孙小圣 老鸟之路 Day 7
p77-85十二见客户
廖神老师的这一篇与客户见面需要准备什么,写得非常的详尽。从不同的客户情景,比如,第1次见客户多次见面,见面的不同地点国内出国拜访
无论哪一种情况,都需要提前的准备,需要对见面目的的清晰明确。对客户的尊重,重视,以及一些重要事件流程的提前确认。
如果客户首次来国内访问我们的工厂,或者是公司,首先就是要确认客户来的目的和行程安排。当然对于来的目的的话,我们是比较容易得到的,因为也是在谈判的过程中,在交流的过程中,客户才产生了来拜访的意图和想法。对于客户行程的安排,就需要提前去确认,我们可以写一个草稿,给客户确认和修正。提前准备样品间啊,样品啊,接送啊,这些也很重要,最重要的就是谈判的过程,我们需要提前做好,会议的内容提要,并做好记录,以便会后能发给客户完整的会议纪要。
一些辅助工具就变得非常重要,比如我们的ppt,比如我们提前准备的报价单,提前准备的样品。这样有利于我们达到此次接待客户的最终目标。
如果我们去出国拜访客户,当然情况也是一样的。我们也是要提前和客户沟通访问计划,把需要带的东西做好充分的准备,因为不像客户来我们工厂,有些东西可以随时其他同事协助拿来,这个就更需要我们提前做好准备的能力了。

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