〈避坑指南〉样品费到底该不该收？

今天分享一个我刚入行时踩的坑，关于“样品费”的惨痛教训。😭

背景：接触到一个美国客户，采购意向很明确，量也很大。对方要求我们免费提供一款价值较高的样品，并到付运费。

我的错误：为了表示诚意和“专业的服务”，我二话没说，自己掏钱用了最贵的UPS，把样品免费寄了过去。心里还美滋滋地觉得大单稳了。

结果：样品寄出后，客户收到后只说了一句“Thanks, we will test it”，就再无音讯。后续跟进多次，均石沉大海。后来才发现，对方只是一家小贸易公司，根本没有决策权，甚至可能只是想要个免费样品。

血泪总结：

1. ✅ 不要盲目免费：对于价值高、意向不明的客户，一定要收取样品费。这本身就是一种客户筛选，真诚的客户会理解并愿意支付。

2. ✅ 策略灵活：可以告知客户：“样品费可以先付，如果后续下单达到XX金额，样品费可以从订单中扣除。”这是一个双方都能接受的方案。

3. ✅ 调查背景：寄样前，花点时间做一下客户背调（公司官网、社媒、海关数据等），判断其真实性和实力。

虽然损失了钱，但买来了教训。现在我对样品流程把控得非常严格，订单转化率反而提高了。

想问下大家，你们对于收取样品费有什么高招吗？或者有没有因为免费寄样反而成功开单的例子？欢迎在评论区交流！