直播间,有小伙伴说他们公司的离职率很高,不知道什么原因,我说了下我们公司的一些做法,我们公司的离职率其实很低,现在基本都在公司两三年的时间,主管时间zui 长,从2019年就在公司了。
相信马云说的,员工在公司工作,无非有两点,一是工资给的高,二是干的开心。公司老板就可以围绕着这两点展开工作,但前提是招到合适的人,我一般面试十几个人才确定一个,觉得一个人可以的时候,个人情况、家庭情况和以往公司情况都会了解清楚,一般面试过程需要一两个小时,觉得不太合适面试时间就比较短,五到十分钟就结束了。
总体是看这个人是不是踏实,有没有干劲儿,至于说有没有运营经验,都是可以的,人是可以培养的,有运营经验的,反而可能能力不足,不一定合适,选人是zui 重要的一关,选到合适的人了,怎么留住这个人呢。
分为几步,第 一步是入职的第 一天、第 一周和第 一个月都会和这个人聊一下,问问工作氛围感觉怎么样,对公司是不是满意,觉得公司有没有哪些可以改进的地方,不是走过程,如果员工说哪里不满意了,合理的建议就赶快改进,因为第 一个月以内,特别是第 一天和第 一周,很难获得小伙伴对于新环境的认同,属于离职概率较高的时间段,所以就要做一个初入职的沟通和心理辅导。
入职之后就是工作的安排,新手安排熟手带,或者安排主管带,有人带,每天能学到东西,然后再安排一周一次团队运营能力和选品技巧的沟通交流,相互之间都能学到东西,根据进度,还会逐渐分配买的运营书籍、视频和资料。
福利待遇方面建议比同行高几个维度,比如底薪高一些,有工龄奖,每天业绩达标有红包,每月根据业绩情况有奖金和分红,当然奖金和分红需要设置目标,随便发放就是做慈善了,除了工资外,时不时买些零食水果,聚餐和其他团建活动,增进一下团队感情。
另外一个方面就是制度上的弹性,我们是小公司,我打工的时候就不喜欢打卡,所以我们公司不打卡,也没有周报告和日报告,谁也不喜欢做这些,员工如果有事情需要外出一个小时,不用给我说,直接出去就行了,不过需要有个度,不能天天有事外出了。
还包括请假不用给我说,回来之后把假条补上就行,不会问其中的缘由,大风大雨大雪天气提前下班,甚至不是恶劣天气,有时候看着大家工作比例累,发货比较多,或者觉得周四周五了,一周也工作好几天了,提前一个小时下班。
大家在一个工作环境里,既能学到东西,办公室里每天开心地交流各种话题和运营知识,福利待遇又不错,亚马逊自己创业的风险还比较大,离职的概率就比较低,其实就像胖东来一样,有一句网上比较流行的话,大家都去胖东来学东西去了,可都学不到核心,就是于总把95%的企业利润都分给员工了,即使学到了,也做不到。
哪个老板舍得分95%的利润呢,当然,不建议大家盲目的给员工分红,不过可以逐渐过渡,刚开始没那么多利润,跟大家一块儿吃苦,做好榜样,疫情的时候我都是,把八个十个打包好的箱子上面铺上褥子,睡在公司的,有些利润了,可以改善大家的福利待遇,慢慢拿出来10%的利润,20%的利润进行分红,舍得分钱,员工赶也赶不走,因为TA去其他地方拿不到这么高的工资和这么好的待遇。
还会经常给大家说,公司里没有我的亲戚和朋友,所有的政策公平公开公正,如果觉得哪里不好了随时提意见,合理的意见公司立马改正,不合理的也会告诉原因,这样大家看到公司听取自己的意见,公司也有梦想,会增加对公司的认同,这样的团队,有什么事情,大家都愿意分担,老板不需要干啥,天天不在公司都行。
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