最近一些发货感触，做个分享吧
一、客户的货量在减少，你不能再死守着那几个老客户
上周去拜访一个客户，老板指着地上的几箱货对我说：以前这个老客户每次发货都有好几百箱，一周能发好几次，你看现在每次只发这么几箱子，且每个月也没几次。
老客户货量减少，一是经济下行的缘故，二是他的货可能分流到电商渠道。这是趋势，没办法，唯一的办法，就是不能再死守那几个老客户了，想尽一切办法去开发新的客户，以增加客户数量来减少单体客户货量的减少，也就是说我们必须拓宽我们的客户群体。
二、客户对价格越来越敏感，服务需求越来越多，要满足客户的“既要又要”
每年运费/产品价格能否降一点，几乎是新老客户都逃不过的一道题，没有温情脉脉，更多的时候是要不要接受，不接受还有其它同行抢着接盘呢，太卷了，很多行业已经进入低价时代，就这么卷，没办法。我们必须要去适应和接受，我们改变不了客户，更改不了这个行业趋势，那我们就得去适应，去接受，去改变自己。去想各种办法去降自己的本，比如，增加人效，开拓新产品线，另外除了大的订单，小的订单是不是也可以试试，虽然有难度，那办法总比困难多的，不要总说这个我不能，那个我不做，必须要学会拓宽“产品/线路”，给客户提供尽可能的全链路服务，自己做不了的，能不能外采……争取满足客户的“既要又要”需求。
三、客户群体现在更加年轻化
随着客户群体的年轻化，拿我这个行业举例，如今外贸人找物流的方式也在改变，大公司招标，小公司上网络上去匹配他们的合作伙伴，这基本已成为行业的通常做法，所以，我们也必须去适应这种变化，直播/公众号/视频号等等各种社媒各种平台，要多宣传推广自己，让别人能顺利的找到你。外贸人除了传统的邮件/领英/独立站/出国地推…也要活跃各种社媒，尽可能出现在更多地方，让客户能从各种他们更熟悉的地方发现你，并下单给你。有时让客户找到你，通常会比主动开发客户更容易获取他的信任。
四、优质客户类型在不断切换
现在感觉做客户也有点像炒股一样，存在着不同类型群体的切换。比如，你可能会突然发现某一类客户类型的货量突然减少了，而另一类型客户的货量一段时间内会猛增。比如最近一年随着中美的贸易战，外贸类客户的货量锐减，但电商的客户群体都还不错。一些做传统商贸流通型的客户货量生意不行了，但那些做线上直播类型的客户货量大增……
时代变了，我们低头干活的同时，更要抬头看看外面世界的变化，也要紧跟着市场变化，踏准市场变化的节奏，我们才能第一时间获得最优质的客户/货源/渠道。
以上与大家共勉，广阔天地（市场），大有可为。
祝大家都能找到自己的同频的“客户”！出货顺利！
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