今天来说说外贸销售人员所需的一项精神:小强精神!!!
此文无干货,周末在星巴克的下午,突然想写点自己的感悟,仅此~
其实自己的性格会比较内向,慢热,脸皮薄。作为英语专业生,大学时虽然已经通过专业8级,该考的证书都一次性通过,也拿了奖学金。但出了社会后,你会发现,学校里的好学生,并不一定是工作中的小能手。特别是自己选择了出来做外贸销售而不是回家当老师。
我不是一个能侃侃而谈,和谁都能快速建立关系的人。在跟进客户的路上经常不知道聊什么。这让自己一度怀疑,我到底适合做销售吗?不做外贸销售那要听爸妈回去考公务员或老师吗?也许在那么几个夜深人静的时候有过这个念头,但是第二天早上一醒来,看着这城市的朝气,我便立马将前一晚的想法弃之脑后!
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记得之前有看过毅冰老师@毅冰HK 的一篇文章,给我很大的鼓舞!大概是说销售人员不一定非要能侃天侃地侃大山,酒桌饭桌游刃有余。润物细无声的服务也可以把客户牢牢抓住!文章如下:
(毅冰原创)做销售一定要口才好么?(毅冰原创)做销售一定要口才好么?https://ask.imiker.com/question/?id=117332
看了这篇文章后,我仿佛抓到了稻草,原来毅冰老师最开始做外贸的时候也是个内向话不多的孩子,但是他依然用他的专业抓住了客户。那么我也一定可以!就这样自我鼓舞了好几天。后面发现虽然自己是个愿意学习的孩子,但是知道和执行之间有一道鸿沟,特别是持续不断的执行。
下面这张图大家都很熟悉。在报了米课课程后,确实学到很多关于调查客户,查找产品,找关键词等技能,自己也都运用了起来,但是为什么这些技能还是没有帮助自己提升订单转换?后面我想到了,我每天都在挥锄头,但是每天挥的都是不同的地方或者挥的不够深。
我的工作并没有连续性。每天都在开发新客户,但是却没有去深耕。第一天的客户没有回复,第二天我就去找其他客户了。这样听来觉得怎么会犯这么低级的错误,但是····是的,我犯了,而且犯了很久。相信大家兴致勃勃的发了开发信后也经常收到客户这样的回复:"i will check and reply u", 你是不是真的就傻傻的等着,以为客户会回你? “thank you, but not for now”, 你是不是就不敢再继续跟进,因为客户已经说了现在不需要。
然后又是有一天逛米课圈(米课圈真是好东西,真香~),看到一位米友这样写(忘了是哪位,当时有截图保存):
看到"Maybe someday", 我都有点替作者桑心,他前面做了很多工作。如果是我我可能就:“好吧~~,但是没关系还有下一个客户等着我!”(给自己打无用的鸡血)。但是看下去,他居然并没有灰心放弃,一句”这当然难不倒我“,让我觉得打不死的小强精神令人好感动!!!眼角都要湿润了!!最后在他坚持不懈的跟进下,顺利拿到客户十几万件的订单(金额不明)。
看完他这篇文章后,我不禁感叹这就是人与人的差别。客户哪有那么好谈,被陌生人拒绝是很正常的事,一上来就能合作才是不正常!!
PS:突然想到我的狗狗,每次生它的气,把它一脚踢开。如果它委屈巴巴的走开不敢靠近我,我可能会继续生气。如果它死皮赖脸的吐着舌头还来要舔我手,要我摸摸,我会觉得,哎呀妈呀,太可爱了,还是摸一个吧,hiahia~~
还有大家一定要注重自己的时间投入产出比。有时候跟进了很久,花了很多时间跟进的客户。最后因为样品费或其它小问题没谈拢就放弃,那可太可惜了。也不要觉得客户单小,丢了就丢了。你大量的时间成本还有其它边际成本一定要考虑进去!!
所以在外贸的路上,可学习的很多。希望我们都要有小强精神,万事开头难,一旦开头,只有坚持下去才有可能看到自己期待的结果!!!
附上我们家大耳朵~~,看在它的份上求个你的小爱心
另欢迎大家通过我的链接购买汪大的课
学完之后就不是挥锄头了,那简直是开挖机!!!
https://v.imiker.com/buylink/295900078/38
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