有些事说出来没人听，没人懂。所以更倾向于以文字的形式表达出来，当做日常啐啐念。
（一）有些事情不是看到了希望才去坚持，而是坚持了才有希望
以前看到这句话的第一反应就是鸡汤。最近遇到一货代的做法才让我真正地体会到这句话的几分道理。由于原先合作的一个货代服务越来越差，公司决定将海运业务慢慢转移。于是老业务员便从之前合作过且性价比较高的货代中挑选了几家作为我们以后海运出口的货代。其中，有一个货代A，我们向她询价没有多少次，看到我们其他同事朋友圈晒出货的图片，心里就不平衡。觉得我给你报价了，你就一定要支持我。所以之后的询价就一直不回复。渐渐地，我们也放弃了跟他询价。询价就意味着机会，主观的去认为所有业务员的询价就是比较价格，无疑是将机会往外推。说实话，这家货代的价格和响应时常还算可以，我们之所以没有马上跟他合作，是客户动用他原有的货代负责海运，我们成交的方式是出厂价;亦或者是这是原本内贸同事的出货图片，我们外贸询价的客户还没有确认订单。我们都能理解每个职位上的个体都很辛苦，每个人也都希望自己的付出能有回报，但往往事与愿违。如果你觉得自己的努力得不到相应的回报，何不去试图着表达出来，或者主动去寻找结果，而不是去想当然。人一旦有了情绪，本能的会对事情赋予自己的主观意识，决策往往会失去理智。
同样的事情，我还遇到是周末去一家实体店逛衣服，当时接待的店员给人的感觉就是服务很不错，但是当时我没有很强的要买的愿望，所以在犹豫要不要现在买。店员看到情况之后，随口说了一句:“我给你介绍的这么辛苦，你怎么就不买了。”当时有一种很强的不适涌上来，感觉是被道德绑架了一样，最终头也不回的离开了。试想下，每天熬夜给客户做PI的业务员不在少数，但总有些客户会因为种种原因没有实现付款的诺言。难道作为业务员，我们就因为这些个例，本能的认为所有的客户都是骗子，拒绝熬夜给客户做PI嘛？工作一些时间的都会明白并不是所有的付出都一定有回报，但是拒绝付出就一定没有回报。在机遇没有来临之前，你唯一能做的是提供极致的服务。我相信在未来的某一天幸福一定会来敲门。
上面事情的发生也让我意识到：
（1） 做业务，得失乃平常之事，要学会以淡然之心看待。马云曾说:今天很残酷，明天也很残酷，后天一定很美好，但是很多人死在了明天晚上。有时候再坚持一下就能得到你想要得到的回报。
（2） 作为公司，不要将所有的业务压在任何一家服务公司上，要学会分流你的业务，就不至于某天因为意外而惊慌失措。这就像很多大买家往往不会将全部的订单交给一个供应商去做，同时他们一定也有很多备胎供应商。目的就是为了防止原本的供应商出现一些问题的时候，他们能够运筹帷幄，不至于狼狈不堪。
（3） 作为服务公司，不要因为公司的壮大，而忽视你原本的中小客户。或许他们不会占据你的主流业绩，但是他一定对你业务有所支持并且粘性还很强。现在的人都很懒，也害怕麻烦，原本合作的对象如果不是出现很多问题，是不会随便去更换合作伙伴的，这也是很多买家不喜欢更换供应商的原因。
（二）生意场上从来不相信弱者的眼泪，唯有求变者才能屹立不倒。
其实每次看到有货代发来这句话的时候，我本能的觉得无语。与其张口闭口的乞求支持，不如去想想应该提供什么样的服务才能让业务员主动找上我，将业务以口碑形式传播。这同样也适用在业务员身上，不是每天都抓着客户乞求他快给你下单，而是要去研究客户，对症下药，让客户对你依赖心越来越强，增加客户粘度。
（三）不要企图客户来了解你，而是在和客户聊天的过程中适时的展示自己的优势。
出于礼貌我会回复好的，但是实际上我并没有主动打开文件仔细去了解该公司。或许你公司真的很优秀，但是每个人都很忙，要想别人去了解你，必须主动出击。同样的，有些业务员在回复客户邮件的时候喜欢附上自己公司的网址想要客户主动去了解你是谁，是干什么的等。说实话，这效果微乎其微。试问，凭什么？
Karinna 2019-7-15
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