第二次在米问上面发帖子， 写点本人8个月跟进美国大客户的一点小小心得。
本人技术出生，对业务完全是门外汉， 技术搞了10个年头有多，2014年购买的米课华哥课程，看了不到5分之一，完全看不下去，我咋觉得搞网站这玩意比造飞机还难。 年底毅冰课程出来，二话没说购买了毅冰课程。 当天就看了一个通宵， 突然觉得眼前一亮，毅冰的课程才是我需要的。这回技术男也找到了春天。
2015年8月份离开呆了9年多的公司，开始自己独立门户自己创业，开始是SOHO，SOHO了3个月，受不了家里上班的环境，立马租了办公室。 接着就是建网站，买域名，注册那些乱八七糟的事情。 顺便打个广告，HUNK跟俺做的网站，哈哈。
购买了阿里巴巴，结合料神的方法GOOGLE上面找客户，LINKEDIN等社交平台， 刚开始热情满满的，每天干到凌晨，一个月下来，热情慢慢的退下来，直到有一天邮件里面跳出一份邮件，突然眼前一亮。
一份开发信有了反映，客人问我怎么发图纸我。我的天啦，幸福来的太突然，第一份邮件看不到客人任何信息，后来客人发的图纸来的有了公司信息，图纸等。 按照料神的方法在谷歌里面找了下，我的天啦，大公司啊，差不多100年历史。 我是又高兴有恐惧，高兴是来客户了，而且还是个超级大客户，恐惧是，俺可是网站都木有啊，，就只有域名。 让HUNK帮我在网站上挂了一个“网站升级，装修ING” 
后面一个一查跟我联系的这人是设计部主管，技术对技术啊，，开始邮件里面聊，后面直接加SKYPE聊，那就聊的一个欢乐。 但是快到第一个项目快要下订单的时候，他说他让他们采购经理跟我联系。
， 我擦，这该是个多大的官啊，让他们采购经理联系我。心里暗想这个订单估计差不多，幸福来的太突然，心想原来生意这么好做。
自从这个Brendan出现后，我真正的“好日子”才算是开始，然后开始对Brendan 分析，就只是他是采购经理，谷歌上面没有任何信息，无FACEBOOK等社交媒体。 我擦，这是个什么人？ 后来了解到此人是个中国通，专业采购。 不简单。
看到这份邮件是不是所有的小伙伴都觉得这事已经成了？ 但是好事多磨，这只是个开始的前兆。
然后一直从9月份与这个Brendan 联系一直到2016年， 谷歌，海关数据，请教冰哥，所有方法用遍，客人就是不下单， 世界是最痛苦的事情莫过如此， 联系的报价项目达到30多个，PI做了5份，反正就是木有音信。这真的事件停折磨人的事情。 何以解愁，唯有坚持与等待！！！
终于在今年3月份我实在受不了了，我在SKYPE上面直接问客人，你们到底会不会给订单我，然后客人回了这么一段话， 就这么一句话让我又平静了下来，此人是个真正的采购高手。 一句话就能很好的安抚供应商，不得不佩服。
事情就这样一直持续着，反复的报价，我每周保持3-4天在skype上面准时跟他问好，也不再项目跟订单的事情，就东扯扯西说说。 直到有一天，事情终于有了转机。 他在另一家供应商做的产品出现了问题，做出来的一批货全部不能使用，这个时候我这个“备胎”终于要转正了。
劳动节收到了一份这样的邮件， 看到这邮件其实我已经很释怀了，很淡定而且很礼貌的回了邮件，毕竟这个客人跟的时间太长了，所以他不打钱，我都不会有任何想法。 因为我收到类似的邮件太多了，这个邮件的内容，初步估计货款在几百万 RMB， 这么大个单子给我们公司意味着什么？ 意味着我要搬公司去深圳前海CBD去了。哈哈！
直到6月9号这周一的半夜，客人要付钱给我了，我擦， 8个月的付出终于看到回报了。
客气其实还是蛮可爱的，，说我的网站不行，他要免费帮我修改。。 哈哈
现在这个案子基本上在运行了， 比较简单的说了一下整个事情经过，中间的曲折远比这点文字复杂。 就这个客户的报价文档都已经10个GB了， 更不要说在skype与邮件沟通的次数。 事情就这样，等待并不是坏事，坚持才是王道。
我的案例结果只有一个“相信坚持的力量”，在你坚持不下去的时候，其实你的对手同样也坚持不下去。 如果你能挺过去，那么你就打败了你的对手。 人家常说做业务，要像谈恋爱一样对待客户。 我觉得谈恋爱比这简单多了。
美国客户心得： 1. 提供PI不一定就会放款下单。
2. 要提供非常详细的产品数据，材料物性表，会出现的问题等准确信息。
3. 邮件里面少用MAYBE; I THINK等不确定性词语， 回给客人的一定要是准确性的答案。
4. 注意美国避税的问题。 这个问题小伙伴们自己去查吧。呵呵。
5. 正与冰哥课程里面说的，同一个项目可能会有几个不同的人参与进来，参与进来的人如果没有CC给别的人，我们在回复的时候千万不要增加抄送。 这个很重要。
6. 美国人在开始与你洽谈业务的时候会电话沟通你，在最终放款的时候也会电话与你确认。 中间洽谈过程中，尽量少打电话跟进，只需要邮件或者SKYPE; WHAT'APP上面沟通就好。 避免让客人产生厌恶的情绪。
7. 提供非常清晰的船务或者快递信息， 可以免费提供样板但千万不要自己承担运费快递样板。不要钱的东西永远是最廉价的。
至所有的外贸小伙伴，坚持就是胜利。 坚持下来总能见到彩虹！！
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