要么hold住要么退回，但就是不可以转给那个做货的工厂。
这个订单出事之前，客户还有两个小订单因为没有及时支付定金没做货，总货值5W 美金，但金额相差几百美金对应不上。这个订单不出事的话，第一批出货的货值也接9W美金，所以这5W美金到底是什么，我方真的很疑惑。紧接着这个订单出事，我们就决定不跟这个客户合作了。而且交接清楚后，这个客户也没有再跟我们提过这两个小订单的事情，我们就默认这两个订单他们也不跟我们做了。这期间客户只来跟进了比较繁琐的TWS耳机打样的项目，不过同样对于样板也没有明确表示他们还要不要。
我们不在意他们还要不要样板，毕竟我们不想破坏跟我们供应商的关系，打样我们是没有停止的，也无法停止，因为样板费我们都提前支付了。甚至有些样板打样过程中产生了其他额外费用，我们也都继续支付了。如果客户后面要样板，我们肯定要收到样板费才会给客户样板的。
现在想想也许在客户延迟那两个小订单定金的时候，可能就是在考虑要变更付款方式，合作产生变故这个结果是必然的结果之一罢了。
12月27号周五嘛，晚上我们财务确认了有这笔进账，但是周五晚上了嘛，客户就已经放假不处理事情了。于是到了12.30周一，客户也摊牌了，他们取消掉大部分的样板，让我方把剩下的样板列一个sample invoice给她。当然了，打样之前客户是承诺过会支付样板费的。既然都不合作了，所有帮客户垫付打的样板，买的样板肯定都要清算一下。包括两个没有做货的订单的产前样样板费。结果客户就开始上头了，口不择言乱说话了，不想承认两个产前样的样板费，还指着我们“坑钱”，什么钱都算上的话。
上头了嘛，那我们就让她冷静冷静，毕竟我们是文明人，不说脏话。不理客户，客户就自顾自发了一个私人香港账号，让我们把样板费扣完剩下的费用退回到这个香港账号。
话说，什么叫退款，原路返回才叫退款。这种转给第三方说好听点涉及代收代付，不好听那就有可能涉及洗钱了。几万美金搞不好就进去了。看来客户还是不太冷静，不清醒。
一直到第二天上午，我们公司内部讨论完，给客户发了一个邮件，要求提供正式的银行水单和付款账户信息，说明这笔货款属于错付。并且确认按照sample invoice上的金额扣除样板费之后，将尾款原路退回。
客户在11点多的时候另起了一封邮件，没有附件我们的sample invoice，然后邮件非常敷衍的描述了付错，让我们尽快安排退回。OK，事情基本就处理得差不多了，但是老实人也是有脾气的。反正客户一直强调他们是每周五付款，那我也等到周五再安排没问题吧。反正其他时间他们也不会因为货款问题着急不是嘛。妥妥的，我们公司财务也认可这样的操作，预备等到周五再给他们退回，我们非常够意思了，毕竟我们的周五才是美国的周四，完全不会影响他们“周五付款”。
到了下午2点左右，我把客户要的打样的样板发了顺丰，刚收件收走，客户就发消息过来催我提供退款的银行水单。我只是淡淡表示，退款申请已经提交给财务了，有信息，我再更新过来。
反转就发生在这么巧妙的时刻，下午4点左右，做货工厂老板娘发疯了一般在之前我方与工厂沟通的小群里质问我们“听说你们收到了5w 美金，你们收到钱怎么能不通知我们呢？你收到钱应该跟我们说一下。”我这里引述算事客气的描述了，毕竟原话直接让我气冲天灵盖。
hey bro，现在想想那个情绪都很气的好嘛。
我回怼，首先说好了我们退出，为了不引发任何争议，从退出后就没有私下跟他们任何一方联系的道理。（我认为我们这是极有道德的了好嘛。原本以为不止白白付出时间精力，付出几万块钱样板费也自己认了，谁知道会发生这样的事。）其次，我也懒得废话，直接甩出来跟客户的聊天记录，很明确，客户根本不告知我方，这比货款是什么东西，且指明不可以付给你们工厂。
工厂看到聊天记录也傻逼了，我不跟他们多说，让她们自己到三方群里去问客户。工厂这个老板娘真的很不客气，截图甩出去，不太敢质问客户的情况下，还再攻击我方，质问我方是不是想吃“霸王餐”？那个没脑子的二逼跟单还再群里附和，既然客户付错了，我们凭什么不给客户退款？
看到这，聪明的人应该也知道这个客户在打时间差搞事情了，我们也没有必要忍着了。废话逼逼是吧，行你们自己扯清楚再说。结果我们不发言，客户私下给我发微信，赶紧补充让我货款转给工厂的信息，我都看笑了。
我们给他们时间冷静冷静，思考一下自己在说些什么东西，客户跟工厂反倒都急了，电话，语音使劲轰炸。最气人的还是那个介绍人，卧槽，介绍这个工厂的时候千好万好，万分专业，他也专业，订单交期紧是吧，他们专业人士专门为这个订单跟进，保证模具30天内能搞定。出任何问题找他，他来搞定，结果出问题找他都他么装傻了，就意思意思我帮你联系一下工厂，或者群里@一下老板，就不出面，不处理问题了，就是拖字诀咯。狗屁不是的人，这会儿着急了，就能看到群消息了，看到问题了，也是语音电话狂打，还在群里大言不惭@我们公司老板，还说什么“大老板这样做事不对。”
OK，不到一个小时，消停了，我首先打电话问客户什么意思，为什么工厂表现出一副，我们不想退款的情绪和说法。客户呢开始各种装傻了，我们要求客户在三方群里澄清是客户付错，所以要退回只能原路退回。但是你是叫不醒做局和装傻的人的，不正面问题，说话颠三倒四，还反倒要故意引发另外一种情绪，她还反而要生气，类似客户凭什么一定要按照供应商的要求做的生气。既然如此，那我们也没有必要客气了，直接回怼，你们公司这么牛逼，那你们现在就另外安排一笔付给工厂就行了。这比货款我们也不会要，等你们什么时候空了，有时间了，说明清楚是付错了，我们再来给你们安排退回就行了，没啥好说的也就挂了电话。
刚挂完电话，客户就到三方群阴阳怪气，说是我方要求只能原路退回，还引导说我们可能是担心帮忙付款会产生手续费。工厂老板还傻傻跳出来说，收付费可以选择收款方支付。看到这种描述，我方就知道我方再生气也是没用的。毕竟有人真心的要做局。
我也懒得回复他们的消息，我回了电话给工厂老板娘，首先进清楚了事件前因后果，包括给她看了客户让我退回私人香港账号的截图。反手问她有没有考虑过可能涉及洗钱，为什么他们第一批货款会只有这一点？到现在为止，这订单的问题到底是出在哪里？工厂老板娘嘴巴上诚恳表示全部都是工厂的问题，是工厂没有把事情做好。这么一点货款的原因也是第一批货就没有按时按量完成。
我问的最后一个问题是，为什么你们作为工厂，第一次合作就在没收钱的情况下把货出了。还是在你们工厂明知道没有货权的情况下，就先出货了。这里补充说明一下（无货权原因），因为最终的客户方是大客户，所以他们的货直接进的是马士基的仓，订舱会有一份文件给出货方签字盖章，有一条霸王条款，货代可以不经过出货人统一情况下，把提单给到客户。所以根大客户合作，大订单合作的小伙伴，一定要注意规避风险。
我直接无语的笑了，工厂老板娘也只是尴尬笑到说，她已经批评过老板和这个订单的跟单了，怎么能没收到钱先出货。
我没有多说什么，毕竟这个老板和跟单的人品和能力，我是真的不敢恭维。也不会再有合作，过客而已，没必要再说什么。OK，最终，这次我们还是选择站工厂，毕竟这个客户的办公室，要过两道关卡才能进去，还是共享办公室的形式，如果这个客户真的是个做局的，跑路了，跑钱了，工厂来找我们的麻烦就很不划算了。
工厂也只是要钱，这会把姿态压得很低，我们也不在意，只想快点把这个事情结束。就让工厂自己去找客户沟通细节。我只在三方群里表达了，我们的初衷，客户需要给三方一个正式邮件，说明付错货款，扣掉我司的样板费，剩余的付给工厂，工厂的收款账号附上。同时需要附上一份尾款对应的invoice。
我方综合考虑了一下，财务还是能解释清楚这个货款的逻辑关系的。最开始的订单也在，所以这次付款也不会有太大的问题。只是工厂的吃相也真的是很难看，从始至终合作都没有坦诚和信任，看到我们是要给钱的态度，自己之前说的那些过分的话就更没说过一样，也不是道歉，就一句工厂的问题引起客户和我方的误会，非常抱歉就完事了。接下来就是盯着我方，频繁催促，当天晚上一定要我方提供付款水单。
客户当然还是不按要求办事，出了一份委托书，委托我们将货款付给工厂，只是那份委托书，我们公司只出现了一个名字，客户方和工厂也分别都有盖签字章，邮件内容也很敷衍。
无所谓，你们想留空子，我方一个个堵上呗。跟公司同事一起，从这比货款进来的水单，转账号，金额，付款日期，到收款日期，转错账的原因，扣多少样板费，付多少给工厂，工厂收款账号的确认，每一条都写清清楚楚。让客户确认邮件，我们再付款。
邮件确认后，我们再次复盘，没有缺漏再安排付给工厂，提供了水单。只是隔天应该是元旦，要放假，这工厂老板娘实在是我无法理解的心态，还有点刻意装不懂的样子，反复跟我们确认到账时间，应是怀疑我们的银行水单可能是假的吧。
所以说，用人不疑，我们是真的全身心投入去合作。结果这个工厂从头到尾都是没有任何信用可言的。用人不疑没错，但是千万不能有朋友滤镜，有的人的能力要靠大平台的助力。离开了原来的平台他就是个渣仔。我们对于这个介绍人就是不幸带上了滤镜，以为他虽然刚刚离开之前的大平台，至少之前在那个大平台积累的经验和能力肯定OK。结果，狗屎一样。
至于这个客户呢，也不是什么优质客户，合作细节方面，我们一直有个感受，好在我们有一定的经验，而且做事非常认真，细节确认的足够多。复盘就感觉这个客户一直在留空子，你能感受到，一些时候她表现的很专业，在很多事情上会提醒，但是关键问题点和要求她是不说的。我们不能直接否定说可能她自身实际上也不专业，或者她的客户其实也不是老客户，所有有些要求碍于是大客户，她不能表现得都要问一下，因此她实际上也不清楚。
anyway，不再引发无用的假想了。
希望这个事件，能够给广大踏实诚信做生意的友人们以警醒吧。大客户也是人，没必要太卑微，大工厂也是人，给大品牌代工也就是代工而已，不能被所谓的专业形象骗倒。能说会道的人，大概率在吹牛逼，尤其是说得自己无所不能的，基本上都是没里子的。
大家有什么好的产品方向嘛，分享一下，蓝牙，耳机，感觉到头了。
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