一大早来分享一则表姐处理孩子在学校的纠纷。因为自己也做不到这样临危不乱，在工作中经常被情绪影响，所以这不是一则育儿教育，也是自己面对事情的时候需要学习的地方。
周日，我在父母专业课现场，接到我妈妈电话，我妈妈知道我在忙，没有事情，她一定不会给我打电话，所以，我着急的接了电话。
接起来就听阳阳在那边哭着喊着说，妈妈，Andy打我了，我要打110，婆婆不让我打。
我感觉事态严重，吓一跳，阳阳很少有情绪这么激烈的时候，但我又转念一想，如果真的很严重，应该是我妈跟我说话，或者是老师跟我说话。基本应该是阳阳情绪的问题。
要解决问题先处理情绪，于是我加速语气跟阳阳说，怎么了，怎么了，阳阳有没有受伤，妈妈好心疼你，你一定心里很生气，很难受，快告诉妈妈怎么了。(处理情绪第一步，看见他的情绪，说出他的情绪，共情他，)
阳阳说继续哭着说，我在上课的时候，没有坐下来，Andy就打了我，都出血了，
我知道那个时候，他手上挂瓶留着针，碰到了弄出血是很正常的。我就接着说，那真的很疼了，赶紧让婆婆抱抱你，把血处理干净………
我还没说完，旁边老师就抢过了手机，准备给我解释事情是如何发生的……然后我听见阳阳依旧在她旁边哭喊。
我知道当前最主要是安抚好孩子的情绪，而不是追究责任，我打断老师请她把电话给阳阳，我要继续处理一下他的情绪。
我在电话里做了一些引导，阳阳就平复了下来。
所以，我感觉无论哪里的老师是很有必要学习一下儿童的心理，很多时候，出了问题，有的老师基本都是硬邦邦的去处理事情，只讲对错，没有看见和处理孩子们的情绪的能力。这是需要改善的地方。
阳阳回来后，我继续了解一下。当时，老师请大家坐到地上，阳阳没有，旁边同学提醒了一下，刚好碰到他的手上的针，很痛，阳阳就生气了，我就问阳阳，你为什么不坐地上，你一定是有什么情绪。大家注意到了没有，我觉察到他一定是一开始就有情绪，而不是别人碰到他之后，果然阳阳说，没上课之前，就已经和一个同学发生了不愉快。学英语是小班制，10个人，这个时候，如果老师是一个细心的人，当孩子们走进教室就会发现孩子的情绪，因为老师都是一个一个在门口迎接小朋友进去的，这两位中教和外教都是新来的，年轻，还需要历练。
我跟阳阳说，妈妈想跟你说下我的看法，阳阳说，好的。我接着说；在上课前，你和其他同学发生矛盾，这确实让人感觉难受。但妈妈认为你是一个有能力处理好自己情绪的人，你是情绪的主人。这是第一点
你没有处理好自己的情绪的时候就开始上课了，那就先把情绪放一边。你永远要知道什么事情是眼前最重要的，不要让不重要的事情影响重要的事情。这是第二点
老师让大家坐下来，你没有坐下来，同学提醒了你，碰到了你的针，你很痛，你可以立即表达你的观点，出血了，马上请老师帮忙，而不是在教室里，哭喊回击同学，这样会搞得全班同学都没有办法上课，不仅仅自己的事情没有解决，而且还严重影响了别人。这是第三点
老师抱你出来，你自己也错过了学习的机会，这就是更大的损失了，这是第四点
妈妈也赞同，没人人可以打你伤害你，你是我的宝宝，如果真有这样事情发生，妈妈一定站在你这边，保护你。
而如果，是同学之间善意的提醒不小心伤害了你，那就是另外一回事情了，你看上次你和steven发生矛盾，你把他脸弄乌青了，你们后面也和好了，你和他都改正了。对吗。每个人都有进步的空间，你要给到别人机会。
大家请注意，所有这些话，我都是抱着他，看着他的眼神说的，中间还有抚摸，亲吻，等肢体语言。
所有这些话都是在他感受到我的爱，我的接纳尊重和信任的情况下说的。在我和阳阳的情绪都是十分稳定平和的情况下说的。
我说完这些，问阳阳，我说，阳阳你认为妈妈说的是不是有道理。
阳阳说，默默的点头，我说，妈妈也想问一下你的看法，或者如果你也赞同我的看法的话，可以把你赞同的这些说给妈妈听一下吗？
阳阳就接着说了，妈妈我学到了几个本领
第一个是，我要和同学们好好相处，如果有矛盾也是正常的。可以和好的。
第二个是，我要知道什么事情是最重要的，不能让事情变得越来越坏，要让事情变好。
第三个是不能只考虑自己的感受，要考虑大家的感受，不能影响大家。
我听完阳阳说的，心里无比惊讶。我说的他是全部听进去了，用他自己的语言表达出来了。这就是为什么，我们的教育一定要有温度，不是让孩子压抑害怕的感觉，用平等的状态去影响和引导他，而不是控制和威胁他。
我接着跟他说，阳阳你要记得，你是一位特别了不起的人，无论是发生好的事情，还是坏的事情，你都可以学到本领，在你这里全部都是好事，你会自己去总结经验，把自己搞得越来越好！你有这个能力，妈妈相信你可以和所有你的同学都相处的很好，大家也会越来越喜欢你！妈妈爱你！
教育不是一戳而就的事情，整个流程我花了很长的时间。到最后，必须要以给到孩子力量为结束。切记这个点！
以前没有学习，我都是给到孩子内疚，自责羞愧为结束的。大错特错！
我们一定要学会承载孩子，托举孩子，鼓励呵护孩子的那个人！
不要让孩子觉得，我的妈妈很能干！一定要让他觉得，是他自己很能干！是他自己有能力去解决问题，妈妈只不过是一个辅助的角色！
很多时候，在工作中， 一些情绪很容易影响到我们，但是我记住这里的一句话，要有把坏事情变成好事情的能力，不能让事态更糟。
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