2020年首单，预示着即将丰收的一年
这个订单来自印尼老客户，之前这个客户买过一台小机器，收到机器后沟通也少了。一次偶然的机会看到他们公司其他采购发布了RFQ, 遂联系之前的采购，果然有需求。经过几周沟通，价格也谈妥，但是在机器调试与安装方面有分歧。客户不同意承担来回机票费用和技术员调试工资，而这些是我们公司规定需要客户来承担的。最后通过协调，我们承担机票费用（因为给客户的价格利润还可以😊），客户承担80%技术员工资。
启示几点如下：
1. 对于客户公司采购来说，那只是一个点，而客户公司是一面，客户国家市场是个正方体。我们关注客户是不要总是点对点，观察视野很狭隘，频繁地问最近有没有单子呀？点对面，关注客户公司动态（RFQ, 公司网站，SNS平台动态）；点对正方体，印尼要迁首都去别的地方，有没有这方面需求？
2. 规定是死的，是人指定的，而人是活的，规定是可以改的，如何让客户感觉“赢”？
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