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从“业务员”到“客户经理”的转变
1. 主动管理,而非被动等待: 不要等客户没订单了才去问。要将客户视为需要精心经营的“资产”,主动预判其需求周期。
2. 价值延续,而非推销骚扰: 跟进的核心是提供新的价值(信息、服务、解决方案),而不是简单地问“要不要下单”。
3. 成为“合作伙伴”,而非“供应商”: 你的目标是让自己成为客户业务中可靠的一环,让他们在需要补货或上新时,第一个想到的就是你。
Jason_LTDS
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