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superdavid
2015-12-16 11:01

欧洲买家把握心得

欧洲的买家不是那么难把握。
首先,他们最关注的是:认证体系。没有质量认证就别谈。
其次,就是交货期限得准,企业信用得好。
然后,他们喜欢做事要有效率的业务员。

所以,我们做业务的,只要能把握:
1. 守信,做事有效率,邮件等一定在当天回复。
2. 产品质量要好,认证的资料随时能提供。
3. 交货得准时,查货款等那是业务员自己的工作。
4. 付提单也要及时,别客户的款都到了好几天了,提单还没给人家。
5. 选中好产品,一些根本在欧洲无利可图的产品,你怎么用劲推售也没用。

把握好上边几点, 就能把握好欧洲买家。

1、精通产品,把自己定位于一位销售工程师。有能力为客户做一个专业 采购顾问。要给客户这样的感觉: 我是为你寻找合适的产品,使你的钱花的值得,为你向公司争取更多的利益。而不是只一味推销。

2、客户不是上帝,不能一昧迁就。建立起你自己 销售原则和风格。有些客户会说别的工厂的价格更好,这时,你千万不要慌了阵脚,忙着再给折扣。有时再坚持一下,客户就接受了。接触久了,你就会赢得客户 尊重。

3、珍惜每一个销售 机会,建立起客户档案。间隔一段时间去回顾,去分析你客户 购买倾向和趋势。

4、和客户说点题外话也无妨,给客户EMAIL一张照片分享我的喜悦,这样更有人情味。客户也是人啊,没有人会拒绝一个幽默风趣的人。所以一个善于用自然,亲切的方式和客户相处的人,往往能获得成功。

5、正如自己生的宝宝更亲,客户要自己一手做起来的才稳固。我现有的客户中,是自己联系或展会上见面做的客户都和我关系很好,而公司转给我的客户,就不大好管理,而且自己的客户也尽量不要让经理或老业务员插手,否则很可能就为他人做嫁衣了。

6、接待客户礼节要周到,灵活地观察客人的眼神。我建议在客户来之前,安排人手(可以是新的业务员),把会客室或样品室清理一下。等客人来了,就让助手泡咖啡或茶给客人,而不是事事自己动手,既没效率又影响与客人的交流。

不要老是说自己是新手,怨叹,不如把时间用来学习,没客户也没关系,多看看国外的地理和风土人情,绝对有益无害。做业务是没有止境的,也是有相通之处的,悟性很重要,保持灵敏的头脑,如果这个公司没有给你机会,就果断的跳槽吧!

最后,健康而积极 ,严肃而认真的工作态度会无形中促进你 进步,不管你做到哪个程度,坚持到底,加油!加油!加油!重要的事说三遍。


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superdavid

从事外贸十年,厚积薄发。很多事不能重来,把握每个当下。要像一块吸铁石一样去吸引客人,像海绵一样去吸收知识,像一棵树一样去茁壮成长。活出自己的优秀,才是真正的强大!

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