首先请原谅我大言不惭起这个标题,实际上除了一些可控,客户可接受的延期交货以外,本次疫情对于我基本没有影响,还让我难得跟女儿朝夕相处了这么长一段时间。要知道去年整个11,12两个月,我跟我老婆见面的时间都没超过10天,跟女儿在一起的时间就更短了。
言归正传,说说标题中的情况是怎么发生的。
我的业务,每年的10-12月份是决定来年业绩好坏的最重要3个月。因为大客户都是欧美市场的原因,这点不难理解,大客户一般都会最晚在圣诞前,决定第二年采购的策略,以及订单的归属。
由于我做的是机械零配件业务,每年的过年,在我的业务思维里面一直都是整个正月不发货,要发也只发年前做好,来不及发走的货。然后第二个月也是视订单是否特急出运。一般我会年后第二个月的下半月恢复正常的交货,出运节奏。
从不喜欢赶船期,很多朋友通常都会遇到今天半夜赶完货,明天上午进仓截至这种事情,对于我而言,我不会允许这种情况发生。生产延误了,我会提前跟客户讲明,延后一班船。因为所谓的生产过程检验,或者说是发货前不仔细检验,在我这都不算是标准的操作流程。如果长期这样做业务,大客户丢光是早晚的事情。
今年同往常一样,整个四季度可以说是顺风顺水,在进入2020年以前,在手订单就已经超过了年度指标的60%(业务指标比较低,200万美金,见笑了哈)。并且同往年一样,没有安排2月份的大批量出运,整个二月份原计划只打算出6-8万美金,目前这些货即使因为疫情交通问题,也能在二月底,最晚3月第一周发完,可以说是可控可接受的了。三月份的发货计划,现在相关工厂已经陆续复工,与原定交期相比,只会延误一周,而在跟客户确认交期的时候,我们的常规标准操作是留半个月余地,因此根本没有影响,不会造成投诉,赔款,夺命call这些事情。
过年期间,几个大客户也确实有点紧张,纷纷来问疫情的情况,怎么回复之前帖子里已经写过了,所以上周又收到了50万美元的新订单。基本可以提前宣布完成全年指标了,这里容我得瑟一下。其中33万美元的独联体新客户的订单可以说是惊喜,也可以说是意料之中,也没白费大冬天零下十几度去走了一遭。
由于奸商老华提高了升钻石的门槛,本来计划这篇里面写一下独联体地推情况的,现在打算分成一个单独的连载来骗精华了,有兴趣的朋友可以关注哦。
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