主要出口南美市场，通过图片上的网站整理关键词，市场价格，以及主要品牌
链接：http://www.mercadolibre.com/ 有出口到那边市场的小伙伴们多交流啊
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时间：2012年10月 中旬
地点：深圳
客户来源： 朋友参加广交会拿到的名片
那天朋友说要介绍个客户给我，随后给了联系人，邮箱和电话 以及中国手机号（广交会期间使用，方便和他其他供应商联系）并且告诉我对方有个中国人跟着，暂不确定那个中国人的身份。
那时刚看完冰大的贴子，于是给客户写邮件
MAIL1 : 开头就是Glad to see you on the fair ,concerning the item you selected ,we have details as below:
💥Item No.
💥Specifiction
💥Main Market
（一项一项条理分明……）
客户没有回，毕竟要处理的邮件太多。（在这里我是典型的混水摸鱼，赌客人见了那么多新老供应商，记不清我是谁,最关键的是我知道他采购我们公司的产品，不然这招无效）
过个三五天继续推其它系列，每个系列一封邮件，都强调主要市场的客人和采购数量，品牌有哪些，一半是自己家的，一半是别人家的，增强客人对产品的信心
还是没有回音，期间打了客人的中国手机。接通电话后，自我介绍 ，问他是不是还住在XX酒店，客人问：我们在展位上见过？ 我说:对啊，还是您告诉我您住在XX酒店，所以想问问您有没有时间见面？客人说他给我邮件（关于酒店这块的信息是我那个朋友问到的）当然，后面客人是没有给我邮件的。我打电话的时候本就是刷存在感的，也没想着一通电话过去客人就能和我见面。（这种事情会有，但是我目前还没有遇到，期待中）
后面隔三差五地更新产品系列和价格，在11月13日去了下面这封邮件：
在这里说明了以下几点：
1⃣ 主要出口国: 巴西 （需求量大，价格竞争激烈，质量要求高价格还不能贵),适用于巴西，肯定也适用于客人的市场
2⃣ 愿意提供免费的样品 （拉近距离 ）
3⃣ 如果下试单，量不大，可以帮着一起拼整柜（有些客人不愿被人看不起，会给你下个整柜的，有个卡塔尔的客人就是这样，一口气试单下了4X40HQ）
4⃣ 自身产品的信心
当时这封邮件发了之后，就很有预感客人会回我。
果然客人回信了，选了六款样品，让发样品PI(之前言明不收样品费，可是客人很NICE,说要付费)，并且邮件CC给中国的这个人。
我立马把SAMPLE PI做过去，并承诺下单后样品费抵货款，邮件同时给到中国这位朋友，后面他安排了样品费用。(目前看来这个人帮忙处理一些样品和样品费用相关事宜)
于是紧罗密鼓地安排样品，但有两款的模具居然坏了，于是询问客人能否接受其他类似款式？一番沟通，客人接受了。我方心里过意不去，于是再免费提供两台其他系列样品（约US$110左右），我为什么要这么做呢？
🎈样品费本来是意外之喜，客人的诚意在
🎈其他系列过去之后要是入了客人的眼，还有机会成单
🎈最后样品完成，在发货前，拍了些样品图片，在这里，充分地展示了专业:
样品按验货报告的PACKING AND PRODUCTION PHOTOS 拍成,其计60张图片,整理成4页的PDF文档,向客人展示样品的细节,前/后/底部/侧面/未拆包装图/半拆包装图/包装附件/各主要件细节大图/电源线/电源线长度/电源线插头认证标识/机器净重/含包装净重等(一直在想怎么做到冰大提到的专业,看到以前验货公司的报告,于是参考了他们的)
客人看到我的样品图片后表示满意,提供FEDEX倒付账号寄样.
(在寄FEDEX倒付账号时,我遇到过客户盗用其他家的账号让工厂寄样,后样品到目的地拒收,以致于FEDEX给我们发律师函索赔,所以用倒付账号时一定要多确认些细节,当然现在FEDEX 也会问得比较细致)
寄样之后,就是跟踪快件,当看到签收后,会立即截图发给客人确认是否收到.
这时客人一般都会回邮件说收到或者待确认.得到回复后,安静地等待3-4天左右(客人的测试时间和评估这款产品进入市场的情况)
在12月中旬,收到客人邮件说要订个小柜试下,让我报价格.
到这里为止,总算是踏出了第一步.
接下来就是价格商定.客人最开始会要求样品,肯定出于以下几点:
1. 市场需求
2. 我的初次报价接近客人的心理价位
不然他没必要在我这里浪费他的时间,因为他们的时间成本更高
所以在后面报价格的时候,就是极小幅度地下调,和客人沟通了某个要加价,但维持原价的功能后,客户当即签了PI,不久付了定金,后续在资料确认中,又发现一些功能要加价,(提了三项加价要求,客人接受了其中一项,那一项也是我们希望客人接受的)
***当出现一个问题的时候,不妨多提几个小问题,模糊原始问题的重心.
其实这些加价之所以产生,源自于我对这个系列的产品不熟悉和目的市场的不了解.
(关键是那个时候没学米课) 15年才报名，学了课程后接了这个客人3*40HQ ，但在16,17年间由于个人原因没有学习，一次对翻单报价失败，丢了这个客人20*40HQ (两年时间,一个款 ，其它系列忽略不计，中途客人还说让我帮他在中国采购，付我钱，都傻傻地弄丢了)今年重新学习米课后，,上个月底才又得了他1*40HQ .（从询价到定金到账用时10天）目前确认订单细节中
如此一番，我再也不敢不重视米课了 ！
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