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皮皮陈
2016-12-12 15:28

【毅家人】“冰式思维”拿下阿根廷客户

首先简单介绍一下背景:

本人做建材行业,2015年通过海关数据联系到阿根廷一家行业大鳄(旗下有多达20家子公司均是做本行业产品),由于语言问题报价之后不了了之。今年10月份在整理Outlook时无意发现残存的两封Email,开始用Mail Group手法跟进客户(2015年学了两个月的西语,此时跟进有了一点点底气)。

10.19号

给发开发信后不到半小时便收到客户询价,鉴于对客户公司已经有了了解,便对于客户询价的产品按照三种不同的原材料(国内普通、国内最好和进口)等级进行梯度报价;大约二十分钟后收到回复,客户对进口材料的产品更有兴趣。

10.20号

针对客户的需求采用Mail Group手法给客户罗列了相关产品所用的原材料、QC Process、包装、认证、装柜等一系列内容发给客户,当天客户没有回复。

10.21号

客户回复说要一个二十尺小柜的CIF价格(仿佛要下试单),于是报了运费和保费过去,顺便用差异化思维告知客户(30%定金,原价提高$0.3; 50%定金,按照优惠价格。其实一个货柜的总货款不过$15000,$0.3的单价差异一共小柜总共也就差$500),10分钟收到客户回复,说付50%定金并要求填写供应商Application Form (阿根廷实行外汇管制,客户说需要用此表申请外汇),当晚写好回复给客户,等待客户付款。

揪心的等待了一周没有答复,10.28给客户打了电话(用自己蹩脚的西语和客服互相问候了一下,电话转到了客户的手里),听得出来客户很高兴,估计他想不到会和他打电话(还会说两句他们的语言i_f29.gif),客户说政府还未审批只能继续等待。

12.11号

客户在What'sApp留言说已经拿到政府的审批,本周会安排定金(客户有20家子公司,据客户所说,年采购额约在30~50W美金,虽然和各位大神比不算多,但是足矣慰藉自己平时的努力)。

购买毅冰米课接近一年时间,当初也是咬了咬牙借钱买的课,如今真是要感谢当时的自己。与大家共勉,希望大家2016年最后一个月获得好的收成,2017年更上一层楼,走向人生巅峰。。。

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