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刘乐兵
2020-04-11 16:26

一个10年互联网老兵的B2B独立站外贸创业经历

本篇优秀文章被收录在“平台引流的秘密”专题

大家好!

最近闲了下来,写了篇文章回顾了一下过去两三年在外贸领域的创业经历。内容摘要:一个10年互联网行业的老兵,是怎样从外贸小白开始,一步一步通过独立站入坑外贸B2B创业的?

文章发出后,朋友圈好评如潮,赞赏率一度超过10%,希望我的经历能对一些米友们有帮助。

(图片删了,避免违规)

另外,在米圈发贴,还得跟@mrhua 扯点关系,这篇文章作为我交给华哥Business 101和在 “在行一点” 小讲的课后作业,虽然迟了点,如果能得到华哥点评,那就更完美了。

再另外,这是我第二次在米课圈发文,希望没有触发社区规则,望美丽的@阿拉蕾Renee 高抬贵手,不要像上篇 “佛米第2期线下见面会记录贴—佛山家博城站” 一样被降权,搞得我大半年都不敢发言。感谢!

佛米第2期线下见面会记录贴—佛山家博城站佛米第2期线下见面会记录贴—佛山家博城站https://ask.imiker.com/question/138179



以下正文:

离职创业两年半,换了三个办公室,搬了两次家。上月把乐从办公室退了,朋友在伦教的会场挪了点位置给我,这两天稍微安置了一下,作为接下来办公的地方。新地方除了要爬楼梯之外,我还是挺满意的,我对办公室要求不高,爬楼梯就当锻炼身体吧。


这次的疫情,了结了很多事,没了结的也暂时搁置了。外部环境让我内心平静了下来,也格外的心安理得,因为大家都这样嘛!我甚至有过一个不好的念头,世间是不是真有更高的主宰存在,为了使我安静,在人间撒下病毒。如果真是这样,我罪孽可深重了,但随着特朗普拼命甩锅中国,我就认定病毒跟他关系更大。之后我也不往自己身上揽罪了,跟他相比,我太渺小,我只是普通人,最多算个非典型外贸创业者。


为什么算?还非典型?


2017年8月,我从一家服务了7年零8个月的互联网上市公司的销售管理岗位离职(写这句话时感觉有点诡异,数字如此巧合),离职前请主管领导吃了个饭,谈话间领导问到未来的打算,我的回答是没有。


是真没有!


当时,我需要一个更好的学位,我想到了学位房,我需要尽快的落实这个事情。继续在这家公司工作,工作稳定,业务娴熟,收入也不错,但与学位房所需的资金相比,我感觉很乏力。再三权衡之下,我决定离职。


对于今后做什么这个问题是不那么明确,但还算有 “两手” 准备:

  1. 围绕外贸独立站营销,提供网站建设、Google广告投放、 SEO优化等服务。这项业务结合我的技术背景和实际项目经验,凭我的个人能力就可以做起来,而且过去七八年积累的客户资源都是现成的,可以说是水到渠成,但我没选。

  2. 正式组建外贸团队,做大做强外贸业务。因为工作的原因,接触的都是企业老板和外贸业务员,老板有扩大出口业务的需求,外贸业务员有创业的需求。在一次老客户的宴会上,我结识了一位家具厂的老板,跟他聊得很投缘,但后来很长时间都没有合作,原因是他的外贸团队一直没成长起来。在几次坦诚的沟通交流后,我跟他透露了自己一直有做外贸的想法,我把自己用来练手的外贸独立站展示给他看,于是一拍即合,我们达成了合作意向。然后,我找到一位很优秀的外贸业务员加入,产品、供应商、初始团队都有了,接下来我自己和我自己签了合同,在公司平台开了会员给业务打理,我就这样草率地开始了我的外贸生意。因为当时刚任管理岗位,忙着年底业绩冲刺,年后调整好独立站,才开始做独立站推广。然后,独立站很快有了反馈,开始大约每天两三条询盘,数量不多,但真实性很高,不说买不买,但客户都是 “活” 的,互动率很高。这给了我和团队很大的信心,并且很快有了从独立站询盘转化来的订单。到我决定离职的时候,我还完了2012年买的第一套房子的全部贷款,用的钱除了公司的股票套现的一点钱外,很大部份都来自这个外贸项目的分红。


后来回头看,突然离开服务这么长时间的工作岗位,虽不能叫鲁莽,但多少也有点 “一时冲动” 。当时我脑子里只有 “学位房” 这件事,这也影响了我后面很多的决策。


离职后,我休息了半个多月,每天没事就逛公园,一大圈下来10公里路程,人累了就不会那么糊思乱想。但是有个感受现在还印象深刻,那就是:全世界都在动,只有我没动。


一位早几年出来创业的朋友找我聊天,他发展的挺不错,不是简单的赚了点钱,聊天谈吐中实实在在地体现出了他的进步。经过几年在实体行业中的锤炼,他多少有点自己的思考逻辑和对商业的理解。我们因为有一段共事的经历,彼此间沟通更加畅快,经常彻夜长谈。以至于后来他有朋友问他是怎么找到我的?他说是他花了几天几夜睡回来的。


当时,他的行业有个不错的机会,我被他的一句话打动:先做赚钱的事情,有了稳定的现金流后,可以支撑你去做想做的事情。


另外,我也有自己的思考:

  1. 独立站业务,这是一项可以拿得出手的技能,但我已经在软件/互联网行业工作十几年了,内心早已向往实业这片江湖。

  2. 真正投入做一家外贸公司,产品供应链、团队管理、资金调配、公司运营,这里面每一样都不是太容易,这跟前面实验性质的外贸项目是不一样的,短期活下来不难,而长期发展需要考虑的事情有很多。我后面的外贸经历也印证了这一点。

  3. 团队合作,把后背交给值得信赖的战友,肯定比单打独斗更强。

  4. 通过长期的财经新闻的跟踪,我对未来经济走向下滑的可能性有预判。


鉴于以上几点判断,加上朋友开出的条件显示出了足够的诚意,我果断的选择了 “抱大腿”,接管了朋友公司的线下业务。 (说明:人就是这么趋利避害的动物,再来一次,可能还会这样选择。)


年底最后3个月,除了做了一些基本的制度建设后,主要就是卖货,其它并没有太大的变化。第二年春节回来,招聘团队,我提出了 “专卖店、工程和经销” 三条方向同步走的规划。


开局是很美好,现实却是严峻的。


首先,是春季需求本来就不多。

接着,发现市场销售价格几近腰斩。(原因是众多商家看到行业机遇,年后新开的工厂有如春笋。)

这让我不得不调整价格政策和佣金制度,但又引来老员工的不满情绪。


没得选择,只能顶着压力上,我把工作的重点放在了新团队的培养上。


面对一群没有任何销售经验的小白业务员,我给他们早开会,晚开会,客人来了全程陪同,展厅/工厂两头跑。我像个保姆一样,想尽一切办法让业务员出单,新团队才算基本存活了下来。客户战线上,以经销商代理销售为基础业务,同时接一些金额稍大的工程订制订单,期间还谈下了一家湖南的专卖店客户。


“五一” 过后,“学区房” 的事情提上日程,线下业务没有让我 “日进斗金”,我不得不做出置换房子的决定。为了确保事情顺利进展,很多细节我都要亲自了解,这般持续了大约一个多月,为了不影响业务的发展,我把线下团队交还给了朋友。 (很多事情好像真的天有注定,那时刚好佛山一环修路,原本1小时的车程绕路后要将近两小时,这成了一个很好的借口。置换房子的故事也很长,经历狂热末期到骤冷的全过程,很多人、很多事情也很有意思,以后有机会单独写一篇回忆一番。)


外贸这边,网站虽然大半年没怎么调整,但询盘基本还是很稳定,流量主要来自Google。不得不说,Google是一个很好的流量入口,只要把事情做对了,流量精准又稳定,前提是网站要有转化询盘的能力,但是95%以上的外贸企业的网站都是个摆设!(几次跟朋友聊天,我都问了同一个问题:除了我之外,你能在佛山找出第二家靠独立站生存的外贸公司吗?但事实上,即便是我自己,做好一个外贸独立站也并非那么容易,所以别太信别人吹牛。)


这让我重新评估了独立站,下半年几个月时间,我花了一些时间升级改版网站,调整广告和内容,通过外贸合伙人的销售转化,使我不至于失去收入。事实上,在2019年春节前,我不但顺利地完成了房屋置换,还有了个不错的分红收入。(记得那天,我拿到钥匙在新房打扫卫生,外贸合伙人跟我通电话沟通年底订单执行情况就超过1个小时。)


“学区房” 的事情告一段落,我重新考虑未来的方向。这时,摆在我眼前的事实是:

历经两年多的外贸项目,前端网站推广,销售转化,后端产品供应链都相对成熟,部份国家客户也由点及面铺开来,并稳定下来一些专业客户,有了一些持续的返单。最最关键,团队之间分工明确,优势互补,还能互相信任。


于是,决定春节回来组建团队,把之前要做未做的工作补回来,扩大这项从一开始就拿到了结果的外贸业务。


2019年元宵节那天,我定了乐从的办公室,但并没有很顺利的铺开。直到下半年,伴随着新伙伴的加入,订单才逐步稳定,并在年底的时候再来了个小爆发!


太久没写文字了,一不小心写成了流水账,大家先忍一下。


现在回答一下前面的问题,为什么是算?还非典型?

首先,这不是我第一次创业了,之前做过企业级管理系统软件、开过两家淘宝店、还帮忙做过杂货店,上份工作是我工作最久的地方,但也是身无分文之后以创业的心态进去做销售的,不然很可能会像其它同期入职的同学一样过不了试用期就会挂掉。所以,对于我来说,创业、打工,那是一种状态,不过是换个工作的内容罢了,内心不太愿意顶个所谓 “创业” 的帽子。

其次,创业可以没有BP, 但要做什么还是清晰的,我对于自己要做什么并不是那么清晰。跟一些有 “套路” 的创业老鸟聊天,我是经常聊不到一块儿。

第三, 对于一个连英文邮件都没写过的外贸小白来说,一上来就做老板,这事放几年前,我也不相信能活过半年。在这里,真的要感谢我的供应商、合伙人和业务小伙伴,他们没有放弃我这么一个不那么靠谱的老板。


我自己总结,我做这件事除了对我自己是一种新的尝试外,也有几点意义:

  1. 我成了我的供应商一个稳定的客户。我们做贸易当然也依赖供应商的支持,中间虽然发生过一些不愉快,但大家都努力创造共赢,尤其在当今这样的环境之下。

  2. 我的外贸合伙人有了自己的事业。要成为一名专业的外贸业务员,需要有扎实的外语基础,还要有多年的业务实践,并且由于其与人打交道这一特点,更需要有悟性。再要从业务员转型成为一个老板,资金、推广、供应链,都可以成为不可逾越的障碍。而我,就起一个催化器的作用,帮助有缘的业务员成为老板,这一点在我的团队发展规划中也有体现。

  3. 我们的外贸业务帮助了海外的客户。客户选择跟我们下单,说明我们是他能找到的、最好的供应商,我们用优质的产品和服务赋能我们的客户,帮助他们达成目标。


或许,还有很多,比如我事实上做了一些行业平台的规划,也做了一些工作,但我发现超出了我目前的能力范围。未来,需要更清晰的认清自己,更加聚焦的做好手头的工作。只有脚踏实地,戒骄戒躁,成就别人,成就自己。否则就是浪费生命,害人害已。


我为什么创业?


当然是为了钱!跟创业的朋友聊天,会发现条件永远是不充分的,人、财、物,想要的都缺!但真正的创业者永远都会补上一句:正是因为什么都缺,才创业啊!如果什么都有了,还创什么业呢!没发现人王世聪创业是道具,网红才是主业吗?


如果还要补充的话,那就是为了内心的安定感。安定感是稀缺的,靠山山会倒,靠人人会跑!但是,每个人都有内心软弱的时候,谁都会有想找个靠山依靠一下的念头。但是,人类社会存在几千年了,从中国的孔圣人到西方的耶和华,谁真正成了谁的救世主呢?认清了这一点,要么自己做自已的靠山,要么有能力做别人的靠山!其它的,要么骗,要么被骗!


另外,真实的情况是:人类社会活动是在分工与合作两个维度扩展进化的。分工必然会越来越精细化,万精油已经不适合在这个时代生存了。懂得合作,与人有效协作才能有机会。所以,不管创业与否,都应该把自己的后背交给可以信任的战友,而不是要自己进化出一对复眼。不管信任别人,是一件多难的事情,都应该提早去练习。


同时,我觉得:创业是创业者在特定的外部环境和心理环境自然生长出来的一种与身俱来的性格,对于他们来说,创业真的只是一种适合他们的生存方式。也许,时过境迁,外部环境能让一个人享受风花雪花,对酒当歌的时候,创业者还创业吗?如果这样,我现在的创业就有了更大的意义,现在的努力有机会让我的孩子 “把时间浪费在美好的事物上” !因此,创业与我,停不下来!


最后,愿你祖宗八代都不用创业!

最后,愿鲜花和掌声永远伴你左右!


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刘乐兵 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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