今天想分享一下我从业生涯以来遇到的最大问题的一张单，这是6年前的事情了，到现在还是印象深刻。
之前是做卫材行业，有一家大企业由于产品升级换代，有45X40HQ的库存需要卖掉，于是我们公司跟他签了合同给了押金，在规定的时间内全部帮他卖完了。
这个客户是在网上看到我发布的消息找来的，他说他有客户要9X40HQ，那时候对于我们来说绝对是大客户啊，起码帮我们清了1/4的库存。他是黎巴嫩人，在广州有办事处，我们有去他公司拜访过，还跟他老婆小孩吃过饭，大家相处起来挺愉快的，觉得他有公司家人都在广州，感觉也挺靠谱的，所以付款方式是按30%订金，70%见提单copy。其实这个时候我就犯了一个很大的错误，没有经过客户的背景调查，被表面的假象给骗了。
客户很快就给订金，然后就是准备出货，由于船期原因，我们要一天装9X40HQ，而且当时那个产品要做商检，我们必须要把那些商检号贴在每一个箱子上🙄，我们公司全员出动加上厂家的2个工作人员，从早上贴到晚上，才堪堪把1万多箱的产品贴完🤦🏻♀️。
货代说由于报关时间很赶，最后一个柜子回到码头估计都要凌晨3-4点了，所以她要提前准备好资料给报关行，这样就要求我们每个柜子装的货都必须一样。由于我之前就排好装货的的安排，只要仓库根据我的资料把对应的货装上去，就没什么问题了。就这样一直装到最后一个柜子，那时候已经是凌晨了，仓库跟我说其中一个码数的还差7箱，找了整个仓库都找不到，我那时候都快哭了(´•̥ ̯ •̥`)！因为报关内容提前发过去了，不能任意改变。幸好仓库负责人说他们在附近还有另一个仓库，叫我过去看看有没有，我们立刻开车过去找，皇天不负有心人，在那边给我们凑齐了7箱带回来👏🏻👏🏻👏🏻那时候拖车师傅已经很不耐烦了，我们只好用传统方式安抚了他。终于，全部柜子装好了，听到货代说柜子通关的消息，我觉得自己像中奖一样开心，可是我开心得太早了，后面才是我漫漫长路的追尾款过程。
我们9个柜，他是分开4个和5个这样子打款的，具体为什么这样处理我也忘记了。大概很多客户拖欠货款的招数都差不多吧，就在我愉快地等待尾款的时候，客户说他钱打了，可是银行那里卡了，然后又说他尝试从其它国家打过来，结果还是卡了，然后就没理我。我打电话给他，也不回，去他办公司也没人，当时我就慌了，心想是不是遇到骗子了😱，虽然提单在我那里，货代也是我找的，但我有听说过有些国家的海关很乱，会出现没有提单也放货的问题。那时候我就一边继续打电话给这个客户，一边开始找一些周边国家合作过的客户有看没有人要这个产品，打算转运过去，即使低价一点也不至于亏。隔了一天，这个客户回我了，说他也损失很大，说他的最终客户没有给钱，他也损失很大，有多委屈说得多委屈。
我当时就知道这个客户是在装，我也不能跟他来硬的，所以回了他一个邮件，顺着他的意思说我理解他的困难，然后也说了我们的难处，还有之前我们帮他争取过的所有福利和帮他解决过的所有问题之类，打感情牌。后来沟通过程就忽略了，一直跟他说到新年前夕，他又跟我们说凑不够钱，要我们降价，终于露出他的真实目的的，那时候我是真的生气了，我记得大年三十我还打电话给他吵架，那天也是我生日，过了有史以来最生气的生日。过了年，我直接杀到他公司，幸好他在，我跟他说我最多就再等一个星期，我已经找好买家了，如果他再不安排尾款我就转运了（当然这是骗他的，而且我也不想转运，海运费贵啊），到最后，我们双方让步，我们减了5万人民币给他，他支付尾款把货提走，这件事情才最终结束，整个过程历时2个多月，这是其中一些邮件的截图，还有一些事另外一个 邮箱的，就不发出来了。
这件事发生后的一个月，最终的买家竟然联系上我了，跟我说其实他早就给钱那个人了，是那个人说是我们这边的原因不肯放货，他气得想去打他一顿，到此，整件事情就真相大白了，从头到尾，都是中间的那个人在搞事情，通过各种借口来获取更多的中间差价。后来这个中间的客户脸皮很厚的继续问我要货我都没理他了。
这件事再一步说明了调查客户背景的重要性，即使客人在中国有公司，有家人都不要随便相信！！以为各位小伙伴引此为戒，遇到新合作的客户必须小心再小心。
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