今天这篇的主题是开发信,作者是我公司的新人黄Sir , 入职三个月, 让我们来看看他的外贸开发信进阶之路。
很多做外贸的朋友在业务开发中肯定绕不开开发信这一环节,然而这个步骤却不一定能收到很好的成效,回复率低不说,打开邮箱扑面而来的各种退信给内心带来的挫折感也是非常强的。
今天带来的干货就是:如何有针对性的发开发信?
开发信建立在双方之前都未接触过的基础之上,希望建立商务合作的邮件,所以我们第一封发给对方的邮件一定要抓住他的眼球,短短3-4秒的时间通常决定了你的开发信是进入垃圾桶还是会被继续阅读。
也许有很多做外贸的朋友看过毅冰的开发信教程,认为只有短短几句的开发信能够成功调动潜在客户的兴趣,进而会有接下来的跟进工作;或者采取了料神的开发信精发技巧,先把潜在客户的网站挖了个底朝天,包括产品、公司结构和性质以及盈利模式等等全都了解透彻后再发开发信。其实这两种方法都有好处,但前者的开发信模板已经被太多业务员使用,大有烂大街的趋势;料神的方法固然是好,却对时间已经搜索技能的要求较高,可能并不适合刚入行的业务员使用。
另外还有大部分开发信的基础模板是什么?
产品规格、产品图片、大段的公司介绍,甚至还有跑马灯般的字体颜色变化,这些都会让潜在客户烦不胜烦,因为他们一天要接触太多封这样的邮件了。
那我们该从什么地方入手,写出一封漂亮的开发信?
先从主题开始吧:
***supplier from China
这是我以前所发的开发信主题,一般是针对同品类产品的经销商。
这个主题有三个缺点:
1.一看就是群发的开发信,没有突出对象;
2.太过平庸,可能目标客户一天会收到几十封主题相似的邮件;
3.每天来自China的开发信实在太多,客户可能看到主题就不想打开了。
改良后的主题是这样:
To ABC company/professional rugged solution provider/supplier of xxx
把上面的三个点都进行了改进:
1.有特定的对象,非群发邮件;
2.把身份定位成更专业的solution provider(可替换成你们公司的产品),而不仅是re-seller;
3.直接告诉潜在客户(只限于终端客户)你是哪个比较有名的终端客户的供货商,激发客户初步了解的兴趣。
讲完主题以后,我们再来看看正文部分。老规矩,先来看看没改进之前的开发信模板:
看看问题所在:
首先这封开发信犯了篇幅太长的通病,要知道客户在陌生邮件里停留的时间非常短,所以言简意赅是非常重要的。
2.关于公司市场和产品的介绍内容过多。在第一封邮件一定要吸引到目标客户的注意,更详细的公司介绍完全可以在后期双方有一定了解之后再进行。
3.缺少更直观的侧重点,比如公司优势,以及能为客户带来什么好处,也就是”What is in it for me?”
让我们看看改良后的版本:
从邮件里我们可以看到之前提到的问题都得到了改善:
篇幅进行了缩短,而且在邮件末尾插入了产品图片,这样能让潜在客户第一眼就知道我们是做什么的,增大机会;
2.给正文里应该重点体现的部分进行了加粗,同时使内容更吸引眼球;
3.在介绍公司特点的同时展现了公司的优点,让客户很快了解到和我们合作将会有什么好处。
4.在这一封介绍邮件之后,我会紧跟着再发一封html格式的邮件,内容简洁明了,只有展示产品的三个板块以及我的个人简短自我介绍。客户可以通过点击图片以及我个人简介中的Facebook和Linkedin图标直接跳转到相应的网页,从而使客户对产品以及我个人产生更深的认识。
另外,像是第一封邮件里不要加入附件等等也属于老生常谈了,在这里就不再赘述。开发信要为不同的客户量身定做,从客户角度出发去审阅全稿,并修改到自己认为满意为止。切忌使用同一套模板打天下,如果客户在发送后没有回复的话就试试其他不同的模板。
到目前为止,我们已经把改良后的开发信发送给二十多位潜在客户,接下来就是等待客户的反馈了。我们以后还会根据客户回复率进行进一步的改进,欢迎大家持续关注!
2014年开始SOHO,进入一个神奇的行业 2016年开始组建自己的团队,业务从最初的英国,到5大洲,超过50多个国家,是行业顶尖公司的合作伙伴 一切都因为米课 现在是公司在用此米课账号,文章都会保留
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