关于米课外的一些思考，心得

大家好，我是来自深圳的米课学员，英文名是HUGO，这个英文名源于我喜欢的一部香港电影，里面的男主人就是叫HUGO，念起来也非常顺口。

我加入米课也有好几个月了，在没有米课之前在福步论坛上就已经知道料神，毅冰，华少等外贸大咖，一直视他们为自己的榜样。说句真心话，他们才是真正的外贸男神，比起以前我在某些培训机构见过的强多了。关于他们的帖子几乎都认认真真的去拜读过，然后打印出来，再把重要的内容剪成一本一本的笔记，反复看了好几遍。在我知道有米课之后毫不犹豫的就买了课程，因为我知道想要富必先拥有利器，那就是用知识武装自己的头脑。

1.在米问社区上也有朋友讨论过是否都要购买米课的3V课程，我觉得这个不能一概而论，因为每个人的情况不一样，所以想学的同学你只要在心里问问自己：是否真的需要购买全部的课程？目前自己最需要弥补哪方面的知识，因为米课的三个课程学到的东西是不一样的，华少教你怎么建站，料神叫你怎么用谷歌搜索客户，毅冰教你怎么去获取订单。

2.在学习之前，我觉得最好的就是将每个课程都用XMIND来做思维导图，这样的好处在于你看到这个思维导图就会明白你要学习的课程，以及你目前迫切需要解决的问题是什么？做好思维导图保存好模板，方便以后你在听课的时候相应的增加一些简单的笔记到你的导图中去，随着课程的越来越多，你就会发现这个思维导图带给你的东西就会越来越多,不要怕麻烦，也不要偷懒，你都花钱买了课程就要努力的去学习，不断的思考，不断的去实践。

3.很多朋友都说了，课程那么多我怎么安排得了时间来学习。你是真的没有时间来学习米课吗？你有时间去瞎逛，你有时间去看电视，你有时间去玩，你有时间去刷微博，刷微信，你怎么就没有时间去学米课了。真正想学好米课的朋友，请你停止朋友圈，QQ空间，停止推送的娱乐新闻等等，会耗费你大量精力和时间的事情请你停止吧。相信当你停止刷朋友圈的时候，你会有更多的时间去看课程，去听课程。因为有的时候我也是抱着宝宝一起看米课的，你还别说宝宝在听到大神们的声音也不吵闹，很安静的陪我一起看。所以不要再为自己找借口了。

4.关于时间管理，大家可以看看我附件的《175个事半功倍的方法》，相信总有适合你自己的时间管理方法。

5.米课的内容多，在选择课程的时间你可以根据你自己的实际情况来观看，没有必要从头开始按照顺序来观看。比如你碰到了关于客户需要样品的事情，那么你就对着思维导图很快就能找到毅冰的课程：关于样品。比如你碰到了关于客户索赔的事情，那么你就认真的看毅冰课程关于索赔的章节。我们学习的同时最好是做好笔记，不明白的地方可以在页面的提问区问毅冰大哥，我觉得他真的很棒，每次的询问他都非常有耐心的回复，在这里我要对他说声谢谢！学习的课程我们要不断的去实践，去思考，将别人的东西消化成自己的东西才是重要的。

首先说说我的第一份工作。
2005年大学毕业之后来到中山，孙中山的故乡。我在网上注册了简历，也投了几家当地比较有名气的企业，包括榄菊，华帝燃具，欧普照明等。最后华帝约了我去面试，去到华帝的时候我震惊了，就一个字大，感觉像一个大学一样。从门口走到面试的地方走了十多分钟才到。面试我的是一位老外，估计是华帝出口部门的老大吧。简单的自我介绍之后，问我对中国的贸易顺差有什么看法。我心里想，顺差不就是代表了中国的出口赚了吗？他问我你对美国的法律法规熟悉吗？当时我就懵了，我说不熟悉。他说不好意思我们需要一位懂美国法律法规的人，结果是华帝拒绝了我的申请。其实我从心里还是非常渴望能够在华帝谋得一份职位的，因为这个意味着体面，高薪等等。这些估计是每个刚刚毕业的学生都有的一种自我虚荣的需要吧，我也不例外。当然了懂美国法律的人估计也不多吧，因为我们只是普通大学英语系毕业的，如果换了外国语大学的法律系毕业的话就不在话下了。

在中山连接去了几家公司面试之后，感觉都不太理想，也准备离开中山前往顺德，因为那里是家具之都。我从小玩到大的哥们在顺德一家工厂做师傅，邀请我去看看，说他们工厂想找一个懂英语的，本人蛮喜欢家具这个行业。有一天我接到一个电话，问我现在还在不在中山，说如果还在中山的话跟他约一个时间，到他的公司谈谈。听起来像一位年龄超过四十多岁的男人，能够想象得出很儒雅的样子。

在跟他约定的时间到了他的公司，位于中山小榄镇的一个工业园。和他聊天得知他之前是一家世界五百强企业的高管，年薪超过七位数。他的公司才成立两年时间，主要生产汽车配件之类的产品。他曾经在香港，新加坡，日本，法国等地方都工作过。他本人除了会英语之外，还会说法语，西班牙语，对于我这个英语只过了六级的人来说他就是神一样存在。我们谈得很愉快，问我是否有兴趣加入他的公司，我说回去考虑一下，会很快给他答复。

回去之后的第二天我就给他打了电话，说了我愿意去他的公司上班。不过正式上班之前，我给自己放了几天假回了老家一趟，看看自己的父母。回去之后我也跟我的父亲详细的谈了自己的想法，父亲还特别的叮嘱我，答应了别人去上班的话，就不要再去其他的公司面试了。一定要好好的对待自己的第一份工作，不管他是否来得容不容易，都要用心去对待。从老家回来之后就开始正式上班了，这个也算是自己毕业之后的第一份工作吧。

说到这里我有些话想说，希望各位亲们多多的陪在父母的身边，趁着自己的父母健在，多尽自己的一份孝心，一份体惜。没有时间陪在他们的身边就多打电话回去问候他们。因为作为父母，不图你们赚多少钱，也不图你们给他们买多大的房子，他们只是希望你们能够好好的保重自己的身体，对自己好点，不要累坏了身体。

2006年的时候，ALI的会员费用是6W多，还是比较贵的。关于是否要加入ALI，我们两个人谈论到深夜，最后决定加入ALI。加入ALI之前我也很惶恐，因为我的经验不足，也不知道是否能够在ALI上得到很好的收益。当时我们也考虑了TDC,GS等平台。然而我们考虑这个平台更多的因素是它的知名度以及本土化策略。老板的一句话让我信心大增，“我们现在是播种，只要用心灌溉，就一定会开花结果，因为它就像土地一样，土地是不会骗人的。”

所以我们在考虑开通平台的时候要充分考虑到公司自身的实际情况，不要别人说觉得这个不好你就不开，别人说那个好就开那个。我们除了开通ALI之外，自己也注册了一百多个免费的B2B，当然了这个耗费了我大量的时间和精力，在当时看来免费的B2B还是有些效果的。我在tradekey，made-in-china,EC21等免费平台都接到过订单，而且金额都在2W-3W美金左右，当时的汇率还是可以的。只是可惜现在别说免费的B2B，就是收费的B2B效果也越来越差了。

我的精力还是放在ALI上面，毕竟那是投了好几万元的，不好好的去操作，去管理实在对不起老板呐。外贸业务员永远处于核心的地位，成交订单的关键，但是第一步就是：磨刀不误砍柴功，先把功夫练好，这个内功就是平台的操作。

因为没有人带，只能自己摸索，我估计当时ALI的客服肯定很反感我，经常打电话去烦她，不懂的地方就问他们的客服，自己做笔记，慢慢的也熟练起来了。刚进公司的那几个月经常加班，不过老板比我更拼命，经常看到他抄送给我的邮件都是在凌晨两三点。为了尽快拿到订单我学习的步伐也加快了，当时我记得在福步上有很多帖子是关于如何操作ALI的，也有很多人在上面跟帖，各种各样的问题几乎都能在福步上找到。所以对于一些新人，你总是觉得没事做，工作之外那就泡福步吧，泡多了你自然就成精了。我觉得自己的外贸知识也好，经验也罢都是离不开福步的贡献。

在这间公司工作的一年多里，慢慢的我也形成了自己的工作作风和处事方式，在工作中我的效率也提高了，尤其是和客户沟通方面，我也懂得了一些策略以及一些谈判的方法。这些都是在工作中积累的，当然也少不了我老板的大力支持与鼓励。

那个时候我就感到在他的手下做事压力非常大，因为我要承受他飞快的工作步伐，要求我的工作效率效率效率不断的提高。但是就是跟在他身边工作的这一年多时间里，对我日后的职业规划以及做事处世方式有很大的影响。刚开始的时候我不会做各种单证，报价单，都是他告诉我做出来的表格要怎么设置才会好看。

他特别注重细节，我发给客户的邮件中有些英文单词使用不当，他就会跟我说用另一个单词的效果会更好。我看了他发给客户的邮件，英文的文法用词等几乎都是接近欧美人的思维，这个或许和他长期在外资公司工作有很大的关系吧。

每次听到他在电话中跟客户用英语聊天，调侃的时候我就在想人与人之间的这个差距也太大了吧。每次听他们在讲话我都很认真，因为他说的口语非常的地道，慢慢的我也试着用简短的英语给客户打电话，在此之前我没有打过任何一个电话到国外。他告诉我一些比较实用的方法：
1.打电话之前把要说的事情用笔记下来，自己演练几遍。
2.尽量放慢语速，保存平和的心态，不要心慌，你又不是做贼，你慌什么?
3.客户开口的时候你认真倾听，在纸上尽量记下关键的单词或短句或者与谈话内容相关的
4.一定要优雅的挂掉每一通电话。
5.和客户通过电话之后一定要及时发一封邮件给客户，把电话中谈到的内容与客户确认。

现在我也一直保存着跟潜在客户或者已经合作的客户打电话的习惯，尽管英语说得不是那么地道，尽管有时候也会说错，但是这些都无关重要，重要的是你要开！口！说！开！口！说！

在这个公司工作的这段时间里，给我印象非常深刻的有两三位客户，一个是美国客户，一个是芬兰客户，一个是澳大利亚的客户。
先来说说这个美国客户，我叫他丹佛尼，来自美国加州，是典型的美国彪悍大汉。
从接到他的询盘到成交订单，经历了漫长的一年零三个月，从谈价格，谈交期，谈付款方式等等。当时我没有操作过信用证，觉得信用证比较麻烦，问他是否同意TT付款，客户也没有立马同意。事情大概过了几天，客户发邮件问我TT可以，但是单价从之前的12.55美金变成12.50美金。这个当时我也考虑到了，向老板说明了情况，老板也认真的核算成本，觉得12.50美金有点低了，叫我去跟客户沟通，最低价是12.52美金，我回复客户邮件之后一直没有等到客户的回复，打电话也无法接通，当时的心里很焦急，不能眼看着煮熟的鸭子飞了。时间又过去了一个星期，终于等到客户的回信了，他在信中告诉我，他最小的妹妹嫁到欧洲去了，他们在欧洲呆了两个多星期，言语之中有点难过，说订单一定会下给我的，叫我耐心等待。我说我没有催你，我只是想知道发生什么事情了，因为你已经有段时间没有回我邮件了，有些担心。不过说实话我给他发邮件也不是完全逼单，因为我不想让客户觉得我只是为了订单一味的催促他。有些事情，你努力了，很多时候你想要的东西就会水到渠成。

订单终于下来了，数量还是比较大的，大概有二十万多美金，这个也算是我工作中接到的一个大单吧。最重要的是我没有在老板面前食言，也没有辜负他对我的信任。当天晚上，老板说今天晚上我们出去吃饭,K歌，还有公司其他部门的一些老大。至今我还怀念吃饭的场景，老板说你的努力我都看在眼里了，所以我说春天播种，只要你用心去耕耘，去灌溉，到了秋天就会有收获。（未完待续）