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陈春荣
2017-06-21 09:12

客户背景调查的思路和意义

开发信

开发信

开发信

开发信写得再好再出彩,找不准客户也是没有用的。一拳打在空气上,只是白费精力。

当你找到真正的客户,对方又有需求的时候,一封平淡无奇的开发信,只要避开一些spam trigger words, 回复率根本不是问题。 

其实开发信没有什么定式,不一定要三段式,哪怕只有一段,两三句话,只要引起客户兴趣并且回复的开发信,都算是一个好的开发信。 

 

影响开发信回复率的因素很多,考虑哪种结构的鱼钩钓鱼更稳妥,不如省时间去好好考虑:哪里有鱼?是否有鱼?如何做饵?

切入点

切入点

切入点 

客户的网站永远都是经典的切入点之一:

With reference to XXX on your website, we found that XXXX, which are XXXX our XXXX.

about us

about us

about us

我们要养成一个这样的习惯:打开一个公司的网站,首先我们看about us的内容。

最有价值的信息点,其实都藏在about us页面中。要学会从公司简介中找到价值信息点! 公司角色、性质、所处行业、主营产品、历史,甚至可能CEO介绍。

另外about us 页面中也经常能提炼到关键词!

about us金句集合

about us金句集合

about us金句集合  

很多很地道的表达方式的句子,可以放到"about us金句集合"里(我用一个WORD文档收录的)

这些表达,稍微改改,避开一些spam trigger words, 也可以写到你的开发信里,也可以放到你的网站或者E-catalog里。

描述性语句

描述性语句

描述性语句  

描述性语句是:那些描述自己的行业,产品类别,角色,行业地位,以及终端客户群的那些语句。

 

about us 页面中有很多关键词和描述性语句都很有价值。

打个比方:

has been a leader in the disposable glove marketplace.

把里面的disposable glove 换成你的行业或者产品大类去google搜索一下,很可能就会发现有相同或类似的公司描述的行业一堆leaer.

你平时注意收集起来,然后一条条去放到Google里搜,一定能发现市场上具有相同角色,相同性质,相同产品,相同终端客户。

价格敏感度

价格敏感度

价格敏感度

产品分类越少的客户,可能越专业,价格敏感度越高。  

 

品牌网站

品牌网站

品牌网站 

每个品牌都是单独运营,一般只管销售,品牌维护和客户服务。

对于采购,一般是由总公司负责。

版权声明

版权声明

版权声明  

有时候,一家公司会有多个网站,尤其是当这个公司产品线有多个品牌的时候。很可能单独的一个品牌如果产品线够丰富,就会有一个独立的网站,所以一定记得看看网站主页底部的“版权声明”

鉴别“版权声明”中公司的是母公司还是子公司

1-技术分析法:whois.com 输入域名

2-在谷歌上用link: 命令来查询导入链接

搜Catalog或Brochure的方式

搜Catalog或Brochure的方式

搜Catalog或Brochure的方式

site:abc.com inurl:pdf

+

site:abc.com fitype:pdf

=

Catalog OR Brochure inurl:pdf site:abc.com  

有些细节的信息点,如果不提一下,或许90%的外贸人不会注意,也许就这么错过了。

有些细节的信息点,如果不提一下,或许90%的外贸人不会注意,也许就这么错过了。

有些细节的信息点,如果不提一下,或许90%的外贸人不会注意,也许就这么错过了。  

网站的域名注册信息

网站的域名注册信息

网站的域名注册信息

用xxx.com mail 在google上找到邮箱以后,我们不要急着去发邮件,我们先查一下这个网站的域名注册信息(whois):有两个网站:whois.chinaz.com和whois.com都可以查。

你对潜在客户的公司了解越多,在字里行间表现出来,客户就会对你非常有兴趣,很大几率会回复你的邮件!可以说,掌握了这么多的信息之后,要写一封很精彩有吸引力的邮件就十分轻松了!

 

找邮箱超过5分钟,果断录入打电话的名单中。

找邮箱超过5分钟,果断录入打电话的名单中。

找邮箱超过5分钟,果断录入打电话的名单中。

碰到对口客户,直接电话过去也是很直接有效的办法。不要被找邮箱误导。不要太钻牛角尖,见到一个客户网站就去找邮箱找得一身是劲。

找邮箱只是一个技能,你应该花更多时间在了解国外的市场和产品,供应链,生意模式等等。因为有些客户网站,看起来产品匹配很有价值,但是从网站上看不出来他时候进口,如果他不进口,你发一万遍邮件可能也没有意义,对方可能早就直接把你拉到他邮箱黑名单或者标注为垃圾邮件了。

你要学的是找客户的思维,而不是技能。  

你要学的是找客户的思维,而不是技能。

你要学的是找客户的思维,而不是技能。

   

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陈春荣

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