凡事需要靠自己

今天自己犯了一个很大的错误，发了95箱货，结果漏了14箱，之前还觉得一起都很完美，大货终于出完了，催货代正本提单的时候，还说不知道有什么变数呢？没想到就应验了。

下午准备做箱单明细发现有个颜色怎么没出，当然第一时间是跟领导反映情况，看下是不是能得到什么帮助。领导沉默了一会，没说话，想想，自己范的错，出了1.7T还剩220KGS没出，但是问题总得解决吧，于是赶紧问下物流那边之前的1.7T货到哪里了，看下后面200KGS能不能加急赶紧送过去。货需要在第二天下午3点前送到上海，然后货代再一起拉到威海，然后从威海走船的，8号下午出得货。然后再跟货代确认他们截止进仓的时间。确认最迟只能4点，只能再次跟物流确认专车送货到上海最快需要多久，此时已经1点半了，想想不管怎样，不能坐以待毙，于是跟物流说我再确认一下，需要送货再联系你们。于是以最快的速度把单子做好，把唛头贴好，因为我知道如果货没弄好，就算后面有其他方法补救，那也晚了。2点货物全部准备好，于是赶紧又跟货代联系，货代告知，上海最迟就是4点截仓了，但是苏州可以7点截仓。于是赶紧又跟物流联系，没打通电话，于是自己赶紧让货代把地址发过来，毕竟可以送货的时间增加了，说不定来得及呢？赶紧百度了一下，驾车送货时间，2个半小时，赶紧又给物流打电话，物流说专车送货，运费加倍，只能跟物流沟通运费最低给多少，最后物流报了个价过来，说和1.7T出货一起结算，我预估了一下，然后开始跟货代商量，货代同意了，于是赶紧让物流安排车子。

大概3点，微信问了一下物流，没答复，3点半，给仓库打了个电话☎️，问货提走了没，物流之前都是提前派车等，心想他这次应该也会很快安排，但是还是不放心，问了仓库一下，就像之前出货的时候本来想着说对一下之前的订单，然后后面想着应该不会错，后来忙得就忘了。想想宁愿慢点，也不能图快，结果犯错。仓库答复货没提走，心都提到嗓子眼了，于是赶紧催物流，物流说马上到楼下，过了一会，门卫给自己打电话了，实在是不放心，然后又去了仓库一趟，看着货提走了才安心，顺带问了司机一句，6点半之前可以到吧？300多公里呢，刚才还有了些许希望，现在心真的是拔凉拔凉的，怎么办呢，只能后面注意催促。司机在开车也不能一直给他打电话，5点又确认了一下，是不是可以送到，结果说在堵车，预计要7点半了，物流经理说他自己还开车去追了，因为他感觉司机也不是很靠谱，初见确实有点懒洋洋一样的，但是后面跟司机确认，已经到杭州湾了，他这边追过去换货也需要半个小时，反而耽误时间，于是就回来了。没办法，只能再跟货代沟通，能不能帮忙延迟到7点半，然后物流也在跟收货人那边沟通，过了20分钟，终于回过来说可以的，但不能再晚了。6点半又发了个微信问货情况，没答复，赶紧打了个电话，没打通，只能微信一直追问，一直没回，又打了个电话，说应该赶得上的，这才放心了一点，提醒说送到了，帮忙跟我再说下，7点过10分物流说司机找不到仓库，于是赶紧把收货信息上面的备注又给他们发了一般，7点半答复说7点半之前已经送到了，签收单立即发了过来。问题这才算是解决了。

客户那边因为一直在跟进，同时改单给货代，一直没有提过，但是本着坦诚的原则，是自己的问题就要跟客户说明，客户得知没有耽误走船，也没有说什么。当然确实是自己的错，写出来一是告诉自己必须变得更强大，还有就是警示自己不能再犯同样的错误，再就是事情没有最终落定的时候，必须要跟进到位，不然肯定要后悔莫及，差点没赶上，好大个教训。

最后，大家晚安😊！