跟了半年的客户终于下单了
这个客户跟了半年,虽然到现在也不是很了解客户。客户一开始联系我是加我whatsapp.发了一个产品照片给我后就十几天没回应,当时觉得不会是骗子吧。我还是按照正常的流程,把照片,价格都发给她,还有各种印刷工艺都拍给她,只要她上线一定会看到。
过了两周后,她上线了,她说很忙还跟我道歉,对于这种客户,觉得好感度上升,给她找东西更积极,我一直引导她打样,因为这样成交的概率更高。她时而回我,时而几天不上线。
最后几经周折,她同意付款打样,两款产品,但是由于工厂没协商好,打样费用不够,又不得不跟客户开口,本来想着我们自己贴钱,但是老板不愿意,哎,我也没办法,如果是我的话,可能贴几百块帮客户打了。
打样十几天,然后寄给她,索性测试OK,客户喜欢,寄样的时候。我特意选了不同的款式给她,当然是那些贵一点的(嘘,当然做业务就是为了提成高一点),客户是欧洲的,价格不是很较真
对于付款,客户一直想通过阿里巴巴,信保单,但是对于我们来讲,交期没法控制,万一客户提出退款,麻烦就大了,就跟客户一直沟通,让她付TT.最后客户也同意了,水单给我了,今天定金到账。
现在这个客户,也问我其他产品,积极配合她,建立起长久的信任,然后去慢慢挖掘她更多的需求。